Оценка качества текстильных материалов (стр. 4 из 7)
3 Социологический метод – осуществляется на основе сбора и анализа мнений фактических или потенциальных потребителей. Сбор мнений осуществляется устным опросом или с помощью анкет – вопросников, путем проведений выставок, конференций. Социологический метод предполагает массовый опрос потребителей и поэтому применяется для продукции широкого потребления.
Обычно используются критерии – нравится, не нравится, хорошо, плохо, отлично. Получая такие оценки, их необходимо перевести в количественные измерения, используя условные единицы в баллах, рангах или физические единицы измерения оцениваемого показателя. В последнем случае строится график зависимости количественного измерения оцениваемого показателя и его характеристики. Например, при оценке несминаемости ткани можно взять 2 крайние точки: плохая несминаемость Кн=30% и высокая несминаемость Кн=70%.
рис. 1Обработку результатов социологических опросов можно проводить теми же методами, что и при экспертном опросе.
Выбор и установление базовых ПК
От выбора базовых значений ПК во многом зависит конечный результат оценки. Так как в ее основе лежит сравнение фактических ПК с соответствующей совокупностью ПК базового образца.
Базовым образцом называется реально достижимая совокупность ПК продукции принятых для сравнения. На стадии разработки базовыми образцами может служить продукция отвечающая реально достижимым перспективным требованиям. Не допускается использование в качестве базового образца гипотетической продукции, не прошедшей научные или инженерные переработки. На стадии изготовления за базовые образцы принимают выпускаемую в стране и за рубежом продукцию, ПК которой в момент оценки отвечают самым высоким требованиям и которые наиболее эффективны в эксплуатации или потреблении; отечественные, зарубежные и международные стандарты, регламентирующие оптимальные значения ПК. Базовый образец следует выбирать из группы в которую должна входить продукция, представляющая значительную часть общего объема ее выпуска (речь о массовой продукции). Это продукция должна пользоваться устойчивым спросом, удовлетворять потребителя и быть конкурентоспособной.
К числу основных условий использования требований стандартов в качестве базовых образцов, относится:
1. наличие информации о том, что основная часть выпускаемой продукции данного назначения соответствует принятым за базовый образец стандартам.
2. значение ПК стандартов должно быть не хуже значений ПК аналогичной продукции.
Во всех случаях совокупность базовых значений выбранного базового образца должна отвечать условиям оптимальности, то есть ее показатели должны оцениваться с учетом затрат на достижение показателей качества.
Возможно 2 подхода к решению этого вопроса:
1. когда при заданных затратах на единицу продукции определяют наилучшие значения ее ПК, обеспечивающие наибольшую эффективность при использовании или потреблении. За критерий оптимальности принимают эффект от эксплуатации. Минимизируют затраты на единицу продукции, при заданных значениях ПК, которые считают оптимальными.
Само изменение критерия оптимизации называется целевой функцией.
В первом случае стремятся к максимальному значению, во втором к минимальному. В общем виде для определения оптимальных значений ПК продукции необходимо выполнить следующие этапы работ:
1. Установить обобщенный ПК для оценки эффекта для эксплуатации потребления данной продукции.
2. Выбрать единичные ПК, которые будут являться аргументами функции обобщенного показателя.
3. Найти зависимость получаемого эффекта от эксплуатации или потребления продукции от затрат на изменение единичных ПК.
4. Установить ограничения на затраты или на эффект.
5. Решить задачу определения оптимальных значений.
Теоретическое решение выбора и установления оптимальных базовых значений ПК очень сложно и на практике реализуется редко. Для решений реальных пользуются более простым методом. Наиболее часто за базовые образцы принимают нормы стандарта или другой НТД для данного ПК. При отсутствии норм базовые значения могут быть выбраны экспертными методами или рассчитаны по фактическим значениям оцениваемых показателей. Если проводится сравнительная оценка качества нескольких вариантов одноименной продукции, то за базовые значения ОПК принимают среднее их фактических значений, минимальное значение сравниваемых вариантов для негативных показателей, максимальное для позитивных показателей.
Сравнение фактических значений с базовыми
В зависимости от способа сравнения фактических ПК с базовыми, оценка качества может быть дифференциальной, комплексной, смешанной, носить формальный и вероятностный характер. Применение различных методов оценки качества определяется целями и условиями для которых она производится.
1. Дифференциальный метод оценки качества. Этот метод осуществляется путем сопоставления единичных ПК оцениваемой продукции с единичными базовыми показателями. Такое сопоставление удобно производить подсчитывая относительные ПК. Если все они окажутся больше единицы, то оцениваемая продукция соответствует базовому образцу ( требованиям стандарта).
При дифференциальном методе оценки качества считают, что все показатели одинаково значимы в общей оценке качества продукции. Это просто и наглядно, но не всегда оправдано. Особенно когда встает вопрос о браковке продукции по малозначащему показателю, который не оказывает существенного влияния на поведение продукции в эксплуатации: недостающая в одну нить плотность ткани, незначительное снижение против норм массы материала и т. д., тем более что основные эксплуатационные показатели (прочность, несминаемость, стойкость к истиранию) значительно превышают нормы.
2. Комплексный метод оценки качества.
Основан на использовании одного обобщенного показателя в котором объединяют комплекс показателей выбранных для оценки качества продукции. Для этого определяющие показатели качества пересчитывают в безразмерные и с учетом их коэффициентов весомости вычисляют обобщенный ПК. Пересчет размерных ПК в безразмерные может быть осуществлен с помощью рангов, баллов, относительных ПК и показателей желательности.
1)Безразмерные ранговые оценки – могут быть дискретными и непрерывными. Они не требуют наличия норм. Как оценочные используются следующим образом: лучшему по какому – либо показателю материалу присваивают ранг равный 1 ( R=1), худшему R=m, где m – количество сравниваемых вариантов. Ранги являются негативными показателями. При пересчете числовых значений придерживаются этого же правила. Недостатком дискретных ранговых оценок является то, что близкие по числовому значению ПК могут получить существенно разные ранги. Например, величины 7,0 и 6,9 очень близки, а ранги 4 и 3 отличаются более чем на 30 %. Этого можно избежать пересчетом дискретных ранговых оценок в непрерывные. Для позитивных ПК пересчет производится по формуле :
RHi=Rmax-(Rmax-Rmin)(xi-xmin)/(xmax-xmin), (12) где Rmax и Rmin - максимальные и минимальные ранговые оценки худшего и лучшего показателя, xi – величина ПК для которого считают непрерывный ранг, xmax и xmin - максимальные и минимальные величины ПК оцениваемых рангами.
Для негативных ПК:
RHi=Rmin+(Rmax-Rmin)(xi-xmin)/(xmax-xmin) (13). Преимущества ранговых оценок заключаются в простоте определения, в том что не требуются нормы и в возможности использования при экспертной оценке. Недостатки: отсутствие нулевых оценок, что может привести к нежелательным последствиям.
2) Балловые оценки – применяют в обратном порядке, лучшему значению ПК присваивают высший балл, худшему – низший. Следовательно, баллы являются позитивными показателями.
Для текстильных материалов можно использовать следующую шкалу трехнормативной оценки, то есть 3 сорта: высший (Нв), первый (Н1) и второй (Н2).
Таблица 4
| Градация оценок | Сорт | Баллы | Нормы П(+) | Нормы П(-) |
| Отлично Хорошо Удовлетворительно Плохо | Высший Первый Второй Брак | 5 4 3 0 | >=Нв  >=Н1 >=Н2 <Н2 | <=Нв <=Н1 <=Н2 >Н2 |
Бальные оценки могут быть дискретными и непрерывными. Для позитивные ПК дискретные баллы пересчитывают в непрерывные про формуле:
Б(+)Нi=Бmin+(Бmax-Бmin)(xi-xmin)/(xmax-xmin). (14)
Для негативных: Б(-)Нi=Бmax-(Бmax-Бmin)(xi-xmin)/(xmax-xmin), (15) Бmax, Бmin – максимальная и минимальная оценки в баллах, хmax, xmin – максимальное и минимальное значения оцениваемых показателей.
Преимущества балловых оценок такие же как и у ранговых.
3) Относительные ПК.
Они могут быть подсчитаны как при наличии норм, принимаемых за базовые показатели, так и при их отсутствии. При наличии норм:
Для позитивного показателя По(+)=х/Пб (16)