неоднородность (информация, используемая в логистических системах, качественно разнородна.);
множественность подразделений — поставщиков информации;
множественность подразделений — потребителей информации;
сложность и трудность практической обозримости информационных маршрутов;
множественность числа передач единиц документации по каждому маршруту;
многовариантность оптимизации информационных потоков.

В логистике выделяют следующие виды информационных потоков, показанные на рисунке (рис. 1):

Рис 1. Виды информационных потоков

• в зависимости от вида связываемых потоком систем - горизонтальный и вертикальный;

• в зависимости от места положения - внешний и внутренний;

• в зависимости от направления - входной и выходной;

•в зависимости от вида носителя информации - бумажные, электронные, смешанные;

• в зависимости от плотности - малоинтенсивные (до 1 Мбит/с), среднеинтенсивные (1-2 Мбит/с), высокоинтенсивные (свыше 2 Мбит/с);

• в зависимости от периодичности - регулярные, оперативные, случайные, on-line, off-line.

Информационный поток может опережать материальный, следовать одновременно либо после него. В это время информационный поток может быть направлен в одну сторону с материальным и в противоположную:

• опережающий информационный поток во встречном направлении содержит, как правило, сведения о заказе;

• опережающий информационный поток в прямом направлении - это предварительные сообщения о предстоящем прибытии груза;

• одновременно с материальным потоком идет информация в прямом направлении о количественных и качественных параметрах материального потока;

• вслед за материальным потоком во встречном направлении может проходить информация о результатах приемки груза по количеству или по качеству, разнообразные претензии, подтверждения.

Информационный поток движущийся по пути, который может не совпадать с маршрутом материального потока. Информационный поток характеризуется такими показателями, как:

·источник возникновения;

·направление движения потока;

·скорость передачи и приема;

·интенсивность потока и др.

Структура информационных потоков определяет их однородность и неоднородность. Однородные информационные потоки характеризуются единым видом носителя, единой функциональной принадлежностью, единым видом документационного сопровождения. Неоднородные информационные потоки соответственно не отвечают всем вышеперечисленным требованиям.

Известно, что информационный поток, как правило, выражается в определенном виде документации (накладные, счета-фактуры, приказы и пр.). В соответствии с существующим делением документации по видам деятельности, логистические информационные потоки могут быть классифицированы на распорядительные (приказы, распоряжения), организационные (инструкции, протоколы, положения), аналитические (обзоры, сводки, докладные записки), справочные (справки), научные (статьи, рефераты), технические (документации по технике безопасности).

Управлять информационным потоком можно следующим образом:

- изменяя направление потока;

- ограничивая скорость передачи до соответствующей скорости приема;

- ограничивая объем потока до величины пропускной способности отдельного узла или участка пути.

Изменяется информационный поток количеством обрабатываемой или передаваемой информации за единицу времени.

Помимо логистических операций в экономических системах осуществляются и иные операции, сопровождающиеся возникновением и передачей информации. Однако логистические информационные потоки составляют наиболее значимую часть совокупного потока информации.

Предпосылкой для оптимизации движения материального потока в логистической цепочке является оперативный обмен информацией между звеньями цепочки в интегрированной информационной системе.

Значительная часть повседневных дел предприятий обеспечивается, как правило, с помощью ЭВМ. При этом обрабатываются также данные, которые позже передаются коммерческим или транспортным партнерам в качестве предложения, заказа, накладной, счета-фактуры и т.п., по большей части в виде бумажного документа. Этот малоэффективный способ передачи информации можно заменить передачей данных прямо на носителе информации или телесвязью. Последние два способа относятся к электронной передаче данных (EDI - Electronic Data Intercnange).

4. Организация информационных потоков на предприятии ООО «Слава» на основе логистики

Рассматривая структуру совокупного информационного потока на предприятии по реализации продовольственных товаров ООО «Слава» мы можем видеть, что основную часть общего объема обращающейся здесь информации (более 50%) составляет информация, поступающая от поставщиков. Это товарно-сопроводительные документы (товарно-транспортные накладные, счета-фактуры), сопровождающие поступающий в магазин товар, которые в соответствии образуют входящий информационный поток.

Логистические операции на предприятии не ограничиваются получением товаров от поставщиков. Внутримагазинный торгово-технологический процесс включает в себя операции (операции с товарами до предложения их покупателям, операции непосредственного обслуживания покупателей, дополнительные операции по обслуживанию покупателей), которые сопровождаются возникновением и передачей информации, используемой внутри магазина: информация о хранении подготовке товаров к продаже; информация о спросе на товары, о предпочтениях покупателей, о необходимости оказания дополнительных услуг и др. При этом доля образованной информации, используемой в магазине, составляет около 20%.

В целом примерно 2/3 общего объема обрабатываемой в магазине информации может составлять информация, необходимая для контроля и управления логистическими операциями. На производственных предприятиях или предприятиях оптовой торговли доля логистических информационных потоков еще значительней.

Библиографический список

1. Гаджинский А.М. Логистика: Учебник для высших и средних специальных учебных заведений. – М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2001.

2. Дегтяренко В.Н. Основы логистики и маркетинга. – Ростов на/Д: «Экспертное бюро». М.: Гардарика, 1996.

3. Леншин И.А., Юрченко А.В. Практикум по логистике. М.: Машиностроение, 1999.

4. Панкратов О.А., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность: учебник для высших и средних специальных учебных заведений М.: Информационно- внедренческий центр «Маркетинг», 1996.

5. Методология принятия логистических решений http://www.intuit.ru/department/itmngt/baselogic/5/3.html

Методы решения задач логистики (стр. 3 из 3)