Анализ ситуации на рынке бытовой химии и изучение ожиданий потребителей (стр. 4 из 5)
Анализ соответствия предложения потребительскому спросу на рынке бытовой химии будет рассматриваться на примере организации «Санвэй». Ознакомимся с характеристикой организации. Компания «Санвэй» работает на рынке парфюмерии, косметики, бытовой химии с 1995 года. Владельцем организации является Индивидуальный предприниматель Бенда Владимир Андреевич. Компания является:
- Дистрибуторами ООО «БАЙЕРСДОРФ».
- Дистрибуторами ЗАО «Шварцкопф & Хенкель»
- Дистрибуторами «Л’ОРЕАЛЬ» и «ГАРНЬЕ»
- Дистрибуторами концерна «КАЛИНА» с консигнационным складом,
- Дистрибуторами ЗАО «КОЛГЕЙТ-ПАЛМОЛИВ»,
- Дистрибуторами ООО «Косметикмаркет»,
- Дистрибуторами ТД «Инвент» (Фумитокс, Твист) с консигнационным складом,
- Дистрибуторами ОАО ТД «ВЕСНА» с консигнационным складом,
- Дистрибуторами «Невская косметика» с консигнационным складом,
- Дистрибуторами ОАО «Нэфис Косметикс» с консигнационным складом,
- Дистрибуторами «РОСТ (Дуру, Арко)»
- Дистрибуторами ООО «Парфюм-Лайн» с консигнационным складом,
- Дистрибуторами «Юнитоп»,
- Дистрибуторами ОАО «Свобода»
- и т.д. (более 100 поставщиков)
Давнее и тесное сотрудничество с основными производителями и поставщиками парфюмерной продукции, на территории России, позволяют компании занимать лидирующие позиции на региональном рынке в этом направлении.
«Санвэй» реализует следующие группы товаров:
- Селективная парфюмерия
- Парфюмерия масс - маркет
- Косметические средства российских производителей (Концерн «Калина», Свобода и др.)
- Косметические средства зарубежных производителей (Nivea, Schwarzkopf&Henkel, Unilever, GreenMama, L’Oreal, GARNIER, Colgate - Palmolive, Florena, и др.)
- Декоративная косметика (L’Oreal, Maybelline, Ffleur, Still, Laurel и др.)
- Средства для волос (L’Oreal,GARNIER, Schwarzkopf&Henkel, Unilever, (краски, средства для укладки), Londa, Ро’Колор, Фара, Эстель и др.)
- Женская гигиена (Натали, Bella, Allways, TAMPAX, и др.)
- Хозяйственная группа (Весна, Нэфис Косметикс, Пемос, Procter&Gamble, Сибиар, Benckiser, Fax, Duru, Henkel и др.)
- Колготки итальянских производителей
В целях поддержания бизнес-деятельности компании было принято решение о необходимости открытия торгового центра. 14 октября 2009 года состоялось открытие нового оптово-розничного центра «Санвэй». Деятельность этого центра позволяет организации привлекать как розничных, так и мелкооптовых покупателей, что дает организации дополнительную прибыль.
3.1 Анализ ситуации на рынке бытовой химии
Российский рынок CMC (синтетические моющие средства) практически заполнен, тем не менее на нем продолжают развиваться качественные изменения: доля простейших CMC снижается, а средств с биодобавками возрастает, расширяется предложение средств для стирки цветного белья с новой формулой, увеличивается сегмент вспомогательных средств для стирки и аппретирующих средств, растет доля средств для автоматической стирки. Углубляется представленность специализированных средств — практически все производители предлагают в своей линейке средства для стирки детского белья. Эксперты считают, что будущее российского рынка за жидкими CMC и гелями.
В стоимостном выражении рост рынка значительно выше, чем в объемном. Это связано со многими факторами: рост благосостояния населения и как результат — смещение потребительских интересов в сторону более дорогих товаров, рост отпускных цен (в связи с ростом цен на топливо).
Рынок растет по всем сегментам, сохраняя следующие тенденции: появление средств для стирки цветного белья с новой формулой и расширение предложения, увеличение предложения в сегменте кондиционеров, средств для усиления действия стирального порошка. Практически все производители предлагают в ассортиментной линейке средства для стирки детского белья. Кроме этого, совершенствуется качество продукции. Растет также сегмент средств по уходу за шерстяными, шелковыми, тонкими и цветными тканями, причем не только в группе порошкообразных CMC, но и в группе жидких CMC.
Так же производственные компании выпускают такую популярную сегодня продукцию, как - полностью экологическая бытовая химия. Эта продукция пользуется наибольшим спросом и всегда украшает ассортимент магазина хозтоваров.
На Рынке появляется все большее количество специализированных средств. Например, фирмы-производители стали продвигать средства для мытья полов, это Procter&Gamble с Mr. Proper, Reckitt Benckiser с Dosia, SC Johnson с «Мистер Мускул» и Pronto. Очень перспективным сегментом являются средства для мытья окон.
Необходимо отметить, что в последние годы наметилась тенденция развития сегмента жидких и гелеобразных средств и, как следствие, вытеснение порошкообразных средств.
Предприятия с отечественным капиталом развиваются неоднозначно. Ряд предприятий, таких как ООО «Нэфис» (Казань), ОАО «Весна» (Самара), ОАО «Концерн Калина» (Омск), стабильно увеличивают производство, как по объему, так и по ассортименту. Многие другие отечественные предприятия, сделавшие ставку на низкий ценовой сегмент, не выдерживают конкуренции.
В настоящий момент Рынок фактически монополизирован тремя ведущими марками- Procter & Gamble, Henkel и казанской «Нэфис Косметикс» (Sorti, AOS, BiMax, «Биолан»). Кроме того, значимую роль играют британский концерн Reckitt Benckiser с марками Vanish, Calgon и Tiret.
В настоящее время на рынке предлагается продукция следующих марок:
- Procter&gamble
- Нефис косметикс
- Весна
- Калина
- Henkel
- Benckiser
- Colgate&palmalive
- Юнилевер
- Спектр
- Сибиар
Перечисленные выше марки представляют на рынке бытовой химии довольно широкий ассортимент товаров: стиральные порошки, кондиционеры ополаскиватели для белья, средства для мытья посуды, чистящие и моющие средства для дома, средства гигиены, средства против укусов насекомых, средства для сантехники, освежители воздуха и др.
В настоящее время технологии производства бытовой химии совершенствуются и обновляются, что позволяет предприятиям – производителям выпускать существующую продукцию с новыми свойствами и улучшенными качествами. Так же это позволяет производителям выпускать на рынок бытовой химии абсолютно новые товары, в которых нуждаются потребители.
3.2 Анализ ожиданий потребителей на рынке бытовой химии
Каждый человек прекрасно понимает, что бытовая химия – это неотъемлемый элемент нашей жизни. Будь то парфюмерия, стиральные порошки или другие средства, всё это имеет одинаковую важность в жизни человека. Поддерживать чистоту и уют в доме нам помогают моющие средства, сохранять красоту - парфюмерия и косметика, а детские крема и шампуни защитят ребёнка от всех бактерий и предупредят болезни. Во времена бурного развития рыночной экономики продажа парфюмерно-косметической продукции и бытовой химии стала более обширной и доступной.
В настоящее время потребители бытовой химии могут сделать выбор товара исходя из следующих его качественных характеристик, которые часто указываются на упаковке:
1) Стиральный порошок:
- прекрасно удаляет загрязнения любой сложности без предварительного замачивания и застирывания;
- позволяет сохранить свежесть красок и внешний вид изделий даже после многократных стирок;
- придает одежде ослепительную белизну, позволяет провести отбеливание при пониженных температурах;
- содержит комплексную систему защиты стиральной машины от накипи и известкового налета.
- Эффективно удаляет грязь и пятна даже при пониженных температурах стирки.
- Бережно относится к ткани (защищает цвет, форму и структуру волокон).
- Хорошо растворяется в воде, легко выполаскивается.
- Не вызывает аллергических реакций.
- Придаёт белью насыщенный тонкий аромат.
- Обеспечивает экономичный расход.
- Яркий запоминающийся дизайн.
2) Средства для мытья посуды:
- Обеспечивает экономичное и эффективное мытье как в горячей, так и в холодной воде.
- Не раздражает кожу рук.
- Имеет нейтральный уровень PH.
- Отлично смывается водой.
3) Чистящие порошки:
- Эффективно удаляет загрязнения благодаря особым гранулам
- Не повреждает очищаемую поверхность
- Не содержит хлора, не раздражает дыхательные пути и кожу рук.
- Борется с неприятными запахами
4) Кремообразные чистящие средства:
- Эффективно справляется с жиром и грязью, легко смывается и оставляет на поверхностях блеск и свежий аромат.
- Нейтрализует неприятные запахи.
- Обладает антибактериальным действием
5) Мыло:
- Особый уход за кожей;
- Более нежные ароматы.
Конечно же не стоит упускать того, что ко всем категориям товаров бытовой химии потребители предъявляют требование доступной цены.
Сейчас, когда рынок переполнен ассортиментом бытовой химии различных марок, среди них лидируют: Нефис косметикс, Калина, Джонсон, Benckiser, Проктер.
Для выявления потребительских предпочтений на рынке бытовой химии был проведен опрос потребителей. Для этого была составлена анкета (см. приложение).
Было опрошено 76 человек. Из них 86% опрошенных составляют женщины и 14% - мужчины в возрасте от 20 лет и старше. Результаты опроса приведены в диаграммах:
Рис. 1. Доли марок бытовой химии по частоте их выбора.
Из рис.1 видно что наибольшей популярностью среди марок бытовой химии пользуются марки Нэфис Крсметикс и Калина. Данная ситуация наблюдается несмотря на то что товары под этими марками являются товарами отечественного производства.
Рис.2.Главные характеристики бытовой химии при ее выборе.
Из рис.2 видно что при выборе товаров бытовой химии потребители главным образом выбирают по качеству. Покупатели объясняют это тем, что качественная продукция – это шанс защитить свой организм от вирусов и микробов (вне зависимости дешевая она или дорогостоящая).