Заключение
Объектом исследования данной работы являлся рынок таксомоторных услуг г. Хабаровска. Основной метод исследования, использованный в ходе исследования – это анкетирование. Опрос включал как закрытые, так и открытые вопросы.
В частности исследовались факторы, оказывающие влияние на формирование спроса. Таковыми факторами являлись качество обслуживания, цена, приверженность к той или иной фирме.
На основании изучения социально-демографических групп были составлены «портреты» клиентов по фирмам, занимающим лидирующие позиции в рейтинге потребительских предпочтений.
На основании проведенного исследования были сделаны соответствующие выводы. Так, на фоне постепенно растущего спроса на услуги такси рынок фактически не может предложить адекватного товара. Причем рынок испытывает не только количественную нехватку объема таксопарка, но и качество оказываемых услуг зачастую оставлять желать лучшего.
Список использованных источников
1 Багиев Г., Тарасевич В. М., Анн Х. Маркетинг. - СПб.: Экономика, 1999.
2 Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз : учеб. пособ. - М.: Финансы и статистика, 2001.
3 Божук С.Г. Ковалик Л. Н. Маркетинговые исследования. - М. : Питер, 2003.
4 Дихтль Е. Практический маркетинг. – М.: Высшая школа, 1995.
5 Кульгин А.С. В Хабаровске назревает война // Деловая Интернет-газета, 10 июня 2005 [Электронный ресурс] / Режим доступа: www.zrpress.ru/khv
6 Мак-Куэрри Э.Ф. Методы маркетингового исследования / Э.Ф. Мак-Куэрри. - СПб.: Питер, 2004.
7 Маркетинговые исследования [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://www.fivebirds.ru
8 Официальный сайт объединения таксомоторных фирм [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://www.taxopark.com/
9 Светуньков С.Г. Методы маркетинговых исследований. – СПб.: Изд-во ДНК, 2003
[1] http://www.fivebirds.ru
[2]Результат получен в ходе опроса 100 респондентов