Оценка маркетинговой деятельности ООО "Арго" (стр. 3 из 7)

Таблица 1- Основные экономические показатели деятельности ООО «Арго»

Показатели	2006 г.	2007 г.	2008 г.	Отклонения 2008 г.		Темп роста 2008 г., %
Показатели	2006 г.	2007 г.	2008 г.	2006г.	2007 г.	2006 г.	2007 г.
1.Товарооборот, тыс. руб.	10386	15662	14306	3920	-1356	137,7	91,4
2. Валовый доход, тыс. руб.	682,8	1207,82	1452,2	769,4	244,4	212,8	120,3
3. Уровень валового дохода, %	6,57	7,71	10,5	3,93	6,57	159,8	136,2
4.Издержки обращения, тыс. руб.	580,3	1004,1	1247,4	667,1	243,3	214,9	124,3
5. Уровень издержек обращения, % к товарообороту	5,58	6,4	8,7	3,12	2,3	155,9	135,9
6. Прибыль от реализации, тыс. руб.	102,5	211,5	204,7	102,2	-6,8	199,7	96,8
7. Рентабельность по прибыли от реализации, %	0,99	1,35	1,43	0,44	0,08	144,5	105,9
8. Прибыль балансовая, тыс. руб.	102,5	211,5	204,7	102,2	-6,8	199,7	96,8
9. Налог от прибыли, тыс. руб.	24,6	46,6	49,2	24,6	2,6	200	105,5
10. Чистая прибыль, тыс. руб.	77,9	157,12	155,6	77,7	-1,52	199,7	99,0
11. Численность работников, чел.	93	90	87	-6	-3	93,55	96,6
12.Среднегодовая выработка на 1 работника, тыс. руб.	184,1	220,3	251,5	67,4	31,2	136,61	114,2
13.Среднегодовая заработная плата, руб.	9578	9964	10362	784	398	108,19	103,9
14.Фонд оплаты труда, тыс.руб.	890,7	898,5	901,4	10,7	2,9	101,20	100,3

По данным таблицы видно, что товарооборот в 2008 году увеличился к 2006 году на 3920 тыс. руб. или на 37,7%, а к 2007 году снизился на 1356 тыс. руб. или 8,6% Издержки обращения, однако повысились в 2008 году к 2006 году с наибольшим темпом, который составил 114,9%, а 2008 году к 2007 году 24,3%.

На снижение розничного товарооборота повлияли колебания потребительского спроса и снижение темпов поставок товаров.

Прибыль от реализации в 2008 г. по сравнению с 2006 г.повысилась на 102,2 тыс. руб. или на 99,7%, а по сравнению 2008 г. к 2007 г. она соответственно снизилась на 6,8 тыс. руб. или 3,2%.

Среднесписочная численность в 2008 г. снизилась по сравнению с 2006 г. на 6 человек или на 6,45%, а по сравнению с 2007 г. на 3 человека или 3,4%.

Среднегодовая выработка на 1 работника в 2008 г. по сравнению с 2006 г. увеличилась на 67,4 тыс. руб. или на 36,61%, при этом среднегодовая заработная плата выросла лишь на 784 руб. в итоге фонд оплаты труда вырос на 10,7 тыс. руб. или на 1,2%, а относительно 2008 г. к 2007 г. на 31,2 тыс. руб. или 14,2%, а среднегодовая заработная плата выросла только на 398 руб. или 3,9%, что говорит о положительной кадровой политики на ООО «Арго».

2.2 Анализ сбытовой деятельности фирмы

Большая величина продаж оптовой торговли связана с тем, что покупателями являются организации. Кроме того, некоторые товары проходят через несколько её звеньев, в то время как в розничной торговле существует лишь одно звено. Поэтому товар может быть продан один раз и более в оптовой торговле. Оптовая торговля имеет дело с меньшим числом больших по величине и более сконцентрированных географических потребителей. Издержки и прибыли оптовой торговли зависят от скорости оборота, стоимости товаров, выполняемых функций, эффективности и конкуренции.

Коммерческая деятельность охватывает не только торговлю (посредническую), но и коммерческую продажу, и коммерческое приобретение товаров.

Коммерческая служба фирмы включает два отдела: отдел снабжения и отдел сбыта. Непосредственным управляющим коммерческой службой является коммерческий директор, который подчиняются генеральному директору ООО «Арго».

К основным видам коммерческой деятельности относятся: закуп продукции; сбыт; оптовая торговля и коммерческое посредничество по продаже различных товаров оптовым покупателям; розничная торговля, как форма некоммерческо-посреднической деятельности.

Одной из главных задач фирмы в условиях рынка является обеспечение эффективности сбыта.

Сбыт - процесс реализации продукции в целях превращения товаров в деньги и удовлетворения запросов потребителей. Только продав товар и получив прибыль, предприятие достигает конечной цели; затраченный капитал принимает денежную форму.

Сбыту товара должны предшествовать маркетинговые исследования, предполагающие изучение рынка, планирование ассортимента, каналов продвижения товаров на рынок и методов стимулирования сбыта.

Современная концепция маркетинга состоит в том, чтобы вся деятельность предприятия (сбытовая, техническое обслуживание) основывалась на знании потребительского спроса и его изменений в перспективе. Маркетинг означает продажу того, на что действительно есть спрос.

Деятельность отдела сбыта ООО «Арго» характеризуется следующими основными показателями: объем и структура товарооборота. Ассортимент реализуемой продукции ООО «Арго» представлен следующими товарными группами: парфюмерия и косметика. Объем и структура товарооборота представлена в таблице 2. Каждая товарная группа представлена определенным набором товаров.

Таблица 2 - Объем и структура товарооборота ООО «Арго»

Наименование ассортиментной группы	2006 год		2007 год		2008 год
Наименование ассортиментной группы	тыс. руб.	%	тыс. руб.	%	тыс. руб.	%
Парфюмерная продукция, всегов том числе:- духи- туалетная вода- дезодоранты- одеколоны- лосьоны	5608,41038,61215,21402,11173,6778,9	54,010,011,713,511,37,5	9240,61754,11879,42427,61926,41252,9	59,011,212,015,512,38,0	8741,01859,81716,72188,81831,21144,5	61,113,012,015,312,88,0
Косметика, всегов том числе:- крем- лаки для ногтей- помады- тушиSPA- продукция	4777,6955,5997,1934,71007,4882,8	46,09,29,69,09,78,5	6421,41237,31456,61331,31253,01143,3	41,07,99,38,58,07,3	5565,01087,31201,71173,11101,61015,7	39,07,68,48,27,77,1
Итого	10386,0	100,0	15662,0	100,0	14306,0	100,0

Анализируя таблицу 2, можно сделать следующие выводы: общий итог продаж за отчетный период составил 14306,0 тыс. руб., из них объем реализации парфюмерной продукции - 8741,0 тыс. руб., объем реализации косметики составляет 5565,0 тыс. руб.

Как видно из рисунка 4 динамика объема продаж - отрицательная. Снижения общего товарооборота составляет 8,7% по сравнению с прошлым годом. Причем объемы продаж парфюмерной продукции снижаются меньшими темпами (94,6%), чем косметической продукции (86,6%).

Рисунок 4 - Динамика товарооборота ООО «Арго» за 2006 - 2008 гг.

Это связано с активным ростом рынка парфюмерной и косметической продукции. Сейчас на рынке разворачиваются активные действия за потребителя: с одной стороны, производители наращивают производство, налаживают сети сбыта, разрабатывают новые товары, с другой - резко увеличилось число розничных торговцев парфюмерно-косметической продукции.

Колебания потребительского спроса повлияли на изменение структуры товарооборота фирмы «Арго». Анализ данных, представленных на рисунке 5 позволяет сделать следующие выводы: наибольший удельный вес в общем объеме продаж занимает группа парфюмерных товаров - 54,0%-2006 год, 59,0% - 2007 год, 61,1% - 2008 год. На долю косметической продукции соответственно приходится - 46,0% - 2006 год; 41,0% - 2007 год. 39,0% - 2008 год. В рамках основных товарных групп наибольший удельный вес занимают следующие виды продукции (по отчетному году): парфюмерная продукция - дезодоранты (15,3%), духи (13,0%), одеколоны (12,8%).

Рисунок 5 - Структура товарооборота ООО «Арго»

Динамика товарооборота носит сезонный характер, что отражено в таблице 3.

Таблица 3 - Анализ товарооборота ООО «Арго»

квартал	2006год		2007год		2008год
квартал	тыс. руб.	%	тыс. руб.	%	тыс. руб.	%
I	5923,2	34,6	6238,3	31,9	7125,4	32,6
II	3549,1	20,7	4237,8	21,7	5196,0	23,7
III	3165,9	18,5	3978,2	20,3	4358,7	19,9
IV	4481,8	26,2	5091,7	26,1	5198,3	23,8
Итого	17120	100	19546,0	100	21878,4	100

Из данных таблицы видно, что развитие товарооборота на изучаемом торговом предприятии происходит неравномерно. Наиболее высокие темпы роста товарооборота на предприятии приходятся на первый и четвертый квартал, что объясняется предпраздничными (новогодними и рождественскими покупками, подарками к 8 марта и 23 февраля) днями. Наиболее низкие темпы роста наблюдаются в 3 квартале, что также связано с сезонным снижением продаж товаров. Это можно объяснить сезонными колебаниями спроса, а именно, снижением спроса населения на определенные группы товаров.

Отечественный рынок парфюмерии и косметики в последние годы был буквально забит импортом. Кремы, шампуни, парфюмерия западных производителей очень сильно потеснили продукцию российских фабрик. Но со временем у нас стали обращать внимание на качество, что сразу же привлекло внимание потребителей. В результате такое сочетание «цена-качество», которое особенно актуально сегодня, резко улучшило позиции отечественной продукции.

Такие компании, как «Невская Косметика», «Линда», «Уральские самоцветы», «Свобода», «Весна» и другие твёрдо взяли курс на развитие парфюмерно-косметического рынка в стране.

Массовый приход зарубежных парфюмерно-косметических компаний в Россию поставил отечественных производителей в довольно трудное положение. Импорт давил демпингом. Так, например, производители марки Timotei умудрялись продавать свою продукцию дешевле российской.

Большинство отечественных предприятий постоянно работают в направлении расширения своего ассортимента, что позволяет в течение года выпускать несколько новых позиций продукции. Разработка новой продукции, приобретение современного оборудования, упаковки и т.д. - всё это связано с большими капиталовложениями, которые могут позволить себе немногие.