Смекни!
smekni.com

Разработка мероприятий по совершенствованию системы маркетинга А0 "Роботрон" (стр. 4 из 16)

Приоритетные задачи исследования:

1.Охарактеризовать финансово-хозяйственную деятельность предприятия АО «Роботрон» и проанализировать его технико-экономические показатели.

2.Ознакомиться с организационной структурой маркетинговой службы на предприятии.

3.Исследовать существующую систему маркетинга в АО «Роботрон», обозначить методы и принципы существующей системы маркетинга, а также дать оценку эффективности его деятельности.

4.Разработать мероприятия по:

- совершенствованию системы маркетинга АО «Роботрон» и оценке их эффективности;

- стратегии повышения деловой активности и конкурентоспособности;

- коммуникационной и ценовой политике.

5. Дать оценку эффективности проектных решений.

Объект исследования – АО «Роботрон» и его финансово-хозяйственная деятельность.

Предмет исследования – Система маркетинга в АО «Роботрон» и разработка мероприятий по ее совершенствованию.

Теоретической основой квалификационной работы послужили тру­ды зарубежных и отечественных специалистов, среди которых В.А. Алексунин, И.Н.Герчикова, Е.П.Голубков, О.В.Ефимова, А.Б. Крутик, Ф.Котлер, И.М.Лифиц, М.Х.Мескон Е.П.Пешкова, Е.В. Попов, Ф.Х. Фатхутдинов, Я.Хонко, Дж.Эванса и многие другие, а также литература справочного характера и источники СМИ.

Практической основой работы стала документация фирмы АО «Роботрон».

1.ХАРАКТЕРИСТИКА И АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1.Общая характеристика

Акционерное Общество «Роботрон» зарегистрировано Регистрационной Палатой Санкт-Петербурга 22 мая 1995 года, о чем в Едином городском реестре и журнале регистрации произведена запись номер 15167 (Свидетельство о государственной регистрации на основе Устава АО «Роботрон»)./51/

В соответствии с положениями части первой Налогового Кодекса РФ, принятого Федеральным законом от 31 июля 1998 года № 146-ФЗ, о постановке на учет в налоговом органе по месту нахождения на территории Российской Федерации АО «Роботрон» выдано Свидетельство серия 078 № 03289321 от 1.06 1995 года.

АО «Роботрон» является юридическим лицом – коммерческой организацией, Уставный капитал которого разделен на доли учредительными документами размеров, созданным в целях извлечения прибыли. Акционерное Общество реорганизовано по решению двух учредителей – АО «Роботпром» и ООО «Электрон», имеет свою круглую печать и расчетный счет в Санкт-Петербургском банке «Балтийский».

Место нахождения АО «Роботрон» и его почтовый адрес: 192007 г. Санкт-Петербург Лиговский пр-т, д.201,к.1,пом.3.

Структура управления предприятием АО «Роботрон» представлена в приложении 1.

Производственные цеха находятся по адресу: Санкт-Петербург, территория завода им.М.И.Калинина, складские помещения на территории ж.д.станции Удельная, боксы 21 и 29. Площадь производственных помещений – 700 кв.м, складских помещений 400 кв.м.

Основной целью деятельности Акционерного Общества являются:

- разработка и производство научно-исследовательских и опыт

но-конструкторских работ в области точного машиностроения и приборостроения, лазерных и иных современных технологий, медицинской техники;

- разработка и производство голографической продукции, сред-

ств программного обеспечения, копировальной, множительной, полиграфической техники, другой наукоемкой продукции;

- производство, сопровождение, реализация программной про

дукции;

- развитие, интеграция и внедрение новых технологий, направ-

ленных на повышение функциональных и потребительских свойств промышленной продукции и товаров народного потребления;

- изготовление, реализация и внедрение средств малой механи-

зации, изделий станкостроения, машиностроения, приборостроения, радиоэлектроники;

- производство, разработка, внедрение и реализация безотход

ных и ресурсосберегающих технологий, инжиниринговая деятельность;

- разработка конструкторской и технической документации.

Уставной капитал Акционерного Общества определяет минималь-

ный размер имущества, гарантирующего интересы его кредиторов и составлял на момент его регистрации 100000 млн.руб. В настоящее время капитал АО «Роботрон» составляет до 10 млрд.руб, который находится в акциях, на расчетном счете, в производственных запасах и оборудовании./51/

Общая численность персонала – 110 человек, все они акционеры АО «Роботрон».

Участники Акционерного Общества имеют права и обязанности в соответствии своего Устава.

Руководящий состав АО «Роботрон» представлен в таблице 1.

Таблица 1

Квалификационный состав

руководящих кадров предприятия

№ Должность Кол-во Квалификация Возраст

фактическая требуется

1. Генеральный

директор 1 высшее высшее 35 л.

2. Коммерческий

директор 1 н/высшее высшее 33 г.

3. Директ-маркетинг 1 высшее высшее 40 л.

4. Зам.директора 2 н/высшее высшее 27 л.

5. Гл.бухгалтер 1 высшее высшее 29 л.

6. Начальники высшее (2)

подразделений 4 н/высшее(2) высшее 20-30 л.

7. Главный

специалист 2 высшее высшее 35 и 42 г.

Организационный план определит основные направления кадро­вой политики:

1. Организационная структура предприятия представлена в При

ложении № 1.

2. Планирование кадровой политики направлено на привлече­ние

высококлассных специалистов и раскрытие их творческого потенциала на предприятии, что достигается через отбор и поощрение.

3. Отбор работников в маркетинговую службу производится на

основе ис­пытательного срока и выполнения вступительной работы.

4. Практикуется поощрительная система как материального, так

и морального ха­рактера.

Следует иметь в виду, что персонал не только выполняет производственные функции, но и является активной составляющей производственного процессе, т.е. активно способст­вуют росту эффективности производства, участвует в управлении производством. Приоритетной задачей персонала является поддержка «имиджа» АО «Роботрон»./41/

Коммерческая деятельность АО «Роботрон» пред­ставлена как процесс преобразования некоторого набора исходных ресурсов в конечный результат в процессе производствен­ной деятельности.

Партнерами по бизнесу являются как отечественные так и зарубежные предприятия и компании (таблица 2)./51/

Таблица 2

Перечень предприятий, фирм, компаний –

партнеров по бизнесу АО «РОБОТРОН»

1. ЗАО «КИТ» ЗАО «Империя-Пром»
2. АО «Электрон» 24. ООО «Статус-консалт»
3. АО «Север-Пром» 25. «Энергоучет»
ЗАО «Электро-Люкс» 26. «Сервис-Люм»
5. «Хэлтон Лтд.» 27. ЗАО «НЕВА-ЛЮКСАЛ»
6. ООО «Электро» 28. ООО «ВЭСПЭЛ»
7. ЗАО «Сплав-Лес» 29. «Мини-Макс»
8. ООО «Фибикус» 30. ООО «Нейман-Восток»
9. «Электроскандия Лтд.» 31. ООО «Миг-Сервис»
10. ЗАО «Метизпром» 32. «Пол-Эл-Сиг»
11. «Элвис-Льюис» 33. «КСК – электро»
12. «ЭТ-Пром» 34. «Хэл-Дон»
13. ЗАО «Севстройкомплект» 35. ООО «Гипс С»
14. «Н-Автоматика» 36. СП «Полоэлектросистемы»
15. «Конкорд» 37. «Балт-Промкомплект»
16. ТК «Прок» 38. «Евростройсоюз»
17. ООО «Севкабель» 39. ТОО «Риж-Тэл»
18. «Эл-Текс» 40. «Стройсвет»
19. «Центр-теплопол» 41. «Мицуи»
20. АОЗТ «Ди энд ЭЙ» 42. АП «Миркомплект»
21. «КОМ&КОМ» 43. «Макском»
22. ООО «ЕВРО» 44. НПФ «Альянс-электро»
45. СП ДГ-Комерция 71. ООО «Гарант»
46. «Альбатрос» 72. ЗАО «Азимут»
47. ООО «НПЦ АПЭС» 73. АОЗТ «Контакт»
48. «Ленжилпромкомплект» 74. ООО «Евментьев»
49. ООО ПСК «БОНО» 75. ПКЦ «Севзапэлектромонтаж»
50. «Петростройкомплект» 76. ООО «Дизайн-строй-пром»
51. «Евро-Люкс» 77. Ассоциация «Компаньон»
52. «ЭФО-МАКС» 78. «Капитал»
53. АО «КОМПАКТ» 79. «Прайт-С»
54. «Трансвит-ЭП» 80. «Русский свет»
55. ЗАО «Элект» 81. ООО «Блик»
56. АО «Монтак» 82. ЗАО «Техносвет»
57. СП Стройбаза 83. «ИСМ»
58. КООП «Защита» 84. «БКЗ»
59. «Билар» 85. «Находка»
60. «Комплект-Электро» 86. ООО «Эверест»
61. ЗАО «ПСП» 87. ООО «Новый свет»
62. ООО «Невский проспект» 88. ЗАО «Лаверна»
63. «Резерв УПТК» 89. «БСМ»
64. «Ростра» 90. АО «Акватех»
65. ОП «ОК Центррос» 91. ООО «Петросбыт»
66. ООО «ИМС » 92. ООО «СТС-КОМ»
67. Центр «Партнер» 93. ООО «Норд-Вест»
68. «АвА» 94. ООО «ПКФ Руспром»
69. ТОО «КРИТ» 95. «Элис»
70. «ТЕСК-ОМ» 96. «АКМА»
97. ООО «Нева-транс» 123. «Ди Рем-компани»
98. ООО «Протон» 124. ЗАО «Стрелец»
99. АООТ «Энергоремонт» 125. «ЯЛ-2000»
100. Завод «СЭТ» 126. «Стройдизайн»
101. ЗАО «Северная корона» 127. ООО «Рус-Балт»
102. «ГП ЭМЗ» 128. ООО «Фолькабель»
103. «Прес-Нева» 129. Стройбаза «РУССО»
104. ООО «Холод-пром» 130. «КОНИКС» и другие

В теории и практике выделяются три основных вида ресурсов и факторов производст­ва: живой труд, средства труда и предметы труда.

К ресурсам живого труда, которыми располагает любое пред­приятие, относится персонал, рабочая сила, то есть работники. Рабочая сила в процессе производства потребляется в форме зат­рат живого труда, измеряемых рабочим временем, как естественной мерой целенаправленной деятельности работников. Рассмотрим на примере АО «Роботрон».

Производственная структура подразделения АО «Роботрон» представлена в приложении 2,/51/ а состав производственного персонала предприятия представлен в таблице 3./51/

Таблица 3

Производственный персонал АО «Роботрон»