Глава 2. Связи с общественностью как технология управления на примере Сибирского Федерального Университета
2.1. Красткая характеристика Сибирского Федерального Университета и его структура
Сибирский Федеральный Университет был основан приказом Министерства образования и науки Российской Федерации № 1417 от 28.11.2006.
В состав СФУ вошли четыре вуза:
- Красноярский государственный университет,
- Красноярский государственный технический университет,
- Красноярская государственная архитектурно-строительная академия,
- Государственный университет цветных металлов и золота.
В настоящее время в вышеперечисленных вузах ведется подготовка специалистов по 138 специальностям, бакалавров — по 48 направлениям и магистров — по 14. В состав вузов входят 35 научно-инновационных подразделений, среди которых НИИ, КБ, центры коллективного пользования оборудованием, НОЦ, лаборатории, инновационные центры, технопарки, центры трансфера технологий, опытные производства и др.
Число студентов очной формы составляет более 30 тыс. человек.
Численность профессорско-преподавательского состава — свыше 3300 человек, в т. ч. докторов наук — 403, кандидатов наук — 1684 человека.
Общее количество сотрудников и преподавателeй — 8 тысяч 125 человек[15].
Приказом ректора СФУ от 20.02.2008 № 193 утверждена следующая структура ФГОУ ВПО «Сибирский федеральный университет»:
Институты СФУ:
Институт космических и информационных
Институт фундаментальной биологии и биотехнологии
Институт инженерной физики и радиоэлектроники
Институт цветных металлов и материаловедения
Политехнический институт
Институт нефти и газа
Институт педагогики, психологии и социологии
Институт филологии и языковой коммуникации
Институт градостроительства, управления и региональной экономики
Институт горного дела, геологии и геотехнологий
Институт экономики, управления и природопользования
Гуманитарный институт
Юридический институт
Институт фундаментальной подготовки
Институт математики и информатики
Институт профессиональной подготовки
Факультеты и кафедры:
Факультет физкультуры и спорта
Кафедра ЮНЕСКО
Военная кафедра
Филиалы и представительства
Филиалы и представительства СФУ
Школы при СФУ
Заочная естественно-научная школа (ЗЕНШ)
Красноярская гимназия «Универс» №1
Малая инженерная академия ИЦМиЗ
Аспирантура, докторантура
Отдел аспирантуры и докторантуры
Международная деятельность
Департамент международного сотрудничества
Университетские СМИ
«Новая университетская жизнь»
Студенческое ТВ «GAUDEAMUS»[16]
2.2. Связи с общественностью Сибирского Федерального Университета, и их влияние на репутацию Университета
Основные направления программы PR-деятельности СФУ:
- Установление системы общественных связей университета;
- Формирование корпоративного имиджа и репутации университета;
- организация и проведение мероприятий;
- Разработка и реализация внутреннего PR.
Основные задачи PR-деятельности Сибирского федерального Университета:
- Разработка и организация информационной кампании, направленной на позиционирование и продвижение университета, как инновационно-активного образовательного центра.
- Организация PR-сопровождения отдельных инновационных проектов СФУ.
Основные направления PR-деятельности Сибирского Федерального университета:
1. Установление системы общественных связей университета
- Построение партнерских отношений университета с целевыми аудиториями: оптимальные модели коммуникации.
- Определение методов установления партнерских отношений компании с различными сообществами и целевыми группами.
- Позиционирование университета на близлежащей территории (город, область,округ), в РФ и за рубежом.
- Позиционирование университета в бизнес-сообществе.
- Формирование лояльного отношения к университету со стороны органов власти.
2. Формирование корпоративного имиджа и репутации университета
- Формирование основ построения корпоративного имиджа: структура имиджа, каналы информирования и методы формирования.
- Формирование и управление репутацией университета.
- Формирование публичного имиджа и репутации руководителей
университета: способы формирования положительного имиджа руководителей, построения и управления публичной репутацией руководителей.
- Формирование норм корпоративного общения с целевыми аудиториями. Разработка кодекса корпоративного поведения.
- Определение роли корпоративных периодических и непериодических изданий в системе внутреннего и внешнего позиционирования университета.
- Организация динамичного функционирования корпоративного сайта университета как промо-площадки.
3. Формирование системы отношений с Mass-media
- Разработка информационной политики университета. Актуальные методы работы университета в медийном пространстве.
- Определение способов привлечения СМИ к информации об университете и его проектах.
- Формирование долгосрочных отношений с представителями СМИ.
- Регулярное установление информационных поводов и составление пресс-релизов.
- Проведение пресс-мероприятий.
4. Организация и проведение мероприятий
- Использование современных технологий для традиционных форматов: круглых столов, выставок, конференций, презентаций.
5. Разработка и реализация внутреннего PR
- Формирование корпоративной идентичности и культуры.
- Возможности корпоративных изданий в системе корпоративных коммуникаций.
- Разработка и реализации Event-management в интересах формирования корпоративной идентичности и лояльности.
Большинство приемов РR связаны с прессой, так как личная коммуникация не может быть осуществлена со всей общественностью, а только с ее частью, конкретной аудиторией, поэтому производитель заинтересован в сотрудничестве с теми представителями общественности, которые обладают влиянием на формирование общественного мнения, или в использовании платных средств массовой информации для распространения сообщений[17].
Специально для прессы в Сибирском Федеральном Университете работает депортамент общественных связей. Департамент общественных связей СФУ призван освещать деятельность университета, сделать его максимально открытым для всей мировой общественности.
Работники депортамента общественных связей СФУ всегда рады работать с представителями средств массовой информации и готовы помочь журналистам, предоставив все необходимые для публикации материалы об университете, его сотрудниках, научных и образовательных проектах, общественных акциях.
Последовательными этапами работы организации с прессой можно назвать следующие: подготовка материалов о деятельности фирмы; представление средствам массовой информации материалов о деятельности университета; ответы на запросы прессы; сбор и анализ публикаций о деятельности университета; мониторинг материалов о деятельности университета, публикуемых прессой; создание банка публикаций; обеспечение персонала университета информацией об опубликованных материалах ; организация "писем в редакцию", посвященных насущным задачам университета; проведение пресс-конференций и брифингов; организация посещения представителями средств массовой информации мероприятий, проводимых университетом; подготовка и организация интервью должностными лицами университета.
Подготовка материалов для прессы включает создание так называемых бэкграундеров - текущих новостей, не претендующих на сенсационность; пресс-релизов - информации, содержащей важную новость; медиа-наборов - нескольких видов (пакет) материалов, которые, возможно, смогут пригодиться прессе; занимательных статей, способных развлечь аудиторию; так называемых случай-историй, происходивших в СФУ. Кроме того, готовятся авторские статьи руководящих работников университета, обзорные материалы, биографии руководящего персонала университета. Пресса также имеет возможность получить факт-листы - короткую информацию по конкретному вопросу; ответы на вопросы, интересующие аудиторию; при необходимости - заявления университета по определенным возникшим проблемам.
На официальном сайте Сибирского Федерального Университета, специально для работников прессы, выложены пресс- релизы.
Сибирский федеральный Университет с 27 февраля по 2 марта 2007 года в выставочном центре на о. Отдыха принимал участие в Сибирском промышленном Форуме — «Транспорт и логистика в России». В рамках форума прошли специализированные выставки — «Машиностроение. Инструменты», «Металлургия. Металлообработка» и «Литье. Сварка». Сибирский федеральный университет был достойно представлен двумя институтами — Политехническим и Институтом цветных металлов и золота[18].
Научно-практические конференции Сибирского Федерального Университета.
С 14 по 16 марта 2007 г. в Железногорске прошла II Всероссийская научно-практическая конференция с международным участием «Преподавание истории и культуры стран Азии в средней и высшей школе России: исторический опыт и современные проблемы».
Организаторами этого научного форума выступили заведующий кафедрой всеобщей истории СФУ В.Г. Дацышен и президент Международной образовательной корпорации «Экономика знаний» Н.Н. Носков. В работе конференции приняли участие около 50 человек, как доктора наук, так и студенты и аспиранты, представляющие 12 российских университетов. Среди докладчиков были японский, китайский и турецкие преподаватели.