Товар А=600-425/600*100=15 Товар Б=5-4.5/5*100=10 Ed=15/10=1.5
Ответ: перекрестная эластичность может быть как + так и - , если она +, то товары взаимоза-мы, ув цены на 1 товара ув. спрос на другой
Ес = (525-600) / (4,5-5) 5/600 = 1,24
Так как Eс > 0, то "a" и "b" взаимозаменяемые товары.
Вопрос 1:
Разработка концепции исследования
Она включает определение:
1. рабочей гипотезы - предположения, требующие подтверждения в результате МИ. В ней содержатся предварительные объяснения того или иного события, она должна поддаваться количественной проверке.
2. проекта исследования - плана конкретного вида исследования.
3. метода сбора данных - опрос, наблюдение, эксперимент, панель, экспертная оценка - для полевых; различные методы экономико-математического моделирования - для кабинетных. При сборе данных возникают проблемы измерения: проблематично преобразовать форму, поддающуюся измерению, для характеристик, не имеющих связи с количественно измеряемыми величинами (имидж, стиль, престиж, интеллигентность и т.д.)
Преобразование в форму, поддающуюся измерению - операционализация, которая заключается в нахождении характеристик, поддающихся количественному измерению. Для измерения индикаторов служат шкалы:
1) условные методы шкалирования (рейтинг-шкала)
2) одномерные методы шкалирования (лайкерт-шкала)
3) многомерные методы шкалирования
а) многомерное шкалирование
б) семантический дифференциал
4. выборки - так как полное исследования генеральной совокупности является слишком дорогим, а иногда невозможным, необходимо ограничиваться выборкой. Различают:
1) произвольная
2) типовая
3) метод концентрации (МИ подвергаются наиболее существенные элементы генеральной совокупности)
4) метод квот (проходит по аналогии с распределением выбранных признаков - пол, возраст и т.д. - в генеральной совокупности)
5) простая
6) многоступенчатая (проводится несколько раз подряд, причем единица выборки предыдущей стадии представляет совокупность единиц последующей стадии)
7) механический способ (определяется по формуле n= (t^2 б^2 N) / (t^2 б^2 + предельно_заданная_ошибка_выборки^2 N), где
t - коэффициент доверия
б^2 - дисперсия, изучаемого признака
N - число единиц изучаемой генеральной совокупности
Вопрос 2:
Виды информации:
публикации: цифровые, фактографические, теоретические, графические;
информация, приобретаемая фирмой на коммерческих началах;
обмен информацией;
данные специальных обследований;
информация торговых корреспондентов;
данные экспертных оценок;
данные непосредственного наблюдения;
включенное наблюдение;
опросы потребителей, предпринимателей, специалистов;
панели;
эксперимент (пробный маркетинг)
Также различают вторичную (внутренние: бюджет фирмы, финансовые отчеты, счета клиентов и др. - и внешние источники: СМИ, указы правительства и гос-органов, информация о конкурентах) и первичную (получается в результате специально проводимых МИ путем наблюдений, опросов, экспериментов - от покупателей и продавцов) информацию.
Задача 3:
РЕШЕНИЕ:
1. Эр=По/Ац*Ко =16 600/200 000*0,5=16 600/40 000=41,5%
2. Од=ТпЦ=18 600*44=818400
3. Зр=СП=12 000*4=48 000
4. Эр=Од-Зр/Зр=818400-48000/48000=16,05 руб
Ответ: Коэффициент затрат показывает, что на 1 рубль затрат мы получаем 16.05 рублей прибыли
Вопрос 1:
Анализ потенциала предприятия в рамках кабинетных исследований
Источником количественных показателей может служить внутренняя документация. Оценка качественных характеристик может проводиться экспертами.
Потенциал предприятия предложено оценивать с точки зрения влияния всех составляющих маркетинговой деятельности.
Цель: Выявить возможности предприятия и ответить на вопросы, какие особые способности имеет фирма, в каких областях она не имеет достаточной компетенции.
Анализ потенциала должен включать практически все сферы деятельности предприятия - менеджмент, производство, научные исследования, финансы, маркетинг и др. Причем следует рассмотреть систематическое рассмотрение всех сфер деятельности:
[рисуем схему, которой нас терроризировали]
[По центру пишем] "Потенциал предприятия"
Ресурсы (слева, входят):
1. Персонал
2. Материальная база
3. Информационная база
4. Финансовые ресурсы
Жесткие элементы (сверху, входят):
1. Стратегическое планирование
2. Технологическое обеспечение
3. Организационная структура
Мягкие элементы (снизу, входят):
1. Стили управления
2. Корпоративная культура
3. Навыки персонала
Результаты (справа, выходят):
1. Управленческие решения
2. Экономический результат
3. Социальные результаты
Укрупненный анализ возможностей предприятия дополняется следующими направлениями:
1) по продукции
2) по рынкам
3) по отраслям
4) по потребителям
Вопрос 2:
Носители и источники маркетинговой информации
Источник информации - это канал, из которого пользователи получают различного рода сведения
Источники: публикации, купленная инфа, обмен информацией, специальные исследования, торговые корреспонденты, экспертные оценки, непосредственное наблюдение, опросы (панели, тенденциальные опросы), эксперимент.
1) Носители первичной информации:
потребители индивидуальные (население) и массовые (фирмы, предприятия) (инфа о потенциале рынка, о поведении покупателей);
производители;
дистрибьюторы (торговые посредники);
специализированные институты;
продавцы (инфа о продажах, об издержках маркетинга)
2) Носители вторичной информации:
внутренние - сама фирма: бюджет фирмы, финансовые отчеты, данные сбыта по ассортименту, о запасах, деловая корреспонденция и т.д.
внешние: данные международных организаций, законы, указы, постановления государственных органов, официальная статистика, периодическая печать, данные о сбережениях населения; каталоги и проспекты различных фирм; годовые финансовые отчеты фирм; информация отраслей, бирж, банков; таблицы курсов акций; выставки, ярмарки, совещания, конференции, презентации, дни открытых дверей, коммерческие базы и банки данных и т.д.
Задача 3:
1. Од=Тп*Ц=50*30500=1525000
2. Зр=Оо*С=1015*20=20300
3. Эр=Од-Зр/Зр=1525000-20300/20300=74,12
4. Кэ=50/1015*100%=4%
Кабинетное исследование - обработка уже существующей вторичной информации. Вторичная информация - данные, собранные ранее для целей, отличных от решаемой в настоящий момент проблемы.
Результаты кабинетных исследований позволяют провести:
анализ потенциала предприятия, анализ конкурентов;
ситуативный анализ поведения рынка;
оценить емкость рынка, объем целевой аудитории;
определить направления дальнейших исследований, то есть методики, объемы и т.д.
Изучение потенциальных конкурентов особое большое значение решает в условиях быстрорастущего рынка. Для выявления конкурента могут использоваться справочники по Российским производителям товаров и услуг, а так же следующие методы оценки:
1. Специально экспертные исследования
2. метод "отражения" получ. инфы об интересующей фирме от клиентов или посредников.
3. Информационная разметка (сбор инфы между сотруд. кокур. пред-я)
Исследование должно быть направлено на те же сферы, которые были предметом анализа потенциала собственного предприятия.
На практике инстр. Сравнения возм-й пред-я и осн. Конкур. Я вл построение многоугольника конкурентоспособности, т. е графическое пред-е о ценах положен. Предприятия и конкурентов по наиболее значимым направлениям деятельности, представленных в виде осей, векторов.
2. Панель - повторяющийся сбор данных в 1 гр. Опрашиваемых через равные промежутки времени.
Имеет след. Признаки:
предмет и тема исследования постоянны
сбор данных повторяется через равные промежутки времени
соблюдение постоянной совокупности объектов исследования
Виды:
1. Торговая панель – закл. в систем. Сборе инфы в определенном кол-ве пред-й с помощью метода наблюдения.
розничной
оптовой
2. Потребительская панель (основана на методе опроса) Участники получают от орг. опросные листы и должны их периодически заполнять, указывая исслед. Позиции товара. Собир-ся след инфа:
о кол-ве товара
о размерах финн. Расходах
о предпочитаемых ценах
3. Сервисная панель - Для специальных видов исследований потребностей в обслуж. и розничн. Услугах.
Недостатки:
"смертность"
"эффект панели"
1. Анализ микросреды в рамках кабинетных исследовании
Субъекты и силы для которых хар-к реальный или потенциальный интерес орг. И которые оказывают влияние на её способность достигать поставленных целей.
Относятся:
поставщики:
1. график поставок
2. цена конечного продукта
3. затраты с/с продукта
маркетинговые посредники (торговые посредники, по орг товародвижения)
контактные аудитории.:
1. финансовые учреждения
2. гос. учреждения
3. гражданские группы действий (организации на защите прав потребителей, общественные движения и др.)
4. СМИ
5. широкая публика
6. внутренние контактные аудитории.
Основные тенденции
2. Устные опросы (виды опроса., типы интервью).
Опрос - это выяснение позиции людей или получение справки по какому либо вопросу.
письменные
устные
телефонные
Интервью может быть:
Свободным (тема и цель)
+создание атмосферы доверия
+получение доб. инфы
трудности в протоколировании, обработке данных, высокие затраты и плохая сравниваемость рез-в.
Стандартизированное интервью (имеет конкретную схему)
Наиболее распространенный вид опроса - это личная беседа с опрашиваемым (интервью). Чаще всего она строится по форме: вопрос - ответ (персональное, или индивидуальное интервью), но может иметь место общая беседа (групповое интервью). Применяется следующая технология проведения интервью:
интервьюер фиксирует ответы респондента на заданные вопросы;