Самая крупная акция - рекламная лотерея, проводилась перед новогодними праздниками. Такую акцию мы проводили в 2007- 2008 годах, совместно с несколькими предпринимателями, когда ещё находились в «Торговом доме». Вначале мы запланировали, как и когда будет проходить новогодняя акция, какие подарки, призы будут разыгрываться. Мы выпустили рекламу в газете о проведении данной акции за 6 месяцев до проведения самой акции, оповестили продавцов о том, как, когда информировать покупателей о проходящей акции. Покупатели в течение полугода набирали товар на сумму 1500 руб. потом получали на эту сумму 1 лотерейный билет с индивидуальным номером, билет состоял из двух частей, одну часть опускали в барабан для розыгрыша, другую оставляли себе. Перед Новым годом 29 декабря провели розыгрыш. Украсили торговый зал, звучала музыка, на подиуме стоял стол на нём барабан с лотерейными билетами. В розыгрыше приняли более 400 человек. В течение, шести месяцев наши продажи увеличились в 1,5 раза.
Для создания положительного имиджа, нужны материальные вложения, но они не обязательно должны быть большими. Положительный имидж своего магазина мы создаём следующими средствами: спонсировали покупку спортивной формы для детской футбольной команды. Очень долгое время мы работаем со страховой компанией «Энергогарант» и участвуем во всех предложенных акциях, мы входим в клуб «Золотые партнёры», предлагаем скидки для владельцев клубной карты, застраховываем детей из детского дома на время учёбы от несчастных случаев. Ко всему прочему я считаю что, создание положительного имиджа магазина не всегда основано на материальных вложениях. Создание положительного образа складывается и из работы самого магазина (компании) – продолжительное время работы на рынке, официальное устройство на работу продавцов – консультантов, со всеми социальными страхованиями, достойная зарплата.
И последнее, наша цель - не просто заработать много денег, хотя это конечно не последняя, но и не единственная цель в жизни. Хочется, чтобы люди, для которых мы работаем, стремились к грамотному росту культуры потребления, могли пользоваться всеми достижениями цивилизации, чтобы элементарные вещи для них были не в диковину, а обычными и доступными средствами. Одним словом – хочется, чтобы в результате нашей работы людям стало жить легче, а сама жизнь стала лучше.
Заключение
В заключение хотелось бы сделать небольшой вывод. В начале ХХ в. была эпоха массового производства, а суть маркетинга заключалась в том, что: предприятие которое выпускает продукцию по самым низким ценам, победит. Но перенасыщение рынка, великая депрессия 30-х годов, приводит к падению самого рынка, и суть маркетинга изменилась. В эпоху насыщения спроса появляется новая формула маркетинга: маркетинг – деятельность, которая управляет движением товаров от производителя к потребителю.
В 50-е годы появляются новые виды промышленности, изменяются материальные условия труда. Это годы рождения автоматизированного производства, автономного реактора, реактивного двигателя, радиосвязи и электроники, что приводит к повышению и росту культуры потребления, Потребитель становится более «капризным», разборчивым, ожидает от покупок максимального удовлетворения, настаивает на полной информации о товаре, который он собирается приобрести. На него трудно угодить, его потребности стремительно меняют одна на другую. Голос потребителя звучит всё громче, настаивая на необходимость для производителя увязывать производство, и сбыт товара в единый процесс.
Современный облик маркетинга сформировывается в 70-е годы. Он исходит из суверенитета интересов потребителя. Добиться прибыли можно только за счёт максимального удовлетворения его нужд. Для этого маркетинг тесно увязывает само производство с запросами рынка и конкретными потребностями людей. Более того, маркетинг расширяет сферу своей деятельности, начиная охватывать научные исследования, конструкторскую деятельность, непосредственно производство и управлении и даже прогнозирование.
Поэтому суть современного маркетинга: это предпринимательская деятельность, превращающая потребности покупателя в доходы предприятия.
Маркетинг означает концепцию управления фирмой или предприятием исходя из условий развития рынка, формирования экономической конъюнктуры и требования потребителей. Основными целями маркетинговой деятельности – расширение объёма продаж и рынков сбыта, увеличение занимаемой доли на рынке. Рост прибылей и обеспечение обоснованности принимаемых руководством предприятия решений в области производственно-сбытовой и научно-технической деятельности.
Маркетинговая концепция управления базируется на принципах: глубоких и всесторонних рыночных и конъюнктурных исследований; сегментации рынка, адаптивность производственно-сбытовой политики к рыночным условиям; инновации; стратегического планирования.
Из этого вытекают основные функции маркетинга: планирование, организация, координация, учёт и контроль. А конкретные функции заключаются: в комплексном исследовании рынка и экономической конъюнктуры, анализе производственно-сбытовых возможностей предприятия, разработка маркетинговых стратегий и программ. Проведение товарной, ценовой, дистрибьюционной и коммуникационной политики, формирование структур маркетинговых служб, контроль маркетинговой деятельности и оценка её эффективности.
Сущность маркетинга едина, однако в зависимости от сферы и объекта применения различают различные его виды: внутренний и международный, маркетинг по различным видам товаров и услуг, маркетинг в сфере не коммерческой деятельности и др.
В конце хотелось бы рассказать одну притчу которая мне очень, импонирует по нескольким причинам: первая как суть деловой коммерческой деятельности, вторая личная.
«Однажды Юлий Цезарь решил пригласить гостей и удивить их необыкновенным обедом. Он вызвал своего повара и сказал:
- «Клодий, ты должен потрясти моих гостей».
- «Хорошо, - ответил Клодий, - я сделаю это, Цезарь».
Настал час обеда. Повар вынес огромное блюдо раков.
- «Как? захохотали римляне. - Ты хочешь нас этим удивить»
- «Да, сказал Клодий, - вы посмотрите, они вареные, но все они двигаются».
Римляне были потрясены.
- «Ну, хорошо, сказал Цезарь. - Как же ты этого достиг?»
Повар ответил: - «Очень просто, я в середину положил одного живого рака. Он шевелится, и все остальные вместе с ним...».
Так и маркетинг, словно живой рак из притчи, сам движется и заставляет двигаться все в рыночной экономике. Потому что маркетинг, это не просто плоскостная система купи – продай, а очень объёмная и сложная система различных практик, в том числе и культурных, это система тесных и очень интересных взаимоотношений товар – рынок – продавец – покупатель.
Именно с помощью маркетинга предприниматель может получить (если захочет) КОНКРЕТНЫЕ ответы на свои вопросы: 1. Что надо продавать? 2. Кому можно продавать? 3. Почему следует продавать? 4. Где и каким образом продавать? 5. Когда надо продавать? и 6. Как управлять движением товара?
Список литературы
1.Андреева О.Д., Андреев А.В. Самоучитель по маркетингу/ Андреева О.Д., Андреев А.В. -М.: ИНФАРА-М – НОРМА, 1998. – 242 с.
2.Андреева О.Д. Технология бизнеса:маркетинг/ Андреева О.Д. - М.: ИНФАРА-М – НОРМА, 1997. – 145 с.
3.Ассель Г. Маркетинг: принципы и стратегия. – М.: ИНФАРА-М – НОРМА, 1999. – 201 с.
4.Бове К.А. Современная реклама/ К.А. Бове, У.Ф.Аренс. – М.: Издательский дом Довгань, 1995. – 351 с.
5.Брамерман А.А. Маркетинг в российской экономике переходного пероида: методология и практика/ Брамерман А.А. - М.: Экономика: КоМаркт Лтд., 1997. – 300 с.
6.Валовая М.Д. Азы древнейшейго ремесла, или 13 бесед о рекламе и маркетинге/ Валовая М.Д. – М.: Нива XXI век, 1994. – 52 c.
7.Головлёва Е.Л. Основы рекламы. – М.; Ростов-на-Дону.: изд. «Феникс», 2004.-320с. -(Серия «Высшее образование»)
8.Голубков Е.П., Голубкова Е.П., Секерин В.Д. Маркетинг: Выбор лучшего решения. - Н.: Экономика, 1993.- 222 с.
9.Дж. Залтман. Как мыслят потребители. То, о чём не скажет потребитель, то, чего не знает ваш конкурент. СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2005.-224с. (Проект «Гарвардская Школа бизнеса»).
10.Йоффе Д., Квек М. Дзюдо стратегия. Как сделать силу конкурентов своим преимуществом. СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2006.-176с. (Проект «Гарвард-ская Школа бизнеса»).
11. Как составить бизнес план торговой компании/ пер. с англ. - М.: Дело, 1997 .- 77 с.
12. Дж. С. Клейсон. Самый богатый человек в Вавилоне (Секреты успеха древнего мира). – М.: серия КС, 1999. – 96 с.
13. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент/ пер. с англ. под ред. О.А. Третьяк, Л.А.Волковой. – СПб.: Изд. Питер, 1999. – 896 с., ил. (серия «Теория и практика менеджмента»)
14. Котлер Ф., Амстронг Г., Сондерс Д., Вонг. В. Основы маркетинга/Пер.с англ. – 2-е изд.- М.; СПб.; К.; Издательский дом «Вильямс», 2000. – 994 с.: ил. – Учеб. пособие.
15. Котлер Ф. Управление маркетингом./Пер. с англ. - М.: Международные отношения, 1980.- 343 с.
16. Крылова П.Д. Соколова М.Н. Маркетинг и менеджмент. Теория 86 ситуаций: учеб. пособие для ВУЗов. – М.: ЮНИТИ-Дана, 2001. – 519 с.
17. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг европейская перспектива. –
18. Леви М. Основы розничной торговли/М. Леви, Б.А. Вейтц. – СПб.: Питер, 1999.- 349 с.
19. Левит Т. Рынок сбыта .- СПб.: Питер, 2004. - с.231.
20. Лейн У.Р., Рассел Дж.Т. Реклама. – СПб.: Питер, 2004. – 537 с.:ил.-(серия «Маркетинг для профессионалов »).
21. Маркетинг: Учебник, практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу/Р.Б. Ноздрёва, Г.Д. Крылова (и др.); под ред. Р.Б.Ноздрёва.- М.: Экономитстъ, 2003.-568 с.
22. Маркетинг: Учебник/Коллектив авторов; под ред. проф. Н.П. Ващёкин. – 3-е изд. переработанное и дополненное. – М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2004. – 312 с.
23. Мой бизнес/ пер. с англ. - М.: ИКК «ДеКА» Ассоциация «Форум-90», 1993. – 38 с. (серия «Энциклопедия малого бизнеса»).
24. Мурахтанова Н.М. Маркетинг: Учеб. пособие/ Н.М. Мурахтанова, Е.И. Ерёмина. – М.: Издательский центр «Академия»; Мастерство, 2002. – 208 с.