Смекни!
smekni.com

Технологія комерційної діяльності туристичних підприємств (стр. 7 из 9)

3.2 Технологія контролю комп’ютерних програм на прикладі програмних комплексів Само-тур, САМО-ТурАгент, МАСТЕР-Тур

Програмний комплекс "МАСТЕР-ТУР". У програмному комплексі "МАСТЕР-ТУР" тури формуються із окремих послуг, замовлених клієнтом. Складений в такий спосіб тур може бути частиною іншого, складнішого туру, що дозволяє підібрати замовнику оптимальний варіант, виходячи зі стандартних параметрів програми. Комплекс складається з кількох блоків: "Конструктор турів" (основний блок), "Реалізація турпродукту", "Фундаментальна обізнаність із партнера ми", "Блок адміністратора", "Статистичний", "Довідковий", "Фінансовий". Усі необхідні бланки створюють у форматах MS Word чи MS Excel. Крім формування турів "МАСТЕР-ТУР" дозволяє, зокрема: розраховувати комісійні і плановану прибуток; оформляти документи туристів - одну чи кілька тур путівок; роздруковувати прайс-листи, турпутівки, списки туристів, ваучери, анкети до посольств, фінансові звіти; контролювати проведення туру, оцінювати загалом фінансове становище турфірми.

Завдяки можливості квотування вдасться уникнути перепродажу. За необхідності вартість послуг розраховується у різних валютах. Передбачено функція моніторингу оплати туру. Функціонально програма забезпечує декілька робочих місць: формування турпродукту; продаж путівок; роботу через Інтернет; робочі місця касира, фінансовий директор і адміністратора бази; статистику бази даних; роботи з базою даних про постійних клієнтів.

Програмою передбачено можливості розсилок факсом та електронної пошті, причому у конкретні дати й у час. У останню версію програми "МАСТЕР-ТУР" додано нові можливості: автоматичний розрахунок ціни готелі по форму лам, експорт цін з програми Excel, і навіть поліпшено механізми створення і ануляції путівок, значно розширено функції адміністрування та настанови прав користувачам програми. Перевагою "МАСТЕР-ТУРА" те, що він приходить у поєднанні з ліцензійним SQL - сервером SQLBase фірми "Centura". До складу може входити модуль, дозволяє програмі працювати з серверами: Microsoft SQLServer, Oracle та інших. Для фірм туроператорів, які працюють у прийому туристів, передбачено поєднання "МАСТЕР-ТУРА" з ПК "МАСТЕР-InterLook". Комплекс "МАЙСТЕР - InterLook" призначений для автоматизації роботи приймаючої сторони, тобто туроператора, який володіє туристськими продуктами і має розгалужену мережу агентів, яким він продає ці турпродукти. Нині реалізовано англомовну версія "МАЙСТЕР - InterLook". Інтернет-магазин "МАСТЕР-Web" можуть використати оператори, які володіють програмою "МАСТЕР-ТУР", щоб виставляти з Інтернету тури, спеціальні пропозиції, ціни, і проводити пряме бронювання як реального часу з стандартного браузера. Комплекс "МАСТЕР-АГЕНТ" призначений для автоматизації діяльності туристського агентства. Програма дозволяє: проводити автоматизований імпорт цінових передбачений по дати заїзду, країні, готелю і ціною; оформляти заявки; друкувати документи; фіксувати плату за туристські послуги; виробляти взаєморозрахунки; здійснювати автоматизовану відправку заявок туроператорам. Комплекс "МАСТЕР - АВИА" призначений для автоматизації роботи турагентств з продажу авіаквитків. Версія включає у собі модулі розмежування доступу і генерації звітів. Передбачено поєднання програми "МАСТЕР-АВИА" з комплексом "МАСТЕР-ТУР" для турфірм з розгалуженою мережею агентів і точок продажів авіаквитків. Програмний комплекс "САМО-Тур" Програмний комплекс "САМО-Тур" дозволяє туроператорам створювати довідники з описом готелів, транспорту, умов страхування, візової підтримки, додаткових послуг, забезпечує гнучкі механізми цінообразованої комісійної винагороди. Програмою передбачено функції бронювання і підтвердження заявок електронною поштою, і навіть можливості обліку й контролю квотних послуг, номерів у готелях, місць на транспорті, турів, продажам за заявками конкретних туристів. Модуль бронювання ресурсів туроператора через Інтернет дозволяє вибирати тури, розраховувати вартість будівництва і формувати замовлення як реального часу. Комплекс створює документи туриста (форму № ТУР-1, ваучер, страховка, візова анкета, авіа квиток), і навіть видає більш 200 друкованих форм звітності (списки, документи, статистика). У системі передбачені поділ прав доступу та налаштування екранних форм. Програмний комплекс "САМО-Тур" сумісний із бухгалтерськими програмами "Парус" і "1С", куди здійснюється експорт платежів. Завдяки що використовуються баз даних, і принципу постановки програм можна працювати у віддаленій мережі. Програмний комплекс "САМО-ТурАгент" для турагентств дає ефективну можливість визначати склад парламенту й вартість турпакетів країнами; туроператорам (із з Інтернету чи з прямому введення), вести пошук і освоєння аналіз пропозицій туроператорів обліку продажів (заявка, туристи, замовлення). Комплекс дозволяє створювати архіви клієнтів (анкетні дані, статистика поїздок), проводити автоматизований обмін заявками - підтвержденнями, формувати документи, туриста і звітність в форматі MS Word і MS Excel, і навіть редагувати шаблони документів. У системі передбачено поділ прав доступу. До складу програмного комплексу включені функції обліку платежів,контролю оплати заявок та рівної оплати послуг постачальникам; видаються первинні бухгалтерські документи. Для аналізу фінансового стану передбачені різні звіти. З допомогою програмного комплексу "САМО - incoming" про виходить спілкування між партнерами через Інтернет, автоматизується процес прийому туристів: складання бази цінами готелів; формування цін - брутто і заявок; створення рахунку також ваучерів контроль над ними; організація трансферів, облік гідів і водіїв; продаж екскурсій, і т.д.

В програмному комплексі "МАСТЕР-ТУР" тури формуються з окремих послуг, заказаних клієнтом. Створений таким чином тур може стати частиною другого, більш складного туру, що допомагає підібрати замовнику оптимальний варіант не виходячи із стандартних параметрів програми.

Комплекс складається з кількох блоків: "Конструктор турів" (основний блок), "Реалізація турпродукту", "Робота з партнерами", "Блок адміністратора", "Статистичний", "Справочний", "Фінансовий". Всі необхідні бланки створюються в форматах MS Word або MS Excel.

Поруч з формуванням турів "МАСТЕР-ТУР" позволяє, зокрема:

розрахувати комісійний та плануючий прибуток;

оформлювати документи туристів - одну чи кілька турпутівок;

роздруковувати прайс-листи, турпутівки, списки туристів,

ваучери, анкети в посольства, фінансові звіти;

контролювати проведення тура, оцінювати в цілому фінансове становище турфірми.

Завдяки можливості квоти удається уникнути перепродажу. При необхідності вартість послуг розраховується в різних валютах. Передбачена функція моніторингу оплати туру.

В програмі передбачені можливості розсилок по факсу і електронній пошті, причому в конкретні дати та в певний час.

В останню версію програми "МАСТЕР-ТУР" добавлені нові можливості: автоматичний розрахунок цін на готелі за формулами, експорт цін з програми Excel, а також покращені механізми створення та анулювання путівок, значно розширені функції адміністрування і установки прав користувачам програми.

До переваг "МАСТЕР-ТУРА" відноситься те, що він зіставляється в комплексі з ліцензійним SQL-сервером SQLBase фірми "Centura". В склад може входити модуль, котрий дозволяє програмі працювати з серверами: Microsoft SQLServer, Oracle і ін. Для фірм-туроператорів, працюючих по прийому туристів, передбачено спорядження "МАСТЕР-ТУРА" з ПК "МАСТЕР - InterLook".

Комплекс "МАСТЕР - InterLook" передбачений для автоматизації роботи приймаючої сторони, в т. ч. туроператора, володіючого туристськими продуктами і маючого мережу агентств, яким він продає ці турпродукти. В теперішній час реалізована англоязична версія "МАСТЕР - InterLook".

Інтернет-магазин "МАСТЕР-Web" може використовувати оператора, володіючого програмою "МАСТЕР-ТУР", щоб виставляти в Інтернеті тури, спеціальні пропозиції, ціни та проводити пряме бронювання в режимі реального часу з стандартного браузера.

Комплекс "МАСТЕР-АГЕНТ" передбачений для автоматизації діяльності турагентства. Програма позволяє:

проводити автоматизований імпорт цінових пропозицій по даті заїзду, країні, готелю і ціні;

оформляти заявки;

роздруковувати документи;

фіксувати оплату за туристичні послуги;

робити взаєморозрахунки;

створювати автоматизоване відправлення заявок туроператорам.

Комплекс "МАСТЕР-АВИА" передбачений для автоматизації роботи турагентств по продажу авіабилетів. Версия включає в себе модулі доступу і генерації звітів. Передбачено взаємність програми "МАСТЕР-АВИА" з комплексом "МАСТЕР-ТУР" для турфірм з розгалуженою мережею агенств та точок продажу авіабілетів.

Програмний комплекс "САМО-Тур" дозволяє туроператорам створювати довідники з описом готелів, транспорту, умов страхування, візової підтримки, додаткових послуг, забезпечує гнучкі механізми ціноутворюючої - комісійної винагороди. В програмі передбачені функції бронювання та підтвердження заявок по електронній пошті, а також можливості обліку та контролю квотних послуг, номерів в готелях, міст на транспорті, турів, продажу по заявкам конкретних туристів.

Модуль бронювання ресурсів туроператора через Інтернет дозволяє вибирати тури, розраховувати вартість і формувати замовлення в режимі реального часу. Комплекс створює документи туриста (форму № ТУР-1, ваучер, страховка, візова анкета, авіабілет), а також видає більш 200 друкованих форм звітності (списки, документи, статистика). В системі передбачені розділи прав доступу і налаштування екранних форм.