3. Усовершенствование информационной базы маркетинга.
4. Привлечение консультантов. На предприятии должны работать консультанты или же сами продавцы должны выступать в роли консультантов. Для этого им необходимо обучить продавцов активности, а также более информировать их о качестве товаров.
5. Маркетологи на предприятии. Предприятию требуются маркетологи, в лучшем случае хотя бы один маркетолог, благодаря его работе все более расшириться ассортимент товаров и объем деятельности.
6. Средства продвижения надо использовать более активно и с умом тратить бюджет для формирования имиджа предприятия.
7. Информирование клиентов о новых товарах и услугах.
8. Изменение номенклатуры товара с учетом спроса. Для этого предприятие должно вести маркетинговые исследования и также обращать на замечания клиентов.
9. Внедрение новых товаров, которые будут пользоваться спросом у местных потребителей со средним доходом.
10. Анализ и оптимизация бюджета предприятия. Бюджет предприятия должен вкладываться в прибыльные работы.
11. Заниматься ценооброзованием. Предприятию для этого требуется нанять на работу специализированного маркетолога.
12. Организация сбыта. Служба сбыта должна иметь маркетингову поддержку и также предприятию следует ввести систему скидок и льгот для потребителей.
13. Проблемы снабжения. Снабжение предприятия товарами решает только генеральный директор, а для того чтобы уменьшить проблему снабжения, надо сбыть доверить заведующим.
14. Разработка рыночных стратегий по каждому продукту. Регулярно должно вестись формализованный процесс, опираясь на результаты систематических маркетинговых исследований.
15. Увеличить состояние творческой атмосферы, вести активную изобретательскую и рационализаторскую деятельность.
Применение перечисленных мероприятий по повышению службы маркетинга ООО «Торговый центр» обеспечат появление новых клиентов, что приведет к росту объемов деятельности, а следовательно и к увеличению доли рынка предприятия «Торговый центр» и ее стабильному финансовому состоянию. В целом это позволит предприятию повысить его конкурентоспособность.
Заключение
Динамично развивающийся рынок и стремительно изменяющаяся конкурентная среда оказывают непосредственное влияние на любую организацию. Чтобы быть конкурентоспособной и успешно функционировать, организация должна тщательно следить за рыночной конъюнктурой. Для этого необходимо активно использовать маркетинговые методы и приемы, которые позволяют предприятиям очень гибко маневрировать имеющимися материальными, трудовыми и финансовыми ресурсами, повышают реальную заинтересованность предприятий в выпуске и реализации высококачественной продукции, пользующейся устойчивым спросом у потребителей.
В ходе анализа среды ООО «Торговый центр» было выявлено, что деятельность предприятия в 2009 г. и на данный момент является достаточно успешной. Показатели деятельности характеризуются положительной динамикой. Все это привело к повышению выручки от реализации продукции, за счет этого также произошло увеличение чистой прибыли предприятия. В первом же полугодии 2010 г. произошел рост выручки (нетто) от продажи товаров, продукции, работ, услуг в 1,5 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Также положительной оценки заслуживает и увеличение таких показателей как ресурсоотдача и ресурсорентабельность.
В ходе оценки эффективности организации службы маркетинга ООО «Торговый центр» и посредством расчета итогового балла получаем результат в 188 баллов. Следовательно, на предприятии «Торговый центр» состояние маркетинга на нуле с хорошей перспективой.
На основе полученных данных анализа и оценки службы маркетинга предприятия ООО «Торговый центр» были выработаны основные направления совершенствования организации службы маркетинга для предприятия. Данные мероприятия помогут увеличить выручку от реализации и прибыль до налогообложении.
Список использованной литературы
1. Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации : федеральный закон Российской Федерации от 14 нояб. 2002 г. № 138-ФЗ (в ред. от 28.06.2009 № 128-ФЗ) // Собрание законодательства Российской Федерации. – 2002. - № 46. - Ст. 4532 ; Собрание законодательства Российской Федерации. – 2009. – № 26. – Ст. 3726.
2. Налоговый кодекс Российской Федерации. Часть первая : федеральный закон Российской Федерации от 31 июля 1998 г. № 146-ФЗ (в ред. от 29.12.2009 № 383-ФЗ) // Собрание законодательства Российской Федерации. – 1998. - № 31. - Ст. 3824 ; Собрание законодательства Российской Федерации. – 2010. – № 1. – Ст. 4.
3. Налоговый кодекс Российской Федерации. Часть вторая : федеральный закон Российской Федерации от 5 авг. 2000 г. № 117-ФЗ (в ред. от 02.06.2010 № 115-ФЗ) // Собрание законодательства Российской Федерации. – 2000. - № 32. - Ст. 3340 ; Собрание законодательства Российской Федерации. - 2010. - № 23. – Ст. 2797.
4. Об обществах с ограниченной ответственностью : федеральный закон Российской Федерации от 8 февр. 1998 г. № 14-ФЗ (в ред. от 30.12.2008 № 312-ФЗ) // Российская газета. - 1998. - 17 февр. - С. 6 ; Российская газета. – 2008. – 31 дек. – С. 6-8.
5. О рекламе : федеральный закон Российской Федерации от 13 марта 2006 г. № 38-ФЗ (в ред. от 07.05.2009 № 89-ФЗ) // Собрание законодательства Российской Федерации. – 2006. – № 12. – Ст. 1232 ; Собрание законодательства Российской Федерации. – 2009. – № 19. – Ст. 2279.
6. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн X. Маркетинг: Учебник / Под ред. Г.Л. Багиева. - М.: Экономика, 2009. - С. 115-120.
7. Выгодская Э. Г. Маркетинг : учебно-наглядное пособие / Э. Г. Выгодская, Н. П. Колпакова . - СПб. : ГИОРД , 2008. - 127 с.
8. Галлямов Р. Р. Специфика инструментов территориально-отраслевого маркетинга / Р. Р. Галлямов / / Маркетинг в России и за рубежом. - 2008. - N 4. - С. 9-18
9. Глазов М. М. Маркетинг предприятия: анализ и диагностика : учебник для вузов / М. М. Глазов, И. П. Фирова . - СПб. : Андреевский издательский дом , 2009. - 268 с.
10. Голубков Е.П., Голубкова Е.Н., Секерин В.Д. Маркетинг. Выбор лучшего решения. - М.: Экономика, 2006. - С. 50-51.
11. Голубков Е.П., Голубкова Е.Н., Секерин В.Д. Маркетинг. Выбор лучшего решения. - С. 30.
12. Диксон П.Р. Управление маркетингом / Пер. с англ. - М., 2008. - С. 58.
13. Дубровин И. А. Маркетинг продовольственных товаров : учебник для вузов / И. А. Дубровин . - М. : КолосС , 2008. - 406 с. - (Учебники и учебные пособия для студентов высших учебных заведений)
14. Дурович А.П. Маркетинг предпринимательской деятельности. - Минск: НПЖ «Финансы, учет, аудит», 2007. - С. 24.
15. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга / Пер. с англ. -2-е европейское изд. - К. и др.. 2008. - С. 118-119.
16. Котлер Ф. Маркетинг-менеджмент / Пер. с англ. - 9-е международное издание. -СПб.: Питер Ком., 2008. - С. 174.
17. Котлер Ф. Основы маркетинга / Пер. с англ. - М.: Прогресс, 2007. - С. 118.
18. Кравченко Л. И. Анализ хозяйственной деятельности предприятий общественного питания : учебно-практическое пособие / Л. И. Кравченко . - Минск : ФУАинформ , 2003. - 287 с.
19. Кудрявцев В. В. Влияние интеграционных процессов на конкурентоспособность предприятий / В. В. Кудрявцев / / Пищевая промышленность. - 2007. - N 7. - С. 56-57
20. Лифиц И. М. Конкурентноспособность товаров и услуг : учебное пособие для вузов / И. М. Лифиц . - Изд. 2-е . - М. : Высш. образование , 2009.- 349 с.
21. Магомедов М. Д. Экономика и организация производства. Пищевая промышленность : учебное пособие для вузов / М. Д. Магомедов, Е. Ю. Куломзина, И. И. Чайкина . - СПб. : РАПП , 2008. - 311 с.
22. Марюта А. Пути повышения эффективности финансово-экономического управления предприятиями и их конкурентоспособности / А. Марюта / / Проблемы теории и практики управления. - 2008. - N 8. - С. 40-48
23. Мунши А. Ю., Мунши Ш. М., Александрова Л. Ю. М27 Маркетинг: Практикум. – Чебоксары: РИО ЧКИ РУК, 2010. – 260 с
24. Николаева Т. И. Экономика предприятий торговли и общественного питания : учебное пособие для вузов / ред. Т. И. Николаева, ред. Н. Р. Егорова . - 3-е изд., стер . - М. : КноРус , 2009. - 400 с.
25. Организация маркетинга / Мс КinseyandCompany. - М.: Дело, 2006
26. Справочник директора предприятия / Под ред. М.Г.Лапусты.-М.: ИНФРА-М, 2006.-С.86.
27. Скамай Л.Г., Трубочкина М.И. Экономический анализ деятельности предприятий. – М.: ИНФРА-М, 2008.-296с.
28. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. -СПб.: Питер, 2007.-448с.
29. Филатов О. К. Экономика предприятий (организаций) : учебник для вузов / О. К. Филатов, Т. Ф. Рябова, Е. В. Минаева . - Изд. 4-е . - М. : Финансы и статистика , 2008. - 510 с.
30. Хлусов В.П. Основы маркетинга. - М.: Издательство ПРИОР,2000.-436с.
31. Хопкинс Т. Искусство торговать. – М.:ФАИР-ПРЕСС,2008.-464с.
32. Шкардун В., Ахтямов Т. Оценка готовности предприятия к реализации маркетинговой стратегии // Маркетинг. – 2010. – № 3 (58).
33. Уэллс У. И др. Реклама: принципы и практика. – СПб.:Питер,2007.-736с.
34. Федько В.П., Федько Н.Г. Основы маркетинга: 100 экзаменационных ответов. – Ростов н/Д:МарТ,2007.-448с.
35. Хромов Л.Н. Рекламная деятельность: искусство, теория и практика. Настольная книга делового человека – менеджера и бизнесмена. – Петрозаводск:АО «Фолиум»,2006.-312с.
[1]Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. - М.: Ростингер, 2000, с.33
[2]Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. -М.: Дело, 1995, с.121
Приложение 7. Отчет о прибылях и убытках за период с 1 Января по 31 Декабря 2009 г.,
Приложение 5. Отчет о прибылях и убытках за период с 1 Января по 31 Декабря 2008 г.,
Приложение 9. Отчет о прибылях и убытках за период с 1 Января по 30 Июня 2009 г.,
Приложение 11. Отчет о прибылях и убытках за период с 1 Января по 30 Июня 2010 г.
[4]Мунши А. Ю., Мунши Ш. М., Александрова Л. Ю. М27 Маркетинг: Практикум. – Чебоксары: РИО ЧКИ РУК, 2010. – 260 с.