Да __ Нет__
6. Хотите ли Вы продолжить сотрудничество с нами (если нет, укажите причины):
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Благодарим за сотрудничество!
Обработка данных анкетирования:
-в опросе приняло участие 10 организаций (40 человек);
-артикулы пряжи, пользующиеся популярностью: 10-10-1, 10-10-2, 10-10-5,12-12-7.
-в артикулах пряжи 10-10-3, 12-12-8 не устраивает окраска и процентное содержание шерсти (40% респондентов);
-эксплуатационные качества пряжи, вызвавшие положительную реакцию у 100 % респондентов: прочность, устойчивость к воздействию света, влаги и температуры; технические свойства: линейная плотность, смесовой состав;
-цены на продукцию устраивают 70% опрошенных;
-100% наших постоянных клиентов хотели бы продолжать сотрудничество с нами.
6. Определение целевого рынка.
Анализируя охват рынков сбыта, можно выделить три этапа развития маркетинга:
- недифференцированный (массовый) маркетинг – продавец занимается массовым производством, массовым распределением и стимулированием сбыта одного и того же товара для всех покупателей сразу; при таком подходе максимально снижаются издержки, цены и формируется максимально большой потенциальный рынок;
- товарно-дифференцированный маркетинг – продавец производит несколько товаров с разными свойствами, различным качеством; эти товары предназначены не столько для различных сегментов рынка, сколько для создания покупательского разнообразия;
- целевой (концентрированный) маркетинг предусматривает сегментацию рынка, выбор одного или нескольких сегментов, а также разработку товара для каждого из отобранных сегментов; для эффективного охвата каждого такого рынка продавец может варьировать цены, каналы распределения, рекламные усилия.
Для ЗАО «Шерстепряд», учитывая ограниченность ресурсов предприятия и неоднородность продаваемой продукции, целесообразно будет выбрать дифференцированный маркетинг, предусматривающий сосредоточение маркетинговых усилий на большой доле нескольких субрынков в противовес сосредоточению на небольшой доле большого рынка.
.
Недифференцированный маркетинг предусматривает проведение двух основных мероприятий по выходу товара на рынок:
1. сегментирование рынка и выбор целевого сегмента. ЗАО ''Шерстепряд'' предполагает сегментирование рынка шерстяной пряжи по географическому признаку, который предусматривает разбивку рынка на разные географические единицы. Исходя из этого, целевым сегментом является рынок шерстяной пряжи в России.
· 2. позиционирование товара на рынке. Решив, на каком сегменте выступать, предприятие должно решить, как проникнуть на этот сегмент. Так как этот сегмент утвердился – в нем есть конкуренция.
- «Российская Шерсть» - 21% рынка;
- «Петро-Ал Шерсть» - 13% рынка;
С учетом позиций конкурентов фирма может претендовать на следующие положения:
1. работать рядом с одним из конкурентов;
2. бороться за долю рынка.
Фирма решила работать рядом с этими организациями, потому что фирма имеет определенный опыт работы на данном рынке.
7. Расчет емкости целевого сегмента.
В случае производства товаров народного потребления емкость выбранного сегмента рынка рассчитывается на определенный период времени с учетом численности потребителей данного товара в регионе и нормы потребления на душу населения.
Абсолютный потенциал рынка – это тот объем потребления продукции, который ничем не ограничен.
АПР = ∑Чi*Нпi,
| где | АПР | - | абсолютный потенциал рынка; |
| Чi | - | численность i-ой группы потребителей; | |
| НПi | - | норма потребления i-ой группы потребителей. |
Норма потребления шерстяной пряжи составляет 1 кг на душу населения в год.
Общая численность населения в городе Саратове и саратовской области составляет 873 тыс. человек. При условии, что предприятия по производству шерстяных изделий производят товары для населения всех возрастов после 12 лет, имеем общую группу, численностью 700 тыс. человек.
Следовательно
АПР = 700000*1 = 700000 кг/год
8. Разработка комплекса маркетинга товара фирмы.
Составляющими комплекса маркетинга являются следующие: назначение товара; марка товара; обоснование выбора упаковки; конкурентоспособность товара; определение цены товара.
За 3 года существования на Саратовском рынке шерстяной пряжи, ЗАО «Шерстепряд» зарекомендовало себя как хорошим качеством продукции и разнообразием ассортимента, так и доступностью цен.
На этикетках пряжи мы указываем состав продукции, делая акцент на то, что производим товар из натуральных экологически чистых материалов. Также на каждой этикетке есть торговая марка.
Цена продукции определяется как сумма постоянных и переменных затрат и прибыли предприятия. Прибыль определяется процентом от себестоимости продукции. Размеры наценок на различные товары колеблются в зависимости от его вида.
Таблица 5
Оценка конкурентоспособности товара на примере интерлок-пике
Артикул 10-10-2
| Показатели | Единица измерения | Wi | ai образца | аi эталона | ai образца/ аi эталона | (ai образца/ аi эталона) Wi |
| ЖЕСТКИЕ | ||||||
| 1. Воздухопроницаемость | 10 | 390 | 450 | 0,77 | 8,7 | |
| 2. Стойкость к истиранию | 8 | 1800 | 1920 | 0,9 | 7,5 | |
| 3. Разрывная нагрузка | кгс | 7 | 2,1 | 3,0 | 0,7 | 4,9 |
| 4. Гигроскопичность | % | 10 | 80 | 100 | 0,8 | 8 |
| МЯГКИЕ | ||||||
| 1.Соответствие моде | бал. | 9 | 9 | 10 | 0,9 | 8,1 |
| 2. Цвет | - | 8 | 8 | 10 | 0,9 | 8,1 |
| 3. Престижность торговой марки | - | 10 | 10 | 10 | 0,8 | 8 |
| ИТОГО: | - | - | - | - | - | Iп = 53,3 |
| ЭКОНОМИЧЕСКИЕ | ||||||
| 1. Цена изделия | руб. | 10 | 300 | 250 | 1,2 | 12 |
| 2. Расходы на транспортировку | - | 8 | 15 | 10 | 1,5 | 12 |
| 3. Расходы на обучение персонала | - | 4 | 6 | 5 | 1,2 | 4,8 |
| ИТОГО: | - | - | - | Iэ = 28,8 | ||
Интегрированный показатель конкурентоспособности товара показывает степень его привлекательности для покупателя и определяется следующим образом:
К = Iп/Iэ, где
Iп – параметрический индекс потребительских свойств товара;
Iп – сводный индекс конкурентоспособности товара по экономическим показателям.
Таким образом показатель конкурентоспособности товара оказался больше 1. Это свидетельствует о том, что данный товар привлекателен для потребителя.
9. Разработка схемы товародвижения.
Товародвижение – это путь движения товара от производителя к потребителю и вся связанная с этим деятельность.
Цель товародвижения - это обеспечение доставки нужного товара в нужное место, в нужное время и с минимально возможными издержками, т. е. обеспечение максимального сервиса для клиентов с минимальным сокращением издержек по распределению товара.
Существуют 2 вида товародвижения:
1. прямой – движение товара от производителя к потребителю без посредников;
2. косвенный – с участием посредников.
При этом различают одно-, двух- и трехуровневый маркетинг.
ЗАО «Шерстепряд» заключает договора со складами на поставку необходимого количества продукции. Со складов, путем оптовой и розничной торговли, продукция поступает к конечному потребителю. Таким образом, товародвижение в ЗАО «Шерстепряд» представлено косвенной одноуровневой системой:
ПРОИЗВОДИТЕЛЬ – ОПТОВЫЙ (РОЗНИЧНЫЙ) ТОРГОВЕЦ - ПОТРЕБИТЕЛЬ
10. Разработка методов продвижения товаров на рынке.
К методам продвижения товаров на рынке относятся мероприятия системы ФОССТИС – формирование спроса (ФОС) и стимулирование сбыта (СТИС).
Сущность ФОС заключается в том, чтобы сообщить потенциальному покупателю о существовании товара; осведомить его о потребностях, которые этим товаром удовлетворяются; предоставить доказательства относительно качества удовлетворения этих потребностей; максимально снизить недоверие, сообщив о гарантиях защиты интересов покупателя, если он будет неудовлетворен.
С помощью мероприятий ФОС в сознании потенциального покупателя формируется «образ товара», играющий главную роль в принятии решения о покупке. Основная задача мероприятий ФОС заключается во введении на рынок товаров рыночной новизны, обеспечении начальных продаж и завоевании некоторой доли рынка.
ЗАО «Шерстепряд» формирует спрос на свою продукцию следующим образом:
- проводит эффективные рекламные компании;
- участвует в выставках.
Мероприятия по стимулированию сбыта обращены к покупателю, который уже на личном опыте ознакомился с потребительскими свойствами товара. Поэтому задача СТИС состоит в побуждении к последующим покупкам данного товара, приобретению больших партий, регулярным коммерческим связям с фирмой-продавцом.
ЗАО «Шерстепряд» стимулирует своих заказчиков следующим образом:
- имея свой собственный транспортный отдел, осуществляет доставку готовой продукции;
- при закупке клиентами больших партий товара предоставляет систему скидок.
11. Разработка рекламной политики фирмы.
Реклама – это способ формирования определенного представления о потребительских свойствах товара и вид коммуникативной связи между производителем и потребителем. Ее цель - психологическое воздействие на сознание или подсознание покупателя, заставляющее думать о товаре.