· составление развернутого плана рекламной кампании;
· разработка средств рекламной кампании;
· окончательное определение экономической эффективности
В целях повышения конкурентоспособности компании, возможно:
· размещение в газетах информацией о деятельности фабрики;
· размещение наружной рекламы - это может быть щитовая рекламас фирменным обозначением фабрики и ее магазинов, адресом нахождения, желательно расположение их вдоль оживленных автотрасс и в местах скопления людей.
Не стоит забывать о такой важной составляющей коммуникационной политики, как Связи с общественностью. Необходимо устанавливать доброжелательные отношения с широкой общественностью, а именно - благотворительная деятельность, участие в выставках и ярмарках.
3.2 Совершенствование системы управления маркетингом
Предприятию необходимо продумывать маркетинговый план, который предоставит возможность предприятиюподдерживать свой бизнес на должном уровне. Чтобы избежать таких потери покупателей, необходимо принять к действию следующие меры:
· подготовка и обучение сбытового персонала;
· приобретение более полных знаний по существующим рынкам, на которых работает фабрика;
· изучение и анализ потенциальных рынков.
Необходимо ежеквартально проводить опросы покупателей мебели для выявления покупательских предпочтений.
Отделу маркетинга и сбыта необходимо вести учет спроса на каждый вид товара и принимать план, опираясь на полученную статистику.
Отсутствие информации о предприятии в СМИ неблагоприятно сказывается на её имидже, а так же влияет на спрос товаров , поэтому перед выводом на потребительский рынок новых товаров необходимо провести широкомасштабную рекламную кампанию.
При затаривании складов выпущенной мебелью провести 1-2 недельную распродажу со снижением цен, можно приурочить распродажу к какому – либо празднику или событию в общественной жизни города, страны и т.д., обязательно используя информационную поддержку СМИ.
Необходима разработка новых видов мебели с предварительным изучением нужд и потребностей потенциальных клиентов.
Также необходимо ежемесячно выделять средства для проведения рекламных мероприятий.
Чтобы изучение и анализ спроса на мебель фабрикибыли как можно более продуктивны, необходимо разработать систему изучения спроса.
Для начала нужно провести сегментирование рынка, каждый сегмент постараться разбить на подсегменты и затем изучить потребности, нужды, мотивации, перспективы. Необходимо сегментировать рынок, исходя из нескольких признаков сегмента.
Такая информация может быть полезна при планировании рекламной кампании – зная, какой сегмент является потребителем тех или иных видов мебели, мы продвигаем для соответствующего сегмента соответствующий класс продукции. А при выпуске нового товара на рынокмы узнаем, кто является потенциальным потребителем, что позволит более точно «подогнать» характеристики продукта под требования покупателей.
Одним из методов определения приоритетности товаров мебели с точки зрения интересов покупателей является анкетирование, которое позволяет выяснить степень и мотивы предпочтения при выборе товара. Здесь можно применить следующие методы изучения спроса:
Опрос посетителей на выставках – продажах и специализированных выставках, распродажах. Эффективен для опроса покупателей по новым моделям для определения приоритетов ассортиментной политики. Этот метод помимо изучения спроса способствует увеличению продаж. Выставке-продаже, распродаже предшествует мощная рекламная кампания, центральная лабораторияпредставляет новые модели для изучения спроса. Непосредственно на самом мероприятии проводится опрос посетителей. Все пожелания записываются в специально составленную таблицу.
Опрос населения каждые 8 – 10 месяцев для отслеживания тенденций в изменении предпочтений. Отделу маркетинга и сбыта необходимо вести учет спроса на каждый вид товара и принимать план, опираясь на полученную статистику.
Также для того, чтобыулучшить маркетинговую деятельность на предприятии, возможно введение специальной компьютернойпрограммы для того, чтобы результаты маркетинговых исследований учитывались централизованно и можно было проследить изменение покупательского предпочтения, спроса, цены на мебель фабрики. Это позволит предприятию с более полной точностью отслеживать изменения на рынке мебели иреагировать на рыночные изменения.
3.3Составление сметы затрат и планируемых финансовых результатов
Конечный финансовый результат (прибыль или убыток) слагается из финансового результата от реализациипродукции фабрики «Два капитана».
Анализ соотношения между затратами на маркетинг предприятием и сбытом позволяет определить эффективность маркетинговых мер и соразмерно затрачиваемые средства и не дает расходовать необоснованно большие суммы на достижение маркетинговых целей.
Руководством фабрики анализ маркетинговых затрат осуществляется в 3 этапа:
· изучение бухгалтерской отчетности, сравнение поступлений от продаж и валовой прибыли с текущими затратами;
· пересчет расходов по функциям маркетинга: расходы на маркетинговые исследования, рекламу, планирование и контроль, т. е. связываются текущие затраты с конкретной маркетинговой деятельностью;
· разбивка функциональных расходов по отдельным товарам, методам и формам реализации, сбытовым территориям, рыночным сегментам и т. д.
Проектная часть данной работы плана является одной из основных, так как позволяет спрогнозировать финансовые последствия от внесения изменений в процесс реализации услуг. Это позволяет также определить финансовые ресурсы, необходимые для исполнения плана маркетинга и оценить эффективность их использования.
Проанализируем планируемые финансовые результаты для магазина-салона фабрики «Два капитана» при продаже мебели на 2011 год (табл.2).
Таблица 2 Финансовые результаты деятельности фабрики «Два капитана» на 2011год
| 1 кв. | 2 кв. | 3 кв. | 4 кв. | |
| Выручка | 1739814 | 4277432 | 19329514 | 13058834 |
| Прочий доход | 59285 | 62830 | 72385 | 320000 |
| Итого доход | 1799099 | 4340262 | 19401899 | 13378834 |
| Затраты: | ||||
| Амортизационные отчисления по основным средствам | 470639 | 529062 | ||
| Фонд оплаты труда | 42850 | 86869 | 329400 | 283800 |
| Износ МБП | 54118 | |||
| Материальные затраты (закуп продуктов) | 1494813 | 3493887 | 14719789 | 11523972 |
| Отчисления во внебюджетные фонды | 726736 | 14736 | ||
| Сумма единого налога на вмененный доход | 28800 | 253102 | 191860 | |
| Аренда помещений | 18000 | 25000 | 130000 | 150000 |
| Охрана | 13200 | 17000 | 384000 | 210000 |
| Электросвязь | 3000 | 3500 | 23000 | 150000 |
| Электросети | 2000 | 3600 | 27600 | 18000 |
| Водоканал | 1250 | 2500 | 12000 | 6000 |
| Санита | 1300 | 2700 | 9000 | 6600 |
| Списание | 10325 | 27300 | 896825 | 114691 |
| Теплосети | 1900 | 3200 | 15000 | 18000 |
| Итого расходов | 1736023 | 3979109 | 18614716 | 13092923 |
| Прибыль | 63076 | 361153 | 787182 | 285910 |
Важную роль в организации кругооборота фондов фабрики играет собственный оборотный капитал, который обеспечивает имущественную и оперативную самостоятельность, определяет финансовую устойчивость предприятия.
Одним из источников формирования и в дальнейшем пополнения оборотных средств является прибыль.
Анализируя деятельность фабрики, можно проследить увеличение прибыли. Это, прежде всего, объясняется увеличением объемов сбыта мебели. Кроме прибыли как собственного источника пополнения оборотных средств на предприятии имеются средства, приравненные к собственным. Это устойчивые пассивы, которые не принадлежат предприятию, но постоянно находятся в обороте и используются на вполне законных основаниях. Минимальная постоянная величина устойчивых пассивов всегда находится в распоряжении предприятия, оно ими пользуется, не изыскивая специально дополнительные источники для финансирования хозяйственной деятельности и формирования собственных оборотных средств. В деятельностифабрики к основной доле устойчивых пассивов относятся: минимальная переходящая задолженность по оплате труда; задолженность поставщикам по неотфактурованным поставкам и акцептованным расчетным документам, срок оплаты которых не наступил.
В обороте фабрики кроме собственных финансовых ресурсов, находятся заемные средства, основу которых составляют краткосрочные кредиты банков. Привлечение заемных средств покрывает временную дополнительную потребность мебельного предприятия, что обусловлено как объективными причинами, связанными с работой предприятия, так и возникшими в условиях перехода к рынку нарушениями стоимостного механизма обращения капитала.
Наличие у предприятия собственного оборотного капитала, его состав и структура, скорость оборота и эффективность использования оборотного капитала во многом предопределяют финансовое состояние предприятия и устойчивость его положения на рынке.
Все перечисленные факторы влияют на использование оборотного капитала вне зависимости от интересов предприятия. В отличие от других отраслей экономики в составе и структуре оборотных средств в данной сфере наибольший удельный вес занимают товарные запасы. Это вызвано следующими причинами, связанными с особенностью обслуживания: равномерностью процессов обращения; непредвиденными колебаниями спроса и ритма производства; необходимостью образования страховых резервов, а также другими причинами.
Товарные запасы представляются в абсолютных и относительных измерениях. Абсолютная величина товарных запасов может быть выражена в натуральных или в стоимостных единицах. Абсолютная величина товарных запасов непостоянна. Она все время изменяется в зависимости от поступления и продажи услуг. Поэтому при анализе и планировании важное значение имеет соизмерение товарных запасов с товарооборотом.