2 СТРАТЕГИИ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ ОАО «Северо-Западный Телеком»
Открытое акционерное общество "Северо-Западный Телеком" Мурманский филиал. Адрес: 183038, Мурманск, пр. Ленина, д. 82а
Миссия компании – способствовать развитию общества, обеспечивая свободу общения и получение информации.
В 1991 году на базе Мурманского областного производственно - технического управления связи создано Государственное предприятие связи и информатики "Россвязьинформ" Мурманской области. В 1994 году в соответствии с программой приватизации ГПСИ "Россвязьинформ" преобразовалось в открытое акционерное общество "Мурманэлектросвязь", получив большую самостоятельность и возможность мобильно развиваться.
В марте 1994 года введена в эксплуатацию первая цифровая коммутационная система. К ноябрю 2004-го практически вся городская телефонная сеть - цифровая.
Филиалом ОАО «СЗТ» построена мощная цифровая транспортная сеть, связывающая высокоскоростными каналами практически все города области. В 2006 году в техническую базу инвестировано 142 миллиона рублей, что позволило расширить номерную емкость телефонной сети, а также мультисервисную сеть и ввести в эксплуатацию порядка пяти тысяч портов широкополосного доступа в Интернет, оснастить все города области системой повременного учета стоимости телефонных разговоров, провести модернизацию телеграфной сети Мурманска и области.
В 2000 году ликвидирована очередь на установку телефона. Сегодня телефон устанавливают в течение двух недель с момента подачи заявки.
В 1996 году Мурманский филиал предложил северянам выход Интернет. С 2004 году филиал предоставляет услуги выделенного доступа, с сентября 2006 года стало возможным подключение к широкополосному Интернету по технологии ADSL под торговой маркой «Авангард». С 6 июля 2007 года Мурманский филиал предоставляет Универсальные услуги телефонной связи с использованием таксофонов. В рамках данного проекта специалистами филиала за период с 2007 по 2008 годы установлено 178 таксофонов универсального обслуживания в городах и в удаленных нетелефонизированных населенных пунктах Мурманской области.
Филиал уделяет большое внимание поддержке социальных программ государства и развитию регионального сообщества, участвуя в федеральных целевых программах "Электронная Россия" и "Социальное развитие села", а также в национальном проекте "Образование". К концу 2007года к сети Интернет подключены 245 образовательных учреждения Мурманской области.
Мурманский филиал поддерживает и развивает отношения с местными органами государственной власти. В ноябре 2004 года подписано и успешно реализуется "Соглашения правительства Мурманской области и ОАО "Северо-Западный Телеком" о взаимном сотрудничестве".
Внедрение передовых технологий и использование принципов экономической целесообразности позволили мурманским связистам достичь высоких показателей в работе - предприятие неоднократно становилось победителями всероссийских и региональных конкурсов: “1000 лучших предприятий России”, "Лидер Региональной Экономики" в номинации "Освоение новейших технологий и оборудования для развития перспективных услуг связи".
Мурманский филиал является ведущим оператором связи на Кольском полуострове, на чью долю приходится свыше 90 % рынка связи в области, и предоставляет жителям Заполярья весь спектр телекоммуникационных услуг.
В рамкахреализации федеральной программы «Электронная Россия» филиал активно внедряет на рынок связи Мурманской области современные инфокоммуникационные услуги. Ввод в эксплуатацию мультисервисной сети связи позволил существенно расширить возможности бюджетных и коммерческих организаций по использованию современных информационных технологий.
Филиал ОАО «СЗТ» предоставляет на территории Мурманской области следующие услуги:
· местная и внутризоновая телефонная связь;
· доступ к услугам междугородной (международной) телефонной связи операторов дальней связи;
· телеграфная связь, передача данных и услуги телематических служб;
· справочно-информационные услуги;
· услуги мультисервисной сети;
· предоставление в аренду физических цепей, каналов и трактов связи, включая каналы вещания;
· трансляция звуковых программ по сети проводного вещания;
· услуги доступа в Интернет.[9]
Компания позицианирует свои услуги как высококачественную связь предназначенную для всех групп населения.
Компания ориентируется на предоставление услуг связи как индивидуальным, так и корпоративным клиентам. Индивидуальные клиенты составляют примерно 70% от общего числа абонентов.
ОАО «СЗТ» старается подходить к удовлетворению желений каждой целевой группы клиентов сугубо индивидуально в соответствии с чем предлагает пользователям выбрать подходящий тариф на предоставление услуг.
Виды тарифных планов:
1.Тарифный план безлимитный.
Преимущества:
- неограниченный объем местных телефонных соединений;
- сумма ежемесячного платежа не зависит от количества местных разговоров;
- нет необходимости заключать Дополнительное соглашение;
- специальное пакетное предложение (телефон + высокоскоростной Интернет «Авангард»).
2.Тарифный план с повременной оплатой.
Данный тарифный план подходит для малоговорящих абонентов.
3.Комбинированные тарифные планы:
- Комбинированный 100:
(100 минут исходящих телефонных соединений)
- Комбинированный 300:
(300 минут исходящих телефонных соединений)
4.«Выходной день».
Предоставление неограниченного объема исходящих местных телефонных соединений в выходные и праздничные дни.
Выделенный доступ к сети Интернет:
· Интернет для физических лиц – услуга Авангард
· Интернет для юридических лиц – услуга Альянс
· Подключить Интернет ADSL для юридических лиц за 5 дней
· Услуга "Интернет в кредит" под торговый маркой "Аванс"
«Аванс» это коммутируемый доступ в сеть Интернет без предоплаты или карт предоплаты, доступ - авансом.
Услуги передачи данных.
ISDN – это современное поколение телекоммуникационных услуг, превратившее обычные телефонные линии в высокоскоростную и полностью цифровую передающую среду.
ISDN является интегральным решением, позволяющим одновременно передавать любые виды информации (речь, данные, видео и другие сообщения) по одной телефонной линии. При этом и скорость, и надежность, и качество передаваемых сообщений настолько высоки, что способны удовлетворить требованиям самого взыскательного пользователя.
Возможности ISDN:
1. Высокоскоростное подключение к сети Интернет
Скорость и надежность передачи данных при работе в Интернет через сеть ISDN значительно выше, чем при коммутируемом доступе. Благодаря высокой скорости и надежности передачи данных, возможности установки соединения по требованию, а также значительно меньшим затратам на оборудование, необходимое для организации связи, ISDN во многих случаях является более оптимальным решением, чем доступ в Интернет по выделенной линии.
2. Одновременная работа 2-х устройств, использующих одну телефонную линию. ISDN позволяет одновременно работать в Интернет и отвечать на телефонные звонки (или одновременно вести два телефонных разговора, или отправлять факс и работать в Интернет и другие варианты). При этом вся информация передается в цифровом виде, компенсируя все недостатки связи по аналоговым телефонным линиям.
3. Видеоконференция.
ISDN позволяет проводить видеоконференции как с использованием видеотелефонов, так и с помощью персональных компьютеров. При этом обеспечивается передача высококачественного изображения и звука.
4. Подключение до 8 конечных устройств с возможностью присвоения каждому собственного телефонного номера.
Данная возможность – эффективное решение по полноценной телефонизации Вашего офиса. За счет незначительных затрат Вы можете получить до восьми независимых городских номеров на одной абонентской линии. Единственное ограничение – одновременно разговаривать могут только два абонента. Внутренние звонки не оплачиваются. Возможно подключение модема, телефона, факса, видеотелефона, автоответчика и других устройств.
5. Объединение локальных сетей.
Благодаря высокой скорости и качеству передачи данных ISDN может эффективно применяться для объединения локальных сетей. Решение этого вопроса путем использования выделенных линий обходится компаниям порой слишком дорого, а аналоговые модемы не способны обеспечить необходимой скорости и надежности обмена данными. В этом случае оптимальным решением и является технология ISDN, способная обеспечит требуемый уровень производительности за вполне доступную цену.
6. Широкий спектр дополнительных услуг
Помимо дополнительных услуг, доступных с обычного телефона (переадресация телефонных звонков, уведомление о входящем вызове, ограничение исходящей связи и др.), ISDN предлагает множество других полезных функций. Например, идентификация вызывающего номера (АОН), определение реально ответившего номера, передача текстовых сообщений, установление соединения по требованию и др.