Оценка конкурентоспособности организации производящей ювелирные изделия (стр. 1 из 3)

Ювелирные изделия - предмет роскоши и его может себе позволить не каждый, но с другой стороны сейчас практически невозможно встретить человека, у которого не было бы цепочки или кольца. Это идеальный подарок на день рождения любимым, 8-е марта, новый год. Ни одна свадьба не обходится без обручальных колец. Из всего этого можно сделать вывод, что ювелирные изделия пользуются достаточно большим спросом на рынке товаров и услуг.

В городе Пензе функционирует несколько предприятий - конкурентов по производству ювелирных изделий: Яхонт, Галатея, Вдовиченко Т.А., 585, Жемчуг.

Под конкуренцией понимается соперничество на рынке между отдельными физическими или юридическими лицами, заинтересованными в достижении одной и той же цели. Конкурентоспособность является критерием, не только показывающим возможности того или иного товара удовлетворять определённые потребности потребителей, но и важнейшей рыночной категорией, определяющей общественный статус товаропроизводителя, его финансовые возможности, устойчивость, надёжность, как партнёра, и силу, как противника в рыночной борьбе. Поэтому очень важно знать насколько конкурентоспособно ваше предприятие и предприятия ваших противников, изучить рынок отрасли, изучить, чего хотят потребители.

Именно это я и буду изучать в ходе выполнения данной курсовой работы.

1.Сегментация рынка

Географический признак
Регион Место проживания	Пензенская область Другие области Город Сельская местность	8 5 10 7
Демографические признаки
Юридический статус Пол	Физическое лицо Юридическое лицо Мужской Женский	10 0 6 10
Поведенческий признак
Повод для совершения покупки Исковые выгоды от покупки Степень готовности к покупке	Плановая покупка Интенсивная покупка Проба Дизайн Ассортимент Умеренная стоимость Осведомленный Знающий Неосведомленный Намеревающийся совершить покупку	8 9 10 8 8 9 5 10

Вывод: После проведения сегментации рынка можно сделать вывод, что производство ювелирных изделий рассчитано в основном на жителей Пензы и Пензенской области. Ориентировано на знающих и намеревающихся сделать покупку потребителей мужского и женского пола. Основным критерием покупки является широкий ассортимент и модный дизайн, а также умеренная стоимость, которая сочетается с высоким качеством.

2. Анализ рынка

I. Основными конкурентами моей фирмы являются:

Яхонт (изделия изготавливаются в Москве, рассчитаны на потребителей с высоким уровнем дохода)

Галатея (изделия изготавливаются в Пензе, но только на заказ, рассчитана на потребителей с высоким уровнем дохода)

Вдовиченко Т. А (изделия изготавливаются в Пензе, рассчитаны на потребителей с любым уровнем дохода)

585 (изделия изготавливаются в Москве, рассчитаны на потребителей с высоким уровнем доходов)

Жемчуг (изделия изготавливаются в Пензе, рассчитаны на потребителей с любым уровнем дохода)

II. Барьеры

К барьерам входа в моей отрасли можно отнести:

Стартовые затраты на организацию бизнеса

Текущие затраты на поддержание бизнеса, т. к и золото, и оборудование для его обработки являются достаточно дорогими.

Развитость рынка. Многие предприятия находятся в этой отрасли довольно долгое время (такие как Жемчуг), у них уже сложился определённый круг поставщиков и потребителей.

Из 3-го следует, что чтобы добиться быстрой окупаемости предприятия, нужно увеличивать спрос, повышая ассортимент, качество или снижая цену. Особое внимание следует уделить рекламным акциям, системе скидок и имиджу предприятия.

К барьерам выхода в моей отрасли можно отнести:

Долгосрочные и специализированные барьеры: т. к золото закупают больше, чем продают за месяц, выход из данной отрасли достаточно долог и труден.

III. Индекс Херфиндала:

Ih=0,15*0,15+0,1*0,1+0,3*0,3+0,15*0,15+0,3*0,3=0,235

Индекс Херфиндала показывает, что рынок моей отрасли в г. Пензе - рынок монополистической конкуренции. Из этого следует, что входной барьер в отрасль незначителен, имеет место эластичный спрос, используются неценовые методы конкуренции (повышение качества товара, тактика маркетинговой деятельности). Моему предприятию следует уделить особое внимание именно на эти методы, но в целом среда положительная для открытия и дальнейшего развития предприятия.

IV. Сильные и слабые стороны моих конкурентов

Яхонт.

Сильные: очень высокое качество изделий, хорошее обслуживание персонала, удобное расположение магазина (в центре города).

Слабые: высокие цены, которые сокращают спрос, небольшой выбор изделий.

2. Галатея.

Сильные: изготовление единичных экземпляров изделий, работа с эскизами клиентов.

Слабые: нет наглядного ассортимента изделий (только каталоги), высокие цены.

3. Вдовиченко Т.А.

Сильные: разнообразие ассортимента, умеренные цены

Слабые: разброс точек по городу, средний уровень работы персонала.

4.585.

Сильные: хорошее качество изделий, постоянные рекламные акции, скидки, высокий уровень обслуживания.

Слабые: высокие цены делают эти изделия доступными не для всех.

5. Жемчуг. Сильные: широкий ассортимент, доступные цены, удобное расположение магазина (в центре города).

Слабые: здание магазина закрыто на ремонт и в данный момент не функционирует.

6. Алмаз (моё предприятие)

Сильные: возможна работа на заказ, изготовление алмазной гравировки на изделиях, умеренные цены, удобное расположение магазина (в центре города).

Слабые: небольшая площадь магазина, мало внимания уделяется рекламным акциям и системе дисконтирования.

V. Факторы успеха Алмаза:

Магазин находится в центре города

Доступные цены делают изделия доступными для большинства жителей города

Моё предприятие оказывает ряд дополнительных услуг: алмазная гравировка, ремонт изделий и ломбард находятся на территории магазина, возможна работа на заказ.

VI. Степень удовлетворённости покупателя

Оценочные показатели ювелирных изделий:

F1 Ассортимент проб

F2 Ассортимент камней

F3 Консультации дизайнера

F4 Работа на заказ

F5 Широта ассортимента

F6 Подарочные сертификаты

F	Производители						Потребители
Яхонт Jя	Галатея Jг	Вдовиченко Jвд	585 J585	Жемчуг Jж	Алмаз Jа	Q1	Q2
F1	+	+	+	+	+	+	+	+
F2	+	+	+	+	+	+	+	+
F3	+	+	-	+	-	-	-	+
F4	-	+	-	-	-	+	-	+
F5	-	-	+	+	+	+	+	+
F6	+	-	-	+	-	-	-	+

Q1-потребители со средним и ниже доходом

Q2 - потребители, доход которых ниже среднего

1. Алмаз: {F1,F2,F4,F5}

М (Q1,Ja) = {F1,F2,F5}

M (Q2,Ja) = {F1,F2,F4,F5}

Y (Q1,Ja) = 3/3*100% = 100%

Y (Q2,Ja) = 4/6*100% = 66%

2. Яхонт: {F1,F2,F3,F6}

М (Q1,Jя) = {F1,F2}

M (Q2,Jя) = {F1,F2,F3,F6}

Y (Q1,Jя) = 2/3*100% = 66%

Y (Q2,Jя) = 4/6*100% = 66%

3. Галатея: { F1,F2,F3,F4}

М (Q1,Jг) = {F1,F2}

M (Q2,Jг) = {F1,F2,F3,F4}

Y (Q1,Jг) = 2/3*100% = 66%

Y (Q2,Jг) = 4/6*100% = 66%

4. Вдовиченко: {F1,F2, F5}

М (Q1,Jвд) = {F1,F2,F5}

M (Q2,Jвд) = {F1,F2, F5}

Y (Q1,Jвд) = 3/3*100% = 100%

Y (Q2,Jвд) = 3/6*100% = 50%

5.585: {F1,F2,F3,F5,F6}

М (Q1,J585) = {F1,F2,F5}

M (Q2,J585) = {F1,F2,F3,F5,F6}

Y (Q1,J585) = 3/3*100% = 100%

Y (Q2,J585) = 5/6*100% = 83%

6. Жемчуг: {F1,F2, F5}

М (Q1,Jж) = {F1,F2,F5}

M (Q2,Jж) = {F1,F2, F5}

Y (Q1,Jж) = 3/3*100% = 100%

Y (Q2,Jж) = 3/6*100% = 50%

Вывод: Наивысшая степень удовлетворённости потребителей со средним достатком и ниже будет у предприятий: Вдовиченко Т. А, 585 проба, у Жемчуга и у моего предприятия (по 100%). Яхонт и Галатея (по 66%) менее удовлетворяют потребителей со средним достатком, но это происходит вследствие того, что Яхонт изначально рассчитан на более богатых людей, там представлены модели московских и зарубежных производителей, а Галатея производит изделия исключительно на заказ, что влияет и на ассортимент товара, и на его цену.

Наивысшая степень удовлетворенности потребителей с достатком выше среднего будет у предприятия: 585 проба (83%). Потребители не сильно удовлетворены предложением магазинов: Алмаз, Яхонт, Галатея - 66%, Вдовиченко и Жемчуг-50%. Это может быть связано с тем, что большинство жителей города Пензы имеют достаток средний и ниже, а ювелирные изделия относятся к предметам роскоши. Поэтому предприятия г. Пензы ориентируются, в основном, на потребителей со средним достатком.

3. Оценка широты функциональных свойств в товаре

F1 Ассортимент проб

F2 Ассортимент камней

F3 Консультации дизайнера

F4 Работа на заказ