Проект открытия агентства недвижимости (стр. 11 из 15)

·Стоимость проекта: 3 799 890 руб.

·Срок окупаемости: 7 месяцев.

·Доходность проекта: IRR=11%.

3.2 Описание предлагаемых услуг

Для разработки спектра услуг, которые будут предлагаться агентством недвижимости, проведем анализ рынка с точки зрения перспективности видов услуг, предлагаемых риелторским рынком.

Проведем анализ рынка с точки зрения перспективности освоения его различных сегментов (рис. 13 и 14)^[23], выделив следующие направления деятельности компании:

·продажа и покупка новостроек в Москве и Подмосковье (желтый цвет);

·продажа, покупка и обмен готовых квартир в Москве и Подмосковье (синий цвет);

·аренда объектов жилой недвижимости (красный цвет);

·продажа и покупка объектов загородной недвижимости (зеленый цвет);

·продажа, покупка и аренда объектов коммерческой недвижимости (розовый цвет);

·экспертная и лицензионная оценка объектов недвижимости (голубой цвет);

·юридическая экспертиза, оформление правоустанавливающих документов (черный);

·согласование перепланировок жилых и нежилых помещений (серый цвет).

Рис. 13. Матрица «рост – доля рынка» (БКГ)

Рис. 14. Матрица «привлекательность отрасли – конкурентная позиция» (McKinsey)

Матрицы позволяют сделать следующие выводы:

·наибольший оборот приходится на первичный рынок недвижимости, который на сегодняшний день развивается темпами, значительно превышающими темпы роста вторичного рынка. Поэтому именно это направление является основным источником прибыли для компаний, которое нужно максимально развивать;

·вторым по успешности является направление, связанное со вторичным рынком. Направление требует также дальнейшего развития, но в более отдаленной перспективе, чем первичный рынок (так как рано или поздно эксперты рынка ожидают насыщения рынка первичной недвижимости, а также уже сейчас существует дефицит свободных пятен под застройку в Москве). Таким образом, создаваемой компании рекомендуется начинать подробнее прорабатывать рынок первичной недвижимости Подмосковья, куда в перспективе будет расширяться рынок, а также сконцентрироваться на вторичном рынке Москвы. При этом можно наибольшее внимание уделять рынку элитной недвижимости и повышенной комфортности, которые пользуются неизменным спросом на рынке вторичной недвижимости по причине ограниченности предложения;

·рынок аренды жилой недвижимости развивается довольно медленно, хотя и емкий. При этом можно отметить такое направление как сдача в аренду нового жилья (при покупке арендодателями жилой недвижимости с инвестиционными целями), а также рынок аренды элитной недвижимости. Данное направление создаваемой компании следует в последствии развивать;

·направление «загородная недвижимость» необходимо развивать, т.к. этот сегмент рынка на сегодняшний день развивается довольно интенсивно и спрос на нем будет еще долго неудовлетворен;

·сферу коммерческой недвижимости нужно обязательно включить в спектр направлений, с которыми будет работать создаваемое агентство, и развивать впоследствии в полном объеме, т.к. рынок коммерческой недвижимости показывает высокие темпы роста, несмотря на прогнозируемое в ближайшее время насыщение рынка (например, офисного). В то же время, потребность в коммерческой недвижимости будет актуальна всегда, поэтому данное направление нуждается в полноценном развитии;

·услуги (все три направления) приносят незначительный объем прибыли игрокам рынка, однако, не включать их в перечень предлагаемых услуг нецелесообразно, т.к. они являются дополняющими к основным видам предлагаемых услуг.

На текущий момент, согласно матрице Ансоффа создаваемое агентство недвижимости будет реализовывать стратегию «старый товар – старый рынок»[24], т.е. будет направлено на постоянное совершенствование своей деятельности на рынке на основе выявления ошибок в деятельности конкурентов и избавления от проблем, которые обязательно возникнуть на начальном этапе работы агентства.

Также можно рассматривать вариант по Ансоффу как развитие рынка (географическое), однако, на текущий момент рано говорить о том, сколько и где необходимы дополнительные офисы компании, т.к. на текущий день создается еще только первый офис.

Таким образом, создаваемое агентство недвижимости будет предлагать своим клиентам следующие услуги на рынке недвижимости:

·продажа и покупка новостроек в Москве и Подмосковье;

·продажа, покупка и обмен квартир в Москве и Подмосковье;

·аренда объектов жилой недвижимости;

·продажа и покупка объектов загородной недвижимости;

·продажа, покупка и аренда объектов коммерческой недвижимости;

·экспертная и лицензионная оценка объектов недвижимости;

·юридическая экспертиза, оформление правоустанавливающих документов;

·согласование перепланировок жилых и нежилых помещений.

В дальнейшем можно выделить основные направления товарной политики агентства:

·расширение количества предоставляемых услуг своим клиентам;

·расширение количества предложений в рамках каждой услуги (расширение базы предложений по сегментами недвижимости, районам и др.).

Иными словами, компания должна реализовывать стратегию расширения и углубления ассортимента[25].

3.3 Определение позиции создаваемого агентства на рынке

Чтобы определить положение создаваемого агентства недвижимости на рынке необходимо провести SWOT- анализ, который поможет выявить сильные и слабые стороны компании и обозначить возможности и угрозы исходящие из внешней среды. Полученный SWOT-анализ даст ясное представление о том, что будет представлять собой создаваемое агентство недвижимости (таблица 4).

Таблица 4 SWOT–анализ создаваемого агентства недвижимости

Возможности · Рост доходов населения. · Развитие рынка ипотечного кредитования· Рост рынка жилой и коммерческой недвижимости· Смещение спроса в Подмосковье· Комплексное освоение территорий	Угрозы· Рост конкуренции на рынке.· Недоверие к агентствам недвижимости из-за широко освещенных случаев недобросовестности риелторов· Повышение требований клиентов к оказываемым услугам· Перспективы насыщения рынка коммерческой недвижимости· Замедление темпов роста рынка жилой недвижимости· Рост продаж от застройщиков (частичный или полный отказ от услуг агентств)· Рост цен на недвижимость· Низкие барьеры выхода на рынок новых конкурентов· Развитие самостоятельного поиска клиентами объектов жилой и коммерческой недвижимости
Сильные стороны· Выгодное местоположение офиса· Специализация на жилищном и коммерческом направлениях· Широкий спектр предлагаемых услуг· Квалифицированный персонал.· Индивидуальный подход к клиентам· Высокое качество оказываемых услуг· Юридическая проверка объектов· Выделение средств на проведение рекламной кампании	Расширение ассортимента предлагаемых услуг. Рекламная кампания, создание сайта, повышение числа повторных обращений в компанию (формирование лояльности, в первую очередь на рынке коммерческой недвижимости). Постоянное подтверждение качества оказываемых услуг и качества обслуживания. Формирование партнерских программ с застройщиками, банками, страховыми компаниями	Формирование лояльности клиентов. Формирование осведомленности об агентстве путем проведения рекламной кампании. Использование преимуществ размещения практически в центре города. Обучение персонала. Увеличение базы ликвидных предложений
Слабые стороны· Нет сайта· Нет филиалов агентства в Москве (один офис).· Отсутствие осведомленности потенциальных клиентов об агентстве недвижимости· Отсутствие опыта работы на рынке· Отсутствие постоянной группы клиентов	Расширение ассортимента. Эффективное продвижение агентства и его услуг с помощью проведения рекламной кампании. Создание сайта. Открытие в перспективе еще одного офиса в Москве.	Диверсификация деятельности, формирование лояльности клиентов, которые не уйдут к конкурентам. Обучение персонала. Повышение качества обслуживания. Крайний вариант – продажа бизнеса

Проведенный SWOT-анализ позволяет сделать вывод, что у создаваемого агентства недвижимости те же возможности и угрозы, что и у ее конкурентов. При этом, однако, учтя сильные и слабые стороны конкурентов, создаваемое агентство недвижимости сможет сформировать такое предложение своим клиентам, которое позволит выдерживать конкуренцию на рынке. В то же время, можно говорить, что на сегодняшний день создаваемая компания не может выдерживать конкурентной борьбы со стороны лидеров рынка, однако, может вступить в конкурентную борьбу со средними и мелкими агентствами недвижимости.

Таким образом, в условиях конкуренции ключевыми факторами успеха для создаваемого агентства должны стать:

·высокое качество обслуживания;

·эффективная рекламная кампания с целью повышения осведомленности об агентстве и его услугах;

·расширение спектра услуг;

·широкий выбор предложений;

·партнерские программы совместно с застройщиками, банками и страховыми компаниями.

3.4 План маркетинга

Сформулируем цели создаваемого агентства недвижимости.

Цели – это конкретное состояние отдельных характеристик риелторской компании, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность. Цели являются исходной точкой планирования деятельности, цели лежат в основе построения организационных отношений в компании, на целях базируется система мотивирования, а также цели являются точкой отсчета в процессе контроля и оценки результатов труда отдельных сотрудников (аудиторов и менеджеров по продажам) и аудиторской компании в целом^[26].