Венеция построена на 122 островах, связанных 400 мостами. Это настоящий город-памятник, где абсолютно любое здание может претендовать на звание исторического. Большой канал, проходящий через весь город и имеющий в длину около 4 км. при ширине до 70 м. Большой Канал ведёт на центральную площадь Венеции — Пьяцца-Сан-Марко с одноименным собором XI века и знаменитым дворцом (и тюрьмой) Палаццо Дожей. По всему городу разбросано колоссальное количество памятников старины — знаменитые «Золотой мост» («Риальто»), «Мост вздохов» и «Мост Менял», здание Старых и Новых Прокураций, библиотека, Башня Часов, колокольня Кампаниле со смотровой площадкой, многочисленные дворцы венецианской знати, грандиозный комплекс Арсенала, собор Санта-Мария-делла-Салюте [3].
Протяженная береговая линия, отличные пляжи, среди которых большинство имеют голубые флаги, мягкий средиземноморский климат делают Италию ведущим направлением пляжного туризма на юге Европы. Ривьера Римини (аэропорты прибытия – Римини и Форли) один из самых известных среди российских туристов итальянский курорт, расположенный на Адриатическом море. Демократичный и сравнительно недорогой с широкими песчаными пляжами и мелководным морем. Главные курорты: Римини – самый большой центр с ярко выраженным историческим центром, место расположения самых престижных отелей побережья; Риччионе, Каттолика, Чезенатика – самые «тусовочные» места побережья; Пезаро – предлагает более комфортный, тихий и дорогостоящий отдых.
Таким образом, если говорить о привлекательности Италии как пляжного направления для русских туристов, то оно бесспорно. И это связано с огромным выбором курортов с их прекрасной инфраструктурой развлечения, развитой гостиничной базой, с возможностью совмещения пляжного туризма с экскурсионно-познавательным, спортивным или лечебно-оздоровительным.
Отдых на берегу в Италии - это не только разнообразное морское побережье, но и живописные озера на севере страны. Озера Комо, Гарда и Маджоре предлагают во многом уникальные возможности для отдыха. Все они являются местами элитного комфортного отдыха, во время которого можно совместить купание в кристально чистой воде с катанием на яхте или с приятными прогулками по горам. Таким образом, отдых на озерах Италии c каждым годом приобретает все большую популярность среди туристов, в том числе и российских. Это связано со многими факторами, такие как исключительно чистая вода, здоровый микроклимат, удивительной красоты природы, горный пейзаж, удобная местная инфраструктура и динамичное развитие этого региона.
Несмотря на то, что итальянские горнолыжные курорты начали развиваться позднее швейцарских или французских, сейчас они занимают одно из первых мест в мире. Итальянские горнолыжные центры - это целая сеть первоклассных курортных зон, разбросанных по всем южным склонам гигантской дуги Альп, опоясывающей страну с севера и северо-запада. Самые высокие горные пики Альп: Монблан, Монте-Роза, Маттерхорн. Здесь сосредоточено колоссальное количество как всемирно известных горных центров, пригодных для отдыха в любое время года, так и множество небольших курортов, сочетающих прекрасные возможности для зимнего отдыха и уникальные программы бальнеологического и климатического туризма, активного отдыха и экотуризма.
Шопинг в Италии - это зачастую гораздо больше, чем просто поход по магазинам. Это целый ритуал. Основными центрами для шопинга являются Милан, Неаполь, Флоренция, а также города восточного побережья страны – Римини, Анкона, Бари, в которых располагаются крупнейшие в стране центры оптовой торговли. Хотя существуют специальные организованные шоп-туры в Италию для любителей моды и изысканности, но они в большинстве случаев остаются на уровне индивидуальных туристов [3].
В Италии работает множество лечебно-оздоровительных курортов, многие из которых пользуются заслуженной славой во всем мире. Одно из самых посещаемых в Италии мест для отдыха и лечения - остров Искья, что расположен в Неаполитанском заливе. Здесь изобилие горячих радоновых гейзеров, воды которых смешиваются с морскими. Независимо от времени года можно отдохнуть на таких термальных курортах Италии, как Абано Терме, Милано Мариттима, Монтекатини-Терме, Терме-ди-Комано и Кьянчано Терме.
Что касается других видов туризма, таких как событийный, гастрономический, экологический, образовательный, спортивный, то нужно сказать, что они хотя и занимают небольшую, но растущую долю в туристском потоке. В Италии регулярно проводится множество самых разных зрелищных мероприятий, фестивалей, выставок, ярмарок, массовых празднеств. Наиболее популярные и интересные из них: Международный кинофестиваль в Венеции, который происходит ежегодно в конце августа, «Венецианское Биеннале» - крупнейшая международная выставка современного искусства. Венецианский Карнавал масок - самый известный и самый старинный карнавал мира.
Гастрономические туры в Италию для тех туристов, которые хотят прикоснуться к традициям итальянской кухни и вместе с тем - проникнуться к истории и культуре страны. Так, в настоящее время в Италии разработано более 70 винно-гастрономических маршрутов. Очень популярным становится кулинарный тур по деревням южной Италии: туристов учат готовить моцареллу из буйволиного молока, варенье из свежего винограда и клубники и, конечно, знаменитое оливковое масло. Что же касается путешествия по «земле вина», то маршрутов составлено огромное количество: это и Тоскана, которая подойдет для новичков, при этом в регионе также развиты агропутешествия и винотерапия; искушенные ценители найдут себя в провинции Пьемонт, на северо-западе Италии, а также регион Фриули-Венеция-Джулия.
Таким образом, можно сделать вывод, что Италия может удовлетворить запросы самых капризных и самых утонченных туристов, ведь в ней сочетается все то, о чем мечтает каждый путешественник. Гармония видна во всем: роскошная природа, развитая туристская инфраструктура, огромное количество ресурсов, первоклассный сервис, богатейший опыт в приеме иностранных туристов, в том числе и российских, – все это позволяет Италии организовать все виды туризма, обеспечивая иностранцам максимально приятные впечатления о стране, ее народе и ее наследии.
2. Анализ информационных ресурсов Италии
Так как данная работа предусматривает Италию как территориальный туристический объект, то будут анализироваться 2 сайта, а именно: http://www.enit.it – Национальное Агентство Италии по туризму (на итальянском языке) и http://turismo-italia.ru - информационный туристический сайт об Италии (на русском языке).
| Наименование признака | http://www.enit.it | http://turismo-italia.ru | |
| Внешний вид и содержание сайта | Несмотря на присутствие фирменного знака агентства, мультимедийных элементов - оформление сайта слишком скудное: белый фон не привлекает внимания, нет гармоничного сочетания. Насыщенное содержание сайта, имеет всю необходимую информацию | Сразу понимаешь, что попал на сайт об Италии. Оформление сайта достаточно яркое и аттрактивное, но нет гармонии в цвете. Слишком яркие и не сочетаемые цвета режут глаз. Содержание сайта информативно, имеет всю необходимую информацию. | |
| Информативность и простота изложения информации | Сайт предлагает информацию по всем аспектам туризма, охватывая и виды туризма, и сопутствующие услуги (средства размещения, питания), и события и новости, происходящие в туризме Италии. Вся информация доступна, но иногда используются длинные тексты, которые усложняют подачу информации. Текстовые фрагменты чередуются с иллюстративным материалом, но не постоянно и не всегда удачно. Цифровой материал помещен в таблицы, что обеспечивает простоту донесения информации. | Сайт грамотно информативен, но обхватывает не все рубрики туризма, например, на сайте не предоставляется список средств размещения в городах Италии. Вся информация предоставляется лаконично и доступно, выделяя каждую подрубрику отдельным заголовком, но вообще отсутствует иллюстративный материал при изложении текста, что мешает эффективному восприятию текста. Графики, диаграммы и таблицы не используются вообще. | |
| Оперативность и удобство пользования сайтом | Оба сайта удобны в использовании, так как возможность вернуться на главную страницу с помощью одного клика обеспечивает быстроту возвращения в исходную точку. Выполняется требование «трех кликов», что является положительным моментом использования сайта: помогает быстро найти нужную информацию. Достаточно удобное меню. | ||
| Интерактивность сайта | Есть поиск по сайту, создана четкая карта самого сайта, правда нет интерактивной подборки тура | Есть поиск по сайту, создана подробная карта самого сайта, можно интерактивно подобрать тур. | |
| Интернациональность (многоязычие) сайта | Сайт многоязычен, представлен 6 языками: итальянским, испанским, немецким, португальским, французским, английским. | Сайт представлен только на русском языке. | |
| Пути продвижения сайта | При поиске по названию сайт выходит первым | Так как существует огромное количество сайтов на русском языке по туризму в Италии, при поиске по названию сайт не выходит первым, даже не всегда попадает в первую десятку. | |
| Задействование электронных каналов | Есть баннеры на других сайтах, но в основном на итальянских | Нет баннеров на других сайтах | |
Таким образом, можно сделать вывод, что web-сайт http://www.enit.it Национального агентства по туризму сделан достаточно профессионально, удобен в использовании и содержит всю необходимую информацию о туризме в Италии, но стоит изменить внешний облик сайта для большей аттрактивности и создать дополнительные электронные каналы на русских сайтах.
Web-сайт http://turismo-italia.ru менее профессионален: имея неплохой дизайн сайта и обладая достаточной информативностью, сайт одноязычен, что резко уменьшает количество посетителей сайта; также отсутствуют вообще какие-либо электронные каналы, что резко снижает поддержку сайта.
Библиографический список
1. Италия. История страныВалерио Линтнер, С.-П., 2007
2. Путеводитель Италия Ле Пти Фюте, М.: Авангард, 2005
3. Путеводитель Италия Полиглот, М.: 2000
4. Организация международного туризма Сенин В.С., М.: 2004
5. www.italyhotel.ru
6. www.italcult.ru
7. www.italywell.ru
8. www.italy.net.ua
9. www.svali.ru