· убеждение потребителя в необходимости принять коммивояжера
Эмоциональная реклама
В подобных рекламах часто фигурируют довольные покупатели, располагающая дружеская атмосфера.
Задачи:
· пробуждение у потребителей симпатии к продукту
· создание имиджа
· повышение доверие как к товару или услуге, так и к самой фирме производителю
· привлечение внимания потребителей к определенному, элитарному поведению
Напоминающая реклама
Напоминающая реклама чрезвычайно важна на этапе зрелости, для того чтобы заставить потребителя вспомнить о товаре. Цель дорогих объявлений хорошо известной продукции фирм, имеющих всеобщее и давно устоявшееся признание - напомнить людям о своем существовании, а вовсе не в том, чтобы проинформировать или убедить их.
Задачи:
· напоминание потребителям о том, что товар может потребоваться в ближайшее время
· напоминание потребителям о том, где можно купить товар
· удержание товара в памяти потребителей в периоды межсезонья
· поддержание осведомленности о товаре
Зачастую на практике границы между вышеприведенными видами рекламы размыты, так как одна реклама может носить (или совмещать) как и информационный характер, так и, например, увещевательный. Все зависит от конкретной рекламной ситуации, в которой находится фирма.
1.4. Средства распространения рекламы
Рекламное средство представляет собой материальное средство, которое служит для распространения рекламного сообщения и способствует достижению необходимого рекламного эффекта[3]. Все рекламные средства представляют собой определенную совокупность. При этом следует отличать рекламные средства от носителей (медиумов) рекламного сообщения. К рекламе в средствах массовой информации (СМИ) за рубежом обычно относят рекламные объявления в прессе (газетах и журналах), по радио, телевидению и на стандартных щитах наружной рекламы.
1. Реклама в прессе
Размещение рекламы в газетах и журналах широко распространено и по объему затрат уступает, наверное, лишь телевизионной рекламе. Размещение рекламы в газетах и журналах весьма специфично. Для того, чтобы реклама привлекала внимание, она должна соответствовать ряду требований:
· заголовок должен привлекать внимание потенциального потребителя и содержать название товара
· необходимо использовать простые, положительно действующие слова; лучше обойтись без отрицательных оборотов
· лучше использовать фотографии, чем рисунки;
· оптимальный вариант рекламы в прессе – это реклама, занимающая целую страницу издания
· если реклама содержит текст, то он должен быть простым для восприятия
2. Реклама по радио
В сравнении с другими средствами рекламы у этого вида рекламы есть одно существенное преимущество: 24-часовое вещание на многие регионы. Радио слушают везде: в автомобиле, дома, на кухне, на работе и т.д. У рекламы по радио самый большой охват аудитории и, как следствие, больше уверенности в том, что реклама найдет своего потребителя. Существенный плюс радиорекламы в том, что она имеет невысокую стоимость. Но так же у этого вида рекламы есть ряд минусов. Во-первых, в восприятии такой рекламы не участвует зрение (а, как известно, наглядно усваивается 90% информации); во-вторых, радиореклама усложняет коммуникации между продавцом и потребителем, т.к. зачастую у него нет под рукой даже ручки, чтобы записать необходимую информацию.
Для того, чтобы повысить эффективность радиорекламы существует ряд принципов:
· если реклама товара ведется и по радио, и по телевидению, то в обоих случаях должны быть использованы одинаковые лозунги и мелодии
· реклама должна быть ясно выраженной, лаконичной
· реклама привлекает больше внимания, если в ее записи принимают участие известные люди
· необходимо заинтересовать слушателя с самого начала рекламного ролика, в противном случае он переключит на другую программу
· объявления должны соответствовать передачи, в которую они включаются
3. Реклама в сети Internet
Данный вид рекламы является абсолютно новым и высокоэффективным. Любой провайдер дает возможность организовать свой Web-сайт в глобальной сети. Размещение своих баннеров[4] на страницах различных ресурсов (информационных, развлекательных и т.д.) охватывает широкую аудиторию и позволяет ориентироваться на определенные уровни пользователей.
Сложно однозначно ответить на вопрос об эффективности Интернет-рекламы. Одни покупатели остаются довольны, другие считают такую рекламу напрасной тратой денег. Все зависит от целесообразности рекламируемого товара на той или иной странице. Рядовой пользователь, который «зашел» на сайт в поисках, например, музыки не станет даже обращать внимания на баннер с рекламой мебели или духов. Важно чтобы тематика рекламы совпадала или была близка информации, расположенной на данной странице. Многое зависит так же от сложности (или «тяжести») баннера. Не все пользователи глобальной сети оснащены мощным компьютером, таким образом, долгий процесс открытия баннера может надоесть посетителю и он перестанет тратить свое время на ожидание того, пока баннер появится во всей красе. Следовательно, в такой рекламе важна простота оформления и емкость.
4. Телевизионная реклама
Телевизионные объявления оказывают на аудиторию самое большое влияние, чем реклама в других средствах массовой информации. С каждым днем реклама по телевидению становится все более интересной и дорогостоящей, но в тоже время она требует того, чтобы во время ее трансляции внимание потенциального потребителя должно быть сосредоточено на рекламе, в противном случае обращение не будет воспринято.
Для достижения наилучших результатов должны быть учтены следующие правила:
· четкость и ясность визуализации
· привлечение внимания в первые секунды, в противном случае интерес пропадает
· сюжет рекламы должен быть построен вокруг человека, пользующегося этим товаром, а не на самом товаре.
· телереклама не должна заставлять думать
5. Наружная реклама
Такая реклама обычно размещена на щитах вдоль оживленных автотрасс и в местах большого скопления людей. Такая реклама обычно краткая и не может полностью информировать потребителей о новых товарах или услугах. Поэтому такая реклама, в основном, носит напоминающий характер.
Существует ряд рекомендаций по применению наружной рекламы:
· возможность мгновенного запоминания
· простая и броская визуализация
· текст должен содержать не более 7-10 слов крупными буквами
· на плакатах должны быть указаны реквизиты ближайших точек, где можно приобрести данный товар или услугу
2. Основы рекламной деятельности компании «Орифлэйм»
2.1 О компании
Орифлэйм – косметическая компания, которая продает высококачественные, натуральные средства по уходу за кожей и декоративную косметику через независимых консультантов, без привлечения розничной торговли.
Сегодня «Орифлэйм Косметикс» — одна из самых быстрорастущих косметических компаний в мире. Она работает в 59 странах мира, в 30 из которых является одним из лидеров на рынке прямых продаж. «Орифлэйм» предлагает широкий спектр высококачественных средств по уходу за кожей лица, парфюмерии, декоративной косметики, средств по уходу за телом и волосами. Продукция компании «Орифлэйм» распространяется методом прямых продаж через Консультантов. На данный момент количество Консультантов составляет более 2,3 миллиона человек, из них – 1,2 млн. в СНГ и Прибалтике.
На территории России компания располагает 14 филиалами в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Казани, Воронеже, Екатеринбурге, Уфе, Ярославле, Самаре, Новосибирске, Краснодаре, Хабаровске, Иркутске, Омске. Кроме этого, компания имеет 4 Сервисных Центра в Саратове, Челябинске, Перми, Ростове-на-Дону и КАМ-офисы в Красноярске и Волгограде. Сегодня «Орифлэйм» имеет:
· объем продаж 1,1 миллиард Евро в год
· 2,3 миллиона независимых консультантов
· более 6000 работников
· более 800 наименований продукции
· более 100 млн. каталогов на 35 языках мира
2.2 История создания
В 1967 году в Швеции братья Йонас и Роберт аф Йокник решили создать собственную компанию. Они мечтали производить косметику на основе натуральных ингредиентов и распространять ее необычным способом – доставляя ее на дом каждому клиенту. Свою компанию они назвали Oriflame, что в переводе с латыни значит «Золотое пламя»
Вскоре стало очевидно, что Орифлэйм на правильном пути, посыпалось множество заказов. Это потребовало огромной и усердной работы – продукты упаковывались на столе для настольного тенниса, и двоим братьям нередко приходилось ночевать на складе. В итоге их усилия принесли плоды, и компания стала расти. В 1969 году компания вышла на рынки Дании, Норвегии и Финляндии.
Чтобы удовлетворить постоянно растущий спрос, в 1979 году была построена первая фабрика Орифлэйм в Дублине, Ирландия. Это позволило компании еще больше сконцентрироваться на разработке средств для ухода за кожей с проверенной эффективностью и безопасными, натуральными ингредиентами.
Расширение компании на восток ставило более высокие требования к «витрине» Орифлэйм – каталогам. В 1995 году в Мальмо (Швеция) был создан Центр Разработки каталогов Орифлэйм. Штат всего из 5 человек, каждый из которых работал на Macintosh, стоял в основе этого начинания, которое превратилось в огромное внутреннее производство каталогов, обеспечивающее наши рынки по всему миру новыми каталогами каждые 3-4 недели.
В 2003 году Орифлэйм начинает строительство новой фабрики в России. Цель строительства фабрики – обеспечить поставки натуральной косметики в страну. В этом же году компания Орифлэйм приобрела еще одну фабрику в Стокгольме, Швеция. К тому времени уже были построены фабрики в Варшаве и Индии.