Услуги 1,4,5 «Парикмахерские услуги» (стрижка, сушка феном, укладка, прическа), «Макияж», «Пирсинг».
Таблица 2
| Операции | стоимость | в часах, в день | в количестве, в день | Количество дней | Сумма, в день, руб. | Сумма в месяц, руб. |
| Стрижка | 350 | 10 | 20 | 30 | 7 000 | 210 000 |
| Сушка | 50 | 5 | 10 | 30 | 500 | 15 000 |
| Прическа | 700 | 2 | 2 | 30 | 1400 | 42 000 |
| Укладка | 250 | 5 | 5 | 30 | 1250 | 37 500 |
| Макияж дневной | 600 | 1 | 1 | 30 | 600 | 18 000 |
| Макияж вечерний | 900 | 1 | 1 | 30 | 900 | 27 000 |
| Аквагрим | 150 | 1 | 1 | 30 | 150 | 4 500 |
| Курсы визажа | 1500 | 1,5 | 1 | 10 | 1500 | 15 000 |
| Пирсинг ушных мочек | 400 | 0,5 | 1 | 10 | 400 | 4 000 |
| Итого в день, 10 рабочих часов | 13 700 | |||||
| ИТОГО в месяц, 30 рабочих дней | 373 000 | |||||
Услуги 2,3,6 «Маникюр», «Педикюр», «Услуги для мам»
Система работы по данным услугам: предоставление помещения, мебели и оборудования в субаренду независимым мастерам (ИП). Они увеличивают мой спектр услуг, а я беру только плату за аренду помещения. Учёт доходов мастера ведут самостоятельно. Прейскуранты по услугам заранее согласовываются.
Таблица 3
| Операции | стоимость | в часах, в день | в количестве, в день | Сумма, руб. |
| Маникюр | 500 | 5 | 14000 | |
| Педикюр | 700 | 5 | - | |
| Наращивание ногтей | 1500 | 5 | 14000 | |
| Наращивание ресниц | 1500 | 5 | 14000 | |
| 42 000 в месяц |
2.2. Выгоды для потребителя.
Данный проект посвящён совершенно новому, уникальному подходу в «салонном» бизнесе. Салон красоты для детей и их родителей в дальнейшем может расшириться до «Специализированного семейного центра», с оказанием воспитательных, образовательных, психологических услуг, также возможно развитие таких направлений, как фитнес для детей («беби-спорт») и автомойка для мам.
Выгоды от пользования услугами салона красоты для потребителя:
· сравнительно небольшая стоимость услуг;
· эксклюзивность услуг (никто, кроме нас, и еще одного салона в городе, не оказывает подобных услуг);
· высвобождение личного времени родителей (пока ребёнок в салоне, родители могут отлучиться по своим делам);
· развитие ребёнка (ребёнок в игровой форме приучается к процессу личной гигиены);
· родители будут довольны хорошим настроением детей (ребенок не будет вертеться и совсем не испугается ни ножниц, ни фена).
3. Место расположения бизнеса и характеристика офиса фирмы
Салон красоты для детей будет находиться в микрорайоне «Ботаника». Помещение будет располагаться на 1 этаже, иметь собственный санузел и отдельный вход.
При подборе будет уделяться внимание тому, чтобы помещение было удобным для организации работы салона: чтобы освещённость удовлетворяла требованиям санитарных норм, по площади было не менее 80 кв. м.. Будет учитываться близость транспорта, наличие места для парковки автомобилей. Помещение будет подбираться с таким расчетом, чтобы затраты на ремонт были минимальными.
4. SWOT - анализ бизнеса
Strengths (сильные стороны оказываемых услуг) | Opportunities ( возможности оказания услуг) |
| |
| Weaknesses (слабые стороны) | Threats (угрозы) |
| | |
5. 1. Цели и стратегии маркетинга
Перед детским салоном красоты стоит задача войти на рынок индустрии красоты г. Екатеринбурга, причем в узкоспециализированную нишу. Целевая аудитория – среднестатистическая семья. Данный сегмент отличает невысокий уровень доходов покупателей, но лояльность большого количества людей Например, одного ребёнка хорошо подстригли, а довольна будет вся семья, включая бабушек и дедушек, как следствие, начнет работать семейное «сарафанное радио». Друзья семьи приведут своих детей и т.д.
Цель: зайти на рынок
Задачи, необходимые для достижения цели:
· Зарегистрировать организационно-правовую форму (ИП),
· Провести анализ рынка;
· Найти помещение,
· Закупить оборудование,
· Подобрать персонал,
· Провести маркетинг-мероприятия по первичному привлечению клиентов.
5.2. Анализ рынка
5.2.1. Маркетинговое исследование потребностей аудитории
Планируется проведение маркетингового исследования по изучению общественного мнения, связанного с уровнем развития специальных услуг для детей в г.Екатеринбурге в целом и на Ботанике в частности.
Целевая аудитория: родители во всех детских садах, поликлиниках и школах микрорайона «Ботаника».
Метод: опрос методом анкетирования (анкеты раздаются родителям в садах и школах по согласованию с руководством МОУ СОШ, ДОУ, ЛПУ)
Планируется разработка специальной анкеты - «вопросника», максимально учитывающего информацию о потребностях потенциальных клиентов, пожелания о территориальном расположении салона, о предполагаемом уровне цен на услуги салона, о потребности родителей в пользовании услугами салона и т.д.
Сроки проведения исследования: в период с 15 августа по 15 сентября 2009г.
5.2.2. Исследование деятельности конкурента - бэнчмаркетинг
Планируется подробное изучение деятельности конкурента - салона «МоЯ прелесть» по таким параметрам, как:
· Насколько широк спектр оказываемых услуг,
· Какие из услуг пользуются наибольшим спросом, приносят ли они наибольшую прибыль при этом,
· Какая используется система налогообложения,
· Как ведется кадровая политика,
· Насколько велик штат сотрудников, и какие функции они выполняют
· Какие предприятие имеет затраты на расходные материалы, косметику и т.д.
· Какие существуют программы по привлечению клиентов,
· Насколько защищена торговая марка.
5.2.3. Трудности вхождения на рынок
На сегодняшний день потребности в детских специализированных услугах такого крупного города, как Екатеринбург, велики, при этом существует один единственный салон красоты для детей и позиционируется как «салон vip-уровня». Поэтому я не вижу больших объективных трудностей с вхождением на рынок и с конкурентной средой.
5.2.4. Конкуренция на рынке сбыта.
В таблице 4 приведена сравнительная характеристика по факторам конкурентоспособности. Каждый фактор в таблице получает оценку от 0 (наиболее слабые позиции) до 5 (доминирующие позиции ).
Таблица сравнения цен на услуги
Таблица 4
Услуга | Цена услуги | ||
| «Моя Прелесть» | Обычный салон красоты | Мой салон красоты | |
| 1. Детская стрижка2. Укладка3. Маникюр | 400 700 600 | От 200 рублей (50% рублей от базовой стоимости взрослой стрижки) 700 700 | 350 700 500 |
Уровень цен моего салона красоты будет чуть ниже, чем у конкурентов, но это не ключевой фактор. Главным конкурентным преимуществом является слияние двух факторов: 1) индивидуальный подход к ребенку, в отличие от обычного салона красоты и 2) чуть более низкий уровень цен, чем у специализированного на детских услугах конкурента.
5.2.5. АВС-анализ конкурентов
Таблица 5
| Факторы * конкурентоспособности | Детский салон (я) | Главные конкуренты | |
| «Моя прелесть» | Прочие салоны | ||
| 1. Услуга | |||
| Качество | 5 | 5 | 5 |
| Индивидуальный подход | 5 | 5 | 2 |
| Дополнительные услуги для детей | 5 | 5 | 1 |
| Защищенность торговой марки | 5 | 1 | 4 |
| Близость к потребителям | 5 | 2 | 4 |
| 2 Цена | |||
| Стоимость по прайсу | 5 | 4 | 4 |
| Дисконтная программа | 5 | 5 | 3 |
| 3 Продвижение товаров на рынках | |||
| Прямая реклама | 2 | 3 | 5 |
| Специальные маркетинг-мероприятия | 5 | 5 | 1 |
| Общее количество баллов | 42 | 35 | 29 |
*1-оченнь низкий, 2- низкий, 3-средний, 4-высокий, 5- очень высокий.