Маркетинговые исследования 2 (стр. 1 из 5)

Основная цель курсового проекта - закрепить на практике приобретенные теоретические знания по дисциплине "Маркетинговые исследования", показать умения составлять анкету в соответствие с поставленной проблемой, проводить опрос, использовать компьютерные программные продукты при обработке и анализе информации, полученной в результате опроса.

Главной задачей курсового проекта является проведение маркетинговых исследований по проблеме, которая будет определена в результате предварительных исследований рыночной ситуации на рынке потребительского товара.

В процессе выполнения работы необходимо выполнить следующие этапы:

сформулировать проблему и цели исследования;

составить проект маркетингового исследования;

провести опрос респондентов;

обработать собранную информацию на компьютере;

выполнить анализ собранной информации;

интерпретировать полученные результаты;

сформулировать выводы и рекомендации, необходимые для решения выдвинутой проблемы.

1. Содержание курсового проекта

1.1 Определение предмета исследования

В качестве предмета исследования при выполнении данной работы я выбрала шампунь против перхоти Head & Shoulders, производимый компанией Procter & Gamble, который является характерным для рынка Украины и города Харькова.

1.2 Постановка проблемы, требующей решения

Компанией Procter & Gamble разработан новый вариант шампуня против перхоти Head & Shoulders - " Роскошный Блеск ", который имеет новый аромат и содержит экстракт миндаля для придания нормальным и склонным к сухости волосам блеска и шелковистости. Коллекция шампуня Pantene Pro - V" Роскошный Блеск ", выпущенная в июле этого года пользуется стабильно высоким спросом на рынке Украины и города Харькова, поэтому было принято решение о продвижении шампуня на рынок Харькова.

Если учесть, что сам шампунь уже полностью разработан и вскоре появится на полках некоторых супермаркетов, а компания Procter & Gamble является одной из крупнейших в мире, то проблем в области финансирования продвижения товара не предвидится и, таким образом, проблемой является выбор оптимальной рекламной стратегии.

В качестве цели данной работы следует назвать рассмотрение процесса маркетинговых исследований в области выбора оптимальной рекламной стратегии продвижения нового шампуня против перхоти Head & Shoulders - " Роскошный Блеск ".

1.3 Формулировка гипотез и определение состава собираемой информации

Продвижение товара - это деятельность по планированию, претворению в жизнь и контролю за физическим перемещением материалов и готовых изделий от мест их производства к местам потребления с целью удовлетворения нужд потребителей и выгодой для себя. В процессе выбора оптимальной рекламной стратегии следует обратить внимание на следующие моменты: рекламирование деятельности и определение задач рекламы; выбор средств передачи рекламы (телевидение, печать и т.п.) и управление работой в этой области; установление контактов со средствами массовой информации, рекламными агентствами; разработка образцов, выставочных материалов.

Для решения возникшей проблемы следует, прежде всего, найти ответы на следующие поисковые вопросы:

Поисковые вопросы	Гипотезы
1. Насколько известной является потенциальным потребителям шампунь против перхоти Head & Shoulders и требуются ли дополнительные мероприятия по донесению до потребителей информации о существовании данной продукции?	Шампунь является достаточно известным и дополнительные мероприятия по донесению до потребителей информации о существовании данной продукции не требуются.Шампунь малоизвестен потребителю и требуются дополнительные мероприятия по донесению до потребителей информации о существовании данной продукции.
2. Является ли шампунь против перхоти Head & Shoulders одним из лидеров продаж на рынке Харькова?	Шампунь против перхоти Head & Shoulders является одним из лидеров продаж на рынке Харькова.Шампунь против перхоти Head & Shoulders не является одним из лидеров продаж на рынке Харькова.
3. На какие виды средств передачи рекламы потребители прежде всего обращают внимание и каким образом на них реагируют?	На телевизионную рекламу, лично вручаемую рекламу и т.д.Реагируют положительно, отрицательно, равнодушны к средствам передачи рекламы.
4. Каков основной мотив приобретения нового, еще неизвестного потребителю шампуня против перхоти?	Новизна продукцииСоветы родственников, друзей, знакомыхМнение известных личностей (например, звезд эстрады и кино)Престижность торговой маркиРассказ об испытаниях товара и улучшении его ради положительного эффектаДемонстрация фотографии, где сравнивается состояние волос до и после применения средстваВаш вариантНичего из вышеперечисленного
5. Выяснить, какая зависимость существует между полом потребителя и видами средств передачи рекламы на которые он реагирует положительно.	Мужчины и женщины обращают внимание на одни и те же виды средств передачи рекламыМужчины и женщины обращают внимание на разные виды средств передачи рекламы
6. Выяснить, какая зависимость существует между полом потребителя и основным для него мотивом выбора ранее ему неизвестного шампуня против перхоти.	Для мужчин и женщин мотивы выбора ранее ему неизвестного шампуня против перхоти одинаковыДля мужчин и женщин мотивы выбора ранее ему неизвестного шампуня против перхоти различны

1.4 Разработка плана исследования

1.4.1 Определение состава наблюдаемых переменных

Изучаемые переменные можно сгруппировать в две категории:

непосредственно наблюдаемые;

внешне не проявляющиеся и непосредственно не наблюдаемые (относят ментальную деятельность человека - формирование отношения, позиции, мнения к себе или к любому другому элементу своей среды).

Отношения отличаться от мнений тем, что они более глубоки, устойчивы и нерациональны.

Мнения являются более кратковременными, поверхностными и не обязательно приводят к действию. Отношения человека основаны на системе его ценностей, которая внешне проявляется в постоянстве особенностей его поведения.

Ментальная деятельность человека внешне не проявляется, но ее можно пронаблюдать косвенно через вербальное и невербальное поведение людей. Поэтому ответ человека на вопрос можно рассматривать, как наблюдаемое (эмпирическое) проявление не наблюдаемого непосредственного явления (теоретического).

Таблица 1 - Анализ переменных

Переменная	Тип переменной	Шкала измерения
1. Известные респонденту шампуни против перхоти	Внешне не проявляющаяся	Закрытый вопрос - меню
2. Наиболее часто покупаемый респондентом шампунь против перхоти	Непосредственно наблюдаемая	Закрытый альтернативный
3. Основной мотив при покупке нового, еще неизвестного потребителю шампуня против перхоти	Внешне не проявляющаяся	Закрытый альтернативный
4. Каково отношение респондента к лично вручаемых рекламных материалов (листовки и т.п.)	Внешне не проявляющаяся	Закрытый альтернативный
6. Каково отношение респондента к рекламе в газетах	Внешне не проявляющаяся	Закрытый альтернативный
7. Каково отношение респондента к рекламе в журналах	Внешне не проявляющаяся	Закрытый альтернативный
8. Каково отношение респондента к рекламе в справочниках, телефонных книгах и т.д.	Внешне не проявляющаяся	Закрытый альтернативный
9. Каково отношение респондента к рекламным каталогам	Внешне не проявляющаяся	Закрытый альтернативный
10. Каково отношение респондента к электрифицированной рекламе (панно с неподвижным или бегущей надписью)	Внешне не проявляющаяся	Закрытый альтернативный
11. Каково отношение респондента к рекламе на транспорте и в салонах транспортных средств	Внешне не проявляющаяся	Закрытый альтернативный
12. Каково отношение респондента к вывескам, знакам, плакатам и т.п. в торговом зале	Внешне не проявляющаяся	Закрытый альтернативный
13. Каково отношение респондента к рекламным сувенирам (авторучки, папки, линейки и др.)	Внешне не проявляющаяся	Закрытый альтернативный
14. Каково отношение респондента к внешней рекламе (бигборды на дорогах города и области)	Внешне не проявляющаяся	Закрытый альтернативный
15. Каково отношение респондента к телевизионной рекламе	Внешне не проявляющаяся	Закрытый альтернативный
16. Каково отношение респондента к рекламе, присылаемой по почте	Внешне не проявляющаяся	Закрытый альтернативный
17. Пол респондента	Непосредственно наблюдаемая	Закрытый дихотомический

1.4.2 Источники получения информации

Особенности данного этапа связаны с уточнением ряда моментов: