Измерение экономической эффективности рекламы представляет большие трудности, так как реклама, как правило, не дает полного эффекта сразу. Кроме того, рост товарооборота нередко вызывается другими (не рекламными) факторами – например изменением покупательской способности населения из-за роста цен и т.п. Поэтому получить абсолютно точные данные об экономической эффективности рекламы практически невозможно.
Простейшим методом определения экономической эффективности рекламы служит метод сравнения товарооборота до и после проведения рекламного мероприятия. По этому методу экономическая эффективность рекламы определяется либо путем сопоставления товарооборота за определенный отрезок текущего года, когда товар подвергается воздействию рекламы, с данными за аналогичный период прошлого года, когда товар не рекламировался, либо путем сопоставления ежедневного товарооборота до и после проведения рекламного мероприятия в текущем периоде времени.
Последний способ более приемлем для ООО "Бриз"так как значительная часть рекламы магазина выходит в СМИ регулярно и ежемесячно.
Проанализируем объемы продаж магазина за сентябрь 2009 года (таблица 18).
Из таблицы 18 видно, что общая величина выручки составила 1130572 руб. Таким образом, среднедневная выручка составила 37685, 73 руб. При этом в течение месяца она изменялась от 33 тыс. рублей до 42 тыс. рублей.
Максимальные значения объем продажи достигает в дни выхода рекламы в СМИ и в течение 2-3 дней после нее. Затем выручка падает в среднем до 34 тыс. рублей в день.
Таким образом, если бы магазин не осуществлял рекламу в СМИ в сентябре, то объем продаж составил бы 1020 тыс. рублей (34 тыс. рублей×30 дней). Фактический же объем продаж составил 1130, 6 тыс. рублей.
Таким образом, за счет рекламы объем продажи увеличился на 110, 6 тыс. рублей или на 10, 84% (110, 6×100/ 1020). Затраты на рекламу за сентябрь месяц составили 8, 9 тыс. руб.
Следовательно экономический эффект рекламной кампании магазина в сентябре составил 110, 6 – 8, 9 = 101, 7 тыс. рублей.
Таблица 18 – Динамика объемов продаж магазина за октябрь 2009 г.
| Дата | Объем продаж, руб. | Реклама | |
| Руб. | Вид рекламы | ||
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| 1 | 36102 | 221 | Радио |
| 2 | 38382 | 1800 | Газета |
| 3 | 39523 | 221 | Радио |
| 4 | 39142 | ||
| 5 | 36862 | ||
| 6 | 35342 | ||
| 7 | 34582 | ||
| 8 | 35722 | 221 | Радио |
| 9 | 37622 | 1800 | Газета |
| 10 | 39903 | 221 | Радио |
| 11 | 40663 | ||
| Продолжение таблицы 18 | |||
| 12 | 39523 | ||
| 13 | 39142 | ||
| 14 | 37622 | ||
| 15 | 34582 | ||
| 16 | 33062 | ||
| 17 | 33442 | 221 | Радио |
| 18 | 34582 | 1800 | Газета |
| 19 | 37622 | 221 | Радио |
| 20 | 39903 | ||
| 21 | 42183 | ||
| 22 | 41043 | ||
| 23 | 38382 | ||
| 24 | 35722 | ||
| 25 | 35342 | ||
| 26 | 34582 | 1000 | Ролик |
| 27 | 37622 | 221 | Радио |
| 28 | 41043 | 1000 | Ролик |
| 29 | 41423 | ||
| 30 | 39903 | ||
| Итого | 1130572 | 8947 | |
Для изучения эффекта психологического воздействия рекламы используются методы, основанные на учете и оценке характера воздействия отдельных средств рекламы на человека.
Автором работы в октябре 2009 г. было проведено наблюдение за воздействием на покупателей оформления витрин ООО "Бриз". Наблюдение проводилось в течение одного часа и были получены следующие результаты – в магазин заходят, в основном, люди, которые заранее решили зайти в этот магазин, из 54 прохожих на рекламу обратили внимание 8 человек, из которых 7 зашли в магазин, а один лишь посмотрел и пошел дальше.
Кроме того, 20 октября среди покупателей магазина был проведен опрос. Им задавался один вопрос – "Откуда Вы узнали про наш магазин". Всего было опрошено 300 человек.
Результаты опроса приведены в таблице 19.
Таблица 19 – Результаты опроса посетителей ООО "Бриз".
| Наименование источника | Количество сославшихся на источник информации | Уд. вес, % |
| 1 | 2 | 3 |
| Газеты | 54 | 18, 0 |
| Радио | 26 | 8, 7 |
| Наружная реклама | 40 | 13, 3 |
| Рассказали знакомые | 165 | 55, 0 |
| Затрудняюсь ответить | 15 | 5, 0 |
| Всего | 300 | 100, 0 |
Таким образом, из данного опроса выяснилось, что достаточно большое влияние на посетителей имеет реклама в газетах и наружная реклама. В то же время реклама по радио значительного влияние не оказывает.
Совершенствование рекламной политики магазина является важным направлением повышения объемов продажи товаров.
Следует также отметить, что эффективность принятия принципиальных маркетинговых решений, в частности в сфере рекламы, во многом определяется уровнем организации функциональных взаимосвязей между руководителями и специалистами по маркетингу. Однако в магазине отсутствует специалист по маркетингу.
За счет расширения структуры предприятия ООО "Бриз" сможет расширить свои границы на рынке и тем самым увеличить объем продажи товаров.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Проведенное в рамках подготовки выпускной квалификационной работы исследование позволило сделать вывод, что в процессе коммерциализации российской экономики особую значимость приобретает такая важная форма реализации товаров как розничная торговля. Розничные торговые предприятия реализуют товары непосредственно населению, то есть окончательно завершают товарное обращение от изготовителя продукции.
Розничный товарооборот – это количественный показатель, характеризующий объем продаж. Он выражает экономические отношения, возникающие на заключительной стадии движения товаров из сферы обращения в сферу потребления путем их обмена на денежные доходы.
Розничный товарооборот отражает состояние национальной экономики, эффективность производства и управления процессом товародвижения, степень развитости рынка и его конъюнктуру.
К факторам внешней среды предприятия, которые влияют на объем розничного товарооборота и увеличение объемов продажи товаров относятся: государственно-административные, социально-демографические, культурные, экономические, международные, природно-экологические и научно-технические.
К факторам внутренней среды относятся все составляющие деятельности предприятия: производство и технология, исследования и разработки, финансы, персонал и управление, маркетинг.
В данной выпускной квалификационной работе был проведен анализ товарооборота торгового предприятия ООО "Бриз". Основным видом деятельности торгового предприятия ООО "Бриз"" является розничная торговля продовольственными товарами.
Важная роль в регулировании деятельности магазина принадлежит Гражданскому кодексу РФ, который регламентирует основные правила поведения предприятия в условиях рыночной экономики, регулирует отношения между лицами, в частности, в сфере договоров и обязательств.
Из проведенного анализа товарооборота ООО "Бриз" можно сделать следующие выводы:
1) в 2008 году по сравнению с 2007 годом прибыль магазина выросла на 134,03%, общая рентабельность – на 10,79%, что свидетельствует об эффективности торговой деятельности;
2) эффективность использования товарных ресурсов в 2008 году несколько улучшилась, что подтверждает оценка удельных товарных ресурсов, а также рост объема товарооборота на каждый рубль товарных ресурсов;
3) магазин в достаточной степени обеспечен товарными запасами, что благоприятно сказывается на обеспечении бесперебойной торговли и успешном выполнении плана товарооборота;
4) в 2008 году скорость обращения товаров выросла по сравнению с 2007 годом, в результате товарные запасы обновлялись более часто.
Анализ товарооборота ООО "Бриз" по ассортиментным группам показал, что основной удельный вес в структуре товарооборота магазина (более 80%) приходится на такие, хлебобулочные и кондитерские изделия.
Магазин должен стремиться оптимизировать ассортимент товаров путем торговли лишь самыми популярными ходовыми товарными группами, а в пределах групп – самыми популярными и быстрооборачивающимися товарами. Такая политика позволит уменьшить денежные средства, вложенные в товарные запасы, и ускорить их оборачиваемость.
Коммерческая деятельность в области планирования ассортимента должна строиться на принципах комплексного подхода и предполагает разработку систем мер и принципиальных подходов стратегического характера, направленных на формирование конкурентоспособной ассортиментной модели, обеспечивающей устойчивые позиции предприятия на рынке.
Следующим направлением повышения объемов продажи товаров в ООО "Бриз" является использование средств продвижения. Основным средством достижения этой цели является реклама.
Совершенствование рекламной политики магазина является важным направлением повышения объемов продажи товаров.
На основании вышеизложенного можно порекомендовать следующие:
1) ввести в штатную структуру магазина должность специалиста по маркетингу; при завозе товаров делать определенные небольшие рекламные прайс-листы;
2) при приближении праздников, таких как Новый год, Рождество, 8-е марта и т.д. оформлять подарочные товары в подарочные упаковки с применением рекламы магазина.
Приведенные в работе мероприятия позволят увеличить объем продаж анализируемого предприятия и улучшить финансовые результаты деятельности предприятия.
Проведенный на основе данных бухгалтерского учета анализ динамики развития розничного товарооборота ООО "Бриз" за 2006-2007 гг. позволяет сделать следующие выводы: