Индивидуальное подведение итогов – обратная связь в ходе или по окончанию каждой ролевой игры (в виде описания увиденного, советов о том, на что сделать упор при дальнейшей самостоятельной работе и т.д.)
Групповое подведение итогов – обратная связь группе об эффективности ее работы на тренинге и получение отзывов о том, что стало полезным для группы, каким бы они хотели видеть следующий тренинг и т.д.
Смотри документ «Игры»
Использвать при проведении:
Тренинга №1
Еженедельных тренингов
Внеочередных тренингов
· Спец тренинги проводятся еженедельно (1-1,5 часа) для определения сильных и слабых сторон работы.
· Каждый промоутер рассказывает про свои проблеммы, успехи, достижения, обязательно делится опытом.
· Это:
o во-первых: воспитывает и создает внутреннюю культуру компании (хотя бы на этом уровне)
o во-вторых: является мотивирующим аспектом работы промоутеров, так как минимум такая процедура им нужна для увеличения объема продаж, что понятно.
o в-третьих: есть как способ обучания персонала
o есть контролем активности промоперсонала
· Каждый промоутер рассказывает про свои проблеммы, успехи, достижения, обязательно делится опытом.
· Использование ролевых игр. (Смотри документ «Игры»)
План исследования географии города для создания Hot Points
1. Центр
Корпусный парк (внутри)
Переход «Злато місто»
Выход в Корпусный парк
Выход к Пед. Институту
Выход к Котлярику + остановка
Выход на Октябрскую
Внутри
Укртелеком + остановка
Ул. Октябрская – в сторону Кооперативного института
Перекресток на Сенной и Октябрской, Сенна площадь
Ул. Черновола
Ул. Октябрская от «Злато місто» до театра им. Гоголя
Театр им. Гоголя со всех сторон в т.ч. со стороны ул. Ленина и парк им. Гоголя
Солнечный парк
Парк Победы
2. Зыгина
Площадь Зыгина
Пятая школа, ДК ПТК
3. Фрунзе
Шевченка
Мед. Институт
Конева
Карла Либкнехка + Парк славы + Аллея славы
Фурманова - ?
4. Калинина
Мотель
5. 23 Сентября
Перед ун. «Полтава»
Остановка в сторону центра
Остановка с центра + парк или ближн. Область парка
6. Автовокзал только остановка -?
7. Половки
Супермаркеты, большие торговые точки города
1. Универсам «Полтава»
2. Велика Кишеня
3. Метро
4. Другие (найти)
Уч. Заведения
1. Кооперативный институт
2. Мед. Академия
3. Пед. Институт
4. Тех. Университет
5. Аграрная академия
6. Юр. Академия им. Я.Мудрого
7. Кооперативный техникум
8. Техникум СГ (напротив недостроенной гостиницы)
| 10.09.07, Понедельник | ||||
| Время | № п/п | Объект | ФИО | Прим |
| 11-12 | 1 | Зл. Місто вых Корпусный парк | Ющенко Виктор | |
| 2 | Зл. Місто вых на Октябрскую | Янукович Виктор | ||
| 3 | Укртелеком + остановка | Тимошенко Ю. | ||
| 4 | Солнечный парк | Литвин Володимир | ||
| 5 | Сенная площадь | Путин Владимир | ||
| 6 | Мед. Академия | Буш Джордж | ||
| 7 | Мотель | Ахметов Ринат | ||
| 8 | Мотель | Лазаренко Павел | ||
| 9 | 23 Сентября | Блэр Тони | ||
| Корп парк -3 | ||||
| Солн парк -1 | ||||
| Сенная - 1 | ||||
| Мед - 1 | ||||
| Мотель - 2 | ||||
| 23 Сент. - 1 | ||||
1. Рост по категориям – А/В/C/D
2. Рост в финансовом плане – система поощрений
3. Использование бонусов
| Реализованная продукция, шт. | Поощрения, грн. | При выполнении переходит в: |
| 1 – 5 карточек | 5 грн. | Обучающая стадия, промоутер категории А |
| 5- 10 карточек + 2 контракта | 7 грн. | Промоутер категории В |
| 10 – 25 карточек + 5 контрактов | Есть право на бонусный день в соответствии с «Порядком проведения бонусных дней» | С |
| Больше 25 карточек и больше 5 контрактов | Д |
| Карточки, к-во., неделя | Бонусы, к-во, шт. | |
| До 5 карточек | 1 | |
| 5-10 | 5 | |
| 10-20 | 15 |
Конракты, неделя
| Контракты, шт | Бонусы, шт. | |
| 1 | 5 | |
| 3 | 15 | |
| 5 | 25 |
Общие рекомендации:
Можно переводить в деньги в соответствующем эквиваленте
Для этого достаточно иметь навыки работы по стандартной схеме. Также промоутер может работать не только в определенное время акции, а в любое время – например: у себя в общежитии, в любом учебном заведении, на основной работе и выступать как независимый консультант по продажам. Промоутер является внештатным работником, и выбирает сам время распространения продукта. В таком случае эту должность следует называть «Независимый консультант по-продажам»
Промоутер при работе руководствуется документом: «Стандарты качественной работы промоутеров»
Отчетность в такой случае выполняется в соотвествии с формой: «Отчет независимого консультанта по продажам».
Выполняется 1 раз в неделю
Работник производит распространение карточек припэйд доступа и распространение дисконтных карт, которые дают право на получение скидки при подписании контракта.
Промоутер при работе руководствуется документом: «Стандарты качественной работы промоутеров»
Ежедневная в соответствии с формой «Отчет промоутера»
Материально-техническое обеспечение для создания узнаваемости имиджа компании.
· Футболка
· Кепка
· Сумка
· Кроссовки
· Планшет для записей
· Ручка, маркер, карандаш
· Различная спец. одежда в виде костюма
· Стенд
· Полка
· Увеличенная модель (например, телефона)
· Рекламный плакат
Цвет, логотипы, надписи, изображения – все, что характеризирует компанию должно быть хорошо узнаваемым, просматриваемым.
Промоутеру запрещается:
· Во-время работы одевать на себя одежду, не предусмотренную правилами.
· Брать в руки или хранить возле себя вещи (пакеты, плакаты, проспекты) на которых изображена символика других компаний.
Например: Быть одетым в одежду компании А и в руках держать пакет с рисунком компании Б.
Более точные требования смотрите в «Стандартах качественной работы промоутеров»
Необходим для отчетности, показателей статистики, которые в свою очередь призваны повысить качественные и количественные показатели продаж
Сдается ежедневно – после окончания работы
1. Дата
2. Время
3. Место
4. ФИО
5. Продолжительность промо-дня, часов
6. К-во обращений от промоутера к потенциальным покупателям, раз
7. К-во обращений пот. покупателей к промоутеру, раз
8. К-во успешных контактов
9. К-во неудачных котнактов
10. К-во проданных карточек
Обязателен для сдачи
Все данные, кроме п.п. 6, 7 – считать условными. Достоверность расчитывать по коэфициэнту 0,3
Отчет независимого консультанта по продажам
Необходим для отчетности, показателей статистики, которые в свою очередь призваны повысить качественные и количественные показатели продаж, также организации промо-персонала
Сдается ежедневно – после окончания работы