Способ преодоления конфликтов (стр. 3 из 3)
Помогают взаимопониманию компетентность, умение логично и убедительно, темпераментно и заинтересованно высказывать свои мысли, открыто проявлять теплое и доброжелательное отношение к собеседнику.
Понятные и доступные высказывания, контроль правильного понимания собеседником: необходимо смотреть собеседнику в глаза, выдерживать дружелюбный тон, мимику, жестикуляцию. Хорошему коллективу свойственно открытое выражение чувств, способность делиться радостями и печалями.
Список использованной литературы.
1. А.И. Аппенянский "Человек и бизнес. Путь совершенства". М.: "Барс", 1995 г.
2. Ю А.Сергеев "США: Международный технологический бизнес.", М.:Межцународные отношения, 1989.
3. "Как продать ваш товар на внешнем рынке", Редакция мировой литературы, Изд."Мысль", 1990 г.
 |
4. Журналы "Внешняя торговля".
5. Газета "Урядовый курьер".
6. Газета "Бизнес".