Какие изменения вы произвели бы на новой работе?
Хорошо, если кандидат проявит инициативу, знакомство с ситуацией нововведений и реорганизации. Однако это допустимо только при глубоком знании проблем фирмы. Поэтому вопрос может быть задан человеку, который уже принят и вошел в курс дела. Плохо, если состояние дел он знает не слишком хорошо, но стремится все переделать по-своему.
2.Тактика постановки вопросов и оценка ответов на них.
Дополнительные вопросы:
• У вас есть профессиональные связи, которые вы могли бы использовать на данной работе?
• Как вы повышаете свою профессиональную квалификацию?
• Чем вы любите заниматься в свободное время?
• В какие сроки вы могли бы приступить к новой работе?
• Как бы вы описали свой характер?
• За что вас чаще всего критиковали последние четыре года?
• Вы чаще соглашаетесь или спорите? Почему?
• Опишите самого близкого к вашему идеалу и самого далекого от идеала руководителя?
• Как бы вы описали себя с помощью трех прилагательных? А как бы это сделали ваши подчиненные?
• Вы часто используете похвалу в адрес подчиненных или других людей?
• Как вы поступите, если узнаете, что коллега расходует деньги фирмы на личные нужды ?
• Назовите ситуации, в которых вам не удалось добиться успеха. Почему?
• Если надо уволить кого-то, какую главную причину следует назвать? Почему?
• Какой цели вы достигнете, заняв данную должность?
• Человеку свойственно приукрашивать себя, устраиваясь на работу. В чем вы приукрасили себя, отвечая на мои вопросы?
• Как вы повышали свою профессиональную квалификацию на прежнем месте работы?
• Чем вы любите заниматься в свободное время?
• Как вы оцениваете свое здоровье? По каким причинам вы брали бюллетень на прежней работе?
• Часто ли вы употребляете алкоголь? Сколько можете выпить, сохраняя самоконтроль?
• Есть ли среди ваших знакомых люди, употребляющие наркотики?
• А вы когда-нибудь употребляли наркотики?
• Имеются ли у вас семейные проблемы, которые могут влиять на выполнение ваших профессиональных обязанностей?
• Какие вопросы у вас есть ко мне?
Что должен знать о новой работе кандидат (новый сотрудник)?
• Какую продукцию или услуги предлагает фирма?
• Где и кому реализуется продукция или услуги?
• Сколько лет существует организация?
• Как изменились главные задачи организации со времени ее основания?
• Достаточно ли стабилен штат сотрудников или наблюдается текучесть кадров ?
• Какова форма собственности организации?
• Какую прибыль получает организация?
• Какие новые изделия и услуги разрабатываются в организации?
• Есть ли связи с зарубежными организациями?
• Какие перспективы имеет отрасль, к которой относится организация?
• Какие методы работы и управления персоналом применяются в организации?
• Каковы критерии отбора кадров ?
• Какова система оплаты труда?
• Какие выплаты и льготы входят в пакет льгот и компенсаций (дотации на питание, проезд, отдых, медицинское обслуживание, дополнительное страхование и др.)?
• Каковы будут обязанности?
• С кем он будет работать?
• Перед кем будет отчитываться?
• Будут ли у него подчиненные? Кто именно?
• Каковы перспективы служебного роста?
• Каковы перспективы роста зарплаты?
"Хорошие" вопросы кандидата:
• Как бы вы охарактеризовали сложившиеся здесь отношения между людьми ?
• Получаете ли вы удовлетворение, работая здесь?
• Что вам больше всего нравится?
• Какими качествами я должен обладать, чтобы меня приняли на работу?
• Как вы расцениваете мои шансы быть принятым?
2. Перечень вопросов для беседы с кандидатом на работу
Предлагаемые вопросы предназначены для руководителей фирм и предприятий, проводящих беседы с кандидатами, принимаемыми на работу на ответственные должности.
Вопросы могут использоваться со следующими целями:
• создание предварительного представления о профессиональной пригодности кандидата;
• подробное ознакомление с его личностью, биографией взглядами на жизнь и предстоящую работу, манерой общаться;
• ознакомление кандидата со стандартами, являющимися обязательными для сотрудников фирмы или предприятия;
• определение необходимости дополнительного изучения и л, проверки кандидата (если его ответы на некоторые существенные вопросы кажутся неубедительными или неискренними). Для этого могут быть использованы последующая ;беседа психолога и испытание кандидата на полиграфе.
Приводимые ниже вопросы в беседе с кандидатом можно использовать в двух вариантах:
1. Вопросы ставятся группами, в соответствии с приведенной классификацией.
2. Вопросы ставятся выборочно, из разных групп, в зависимости от тех требований, которые предъявляются к работе на конкретном месте.
Некоторые вопросы повторяются. Это сделано специально, чтобы уточнить содержание ответов кандидата.
Примечание 1: каждая группа вопросов может быть дополнена руководителем по собственному усмотрению, исходя из конкретных целей беседы и личности кандидата.
Примечание 2: беседу с кандидатом целесообразно записать на диктофон.
В беседе следует обращать внимание на следующие моменты в поведении и высказываниях кандидата:
• степень владения собой (высокая, средняя, низкая);
• общительность — немногословие;
• естественность — напряженность поведения;
• степень критичности по отношению к себе;
• инициативность в беседе — пассивность.
Характер ответов:
уходит от вопросов;
• отвечает по существу
• степень полноты;
• краткость — развернутость;
• противоречивость — логичность;
• откровенность — фальшь, лицемерие.
Общие сведения
1. Перечень анкетных данных: фамилия, имя, отчество, возраст, национальность, образование, семейное положение, место жительства.
2. Особенности внешнего облика, одежды, манеры поведения в общении.
3. Биография: родители, братья и сестры, место рождения, учебные заведения, в которых обучался, служба в армии, места работы в прошлом и по настоящее время.
4. Подробные сведения о предыдущем месте работы (особое внимание уделяется характеру выполняемой работы, взаимоотношениям с руководством, коллегами и подчиненными, оплате его работы, причинам, по которым ушел с этого места).
5. Сведения о семье.
6. Общественно-политическая и религиозная принадлежность.
7. Сфера досуга (личные интересы, хобби).
8. Финансовое положение и материальные условия жизни (общая сумма оплаты труда, получаемая на прежнем месте работы, наличие долгов, данные о квартире, даче, машине и т. п. Сумма заработной платы, которая устроила бы его на новом месте работы).
9. Состояние его здоровья и здоровья близких ему людей.
10. Планы на будущее.
Профессиональная подготовка, опыт, квалификация
1. Где и когда вы проходили профессиональную подготовку (профиль полученного образования) ?
2. Как учились (легко ли шла учеба, какие оценки были по профилирующим предметам) ?
3. Какие предметы нравились больше?
4. Повышали ли квалификацию по профилю работы (где и когда) ?
5. Сколько лет работали по данному профилю и где?
6. Обычно вы быстро входите в работу?
7. Читаете специальную литературу по профилю работы? Что именно?
8. Что нового из разработанного в этой области можно было бы применить на практике?
9. Какие функции выполняли на прежних местах работы? Какие задачи приходилось решать? Успешно решали?
10. С какими трудностями приходилось встречаться? Как их преодолевали?
Отношение к работе, степень ответственности
1. Вы согласитесь выйти на работу, если за нее не будет выплачиваться дополнительное вознаграждение?
2. Если работа будет мешать вашей личной жизни, вы уволитесь?
3. Вы готовы выполнять сверхурочную работу?
4. Есть люди, которые не успокаиваются, пока не становятся лучшими в своей работе. Вы не такой?
5. Приведите примеры вашей инициативы на прежнем месте работы.
6. Вас не путает, когда приходится нести ответственность за что-либо?
7. О некоторых людях складывается мнение, что они много и упорно работают. Вы относитесь к их числу?
8. Вы готовы выполнять рутинную работу?
9. Вы не будете возражать, если возникнет необходимость выезда в командировки по стране?
10. Что вы предпримете, если работа покажется вам трудной?
Степень самоорганизации
1. Вас считают практичным человеком?
2. Вы составляете планы на каждый день?
3. Можно ли назвать вас человеком, живущим сегодняшним днем?
4. А что вы думаете о своем будущем? Пытаетесь как-то его планировать?
5. Вас никогда не ругали за опоздание на работу?
6. Часто ли бывают случаи, когда вы забываете возвратить вещь, которую брали, на свое место?
7. Вы ведете учет ваших расходов?
8. Вы обычно тратите много времени, чтобы привести в порядок свои вещи?
9. У вас есть постоянные обязанности в семье?
10. Можно ли считать вас человеком, работающим над собой (если это так, то как именно вы это делаете) ?
3.Особенности поведения с сотрудниками различных психологических типов.
Классификация психотипов личностей
Социально-психологическая (неформальная) структура рабочей группы выступает как совокупность различных психотипов личностей.
Существует множество критериев классификации личностей 1. С точки зрения индивидуально-психологических данных возможна типизация на основе физической конституции, особенностей нервной системы (Кречмер, Шелдон, И.П. Павлов). Сюда относятся:
• достаточно популярное деление на астеников, пиквиков и атлетов, сангвиников (сильный, уравновешенный, подвижный), холериков (сильный, неуравновешенный), флегматиков (сильный, уравновешенный, инертный) и меланхоликов (слабый, неуравновешенный, инертный);