И все же содержание науки об управлении не сводится к шуткам и афоризмам. Сверхсложные задачи управления, в которые превращается строительство современных сооружений многотысячными коллективами, разработка и изготовление микропроцессорных систем, создание и запуск космических кораблей, функционирование транснациональных компаний, успешно решаются - перечисление успехов науки об управлении можно было бы продолжить.
А пока процессы управления настолько сложны, что можно использовать управленческий юмор. Так, пятый закон управления Лoфтуca гласит: "руководи по книге, даже если не знаешь ни имени автора, ни названия". Ибо в противном случае оказывается справедливым закон Менкена: "Кто может - делает. Кто не может - учит", с дополнением Мартина: "Кто не может учить - управляет".
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСПОЧНИКОВ
1. Блох А. Закон Мерфи/ Пер. с англ. Я.М. Вовшин. – М.: «Попурри», 2005. – 224с.
2. Брокгауз Н.К., Ефрон И.П. Малый энциклопедический словарь. – М.: Азбуковник. - 1999. – 988с.
3. Викпедия - энциклопедический словарь. – М.: Феникс,2005. – 1048с
4. Гуриев Владимир. Человек и закон//Компьютерра. - 2006. - №14. – С.11-14.
5. Золотов Евгений. Закон Мерфи, его следствия и борьба с ним. – 2004.
6. Лоуренс Питер. Почему дела идут вкривь и вкось, или о Принципе Питера// Иностранная литература. – 1987. - №1. – С.195-209
7. Лоуренс Питер. Почему дела идут вкривь и вкось, или еще раз о Принципе Питера// Иностранная литература. – 1987. - №2. – С.175-200
8. MBA «Шаг за шагом»/ Том Гордон; пре. с англ. А.Колодий. – М.:АСТ: Астрель, 2004. – 348с.
9. Менеджмент за 5 минут/ Ричард Хааснут; пер. с англ. В.Г. Панова. – М.:АСТ: Астрель, 2005. – 361с.
10. Полное собрание законов Мерфи/пер. с англ. – Минск: «Попурри», 2007. – 608с.
11. Стандартный словарь для колледжей Франка и Уэгноллса. – М.: Азбуковник, 1999. – с. 103
12. Ходоривская Н.В. Ситуативные негативные повседневности и адаптивные ресурсы человека. СПб.: ГолденУок, 1994. – С. 45-56.
13. Хорнер Г. По законам Мерфи. Живи не напрягаясь. – М.: «Феникс», 2004. – 284с.
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1
Уважаемый респондент!
Вашему вниманию представляется анкета, предназначенная для анализа выявления действия на практике Закона Мерфи (это принцип, состоящий в том, что если какая-нибудь неприятность может случиться, она случается (происхождение неизвестно)).
Вам предлагается ответить на 15 вопросов с вариантами ответов. Отметьте любым символом вариант ответа, который соответствует вашему мнению или же напишите свое мнение.
| Nп/п | Изречение | полностью | отчасти | не работают | другое мнение |
| 1 | Если вы положите это в папку, то будете знать, где это находиться, но оно вам никогда не понадобится. Если вы это в папку не положите, оно вам потребуется, но вы не будете знать, где оно находиться (Организационный принцип Тиллиса). | ||||
| 2 | Ошибки в деловых письмах появляются в тот момент, когда переписка попадает на почту (1 закон конторской мерфологии). | ||||
| 3 | Оргтехника, безупречно работающая днем, сломается, когда вы захотите использовать ее в личных целях вечером (2 закон конторской мерфологии). | ||||
| 4 | Сломанная машина будет прекрасно работать, когда придет механик по ремонту (3 закон конторской мерфологии). | ||||
| 5 | Незаклеивающиеся конверты неприклеивающиеся марки будут сами приклеиваться к разным предметам, когда вы этого вовсе не хотите (4 закон конторской мерфологии). | ||||
| 6 | Жизненно важные бумаги будут проявлять живучесть, бесследно исчезнув с вашего стола и попав туда, где вы их никогда не найдете (5 закон конторской мерфологии). | ||||
| 7 | Последний работник, который увольняется или которого увольняют, будет считаться ответственным за все грехи, пока не появиться следующий, который также увольняется или которого увольняют (6 закон конторской мерфологии). | ||||
| 8 | Человек, с которым вам с трудом удалось подружиться, будет первым, кого уволят при реорганизации (Закон Джо) | ||||
| 9 | Если потрачен целый час, чтобы отредактировать предложение, кто-то обязательно предложить убрать из текста весь параграф (Закон Кима о комиссиях). | ||||
| 10 | Если вы случайно нажали на две клавиши пишущей машинки, на бумаге отпечатается буква, которая вам не нужна (Дилемма Девриса). | ||||
| 11 | Количество людей в любом коллективе увеличивается независимо от того, сколько работы требуется выполнять (Четвертый закон Паркинсона). | ||||
| 12 | Если есть что-либо сугубо конфиденциальное, оно остается лежать в копировальной машине (Второй закон Коннора). | ||||
| 13 | Единственный раз в день, когда вы откинулись в кресло и расслабились, по офису пройдет с обходом босс (Теория выборочного контроля). | ||||
| 14 | Стоит вам усесться за чашечкой горячего кофе, как босс попросит вас сделать что-то, что займет столько времени, сколько потребуется, чтобы кофе стал холодным (Закон Оуэна для секретарей). | ||||
| 15 | Если вы пришли рано, совещание отменят (1 принцип Лупощайнского «Поспеши, а затем подожди»). | ||||
| 16 | Если вы старались из-за всех сил, чтобы прийти вовремя, придется ждать (2 принцип Лупощайнского «Поспеши, а затем подожди»). | ||||
| 17 | Если вы опоздали, то безнадежно опоздали (3 принцип Лупощайнского «Поспеши, а затем подожди»). |
18. Ваш пол:
М
Ж
19. Ваш возраст:
до 25
от 25 до 35
от 35 до 45
старше 45
20. Образование
Среднее
Средне специальное
Высшее
21. Социальный статус
студент, учащийся
служащий
рабочий
управляющий
Благодарим Вас за участие в исследовании!
Приложение 2
Перфокарта
| Nп/п | Изречение | полностью | отчасти | не работают |
| 1 | Если вы положите это в папку, то будете знать, где это находиться, но оно вам никогда не понадобится. Если вы это в папку не положите, оно вам потребуется, но вы не будете знать, где оно находиться (Организационный принцип Тиллиса). | 58% | 25% | 17% |
| 2 | Ошибки в деловых письмах появляются в тот момент, когда переписка попадает на почту (1 закон конторской мерфологии). | 33% | 42% | 25% |
| 3 | Оргтехника, безупречно работающая днем, сломается, когда вы захотите использовать ее в личных целях вечером (2 закон конторской мерфологии). | 58% | 42% | 0% |
| 4 | Сломанная машина будет прекрасно работать, когда придет механик по ремонту (3 закон конторской мерфологии). | 75% | 25% | 0% |
| 5 | Незаклеивающиеся конверты неприклеивающиеся марки будут сами приклеиваться к разным предметам, когда вы этого вовсе не хотите (4 закон конторской мерфологии). | 17% | 50% | 33% |
| 6 | Жизненно важные бумаги будут проявлять живучесть, бесследно исчезнув с вашего стола и попав туда, где вы их никогда не найдете (5 закон конторской мерфологии). | 25% | 17% | 58% |
| 7 | Последний работник, который увольняется или которого увольняют, будет считаться ответственным за все грехи, пока не появиться следующий, который также увольняется или которого увольняют (6 закон конторской мерфологии). | 33,(3) % | 33,(3) % | 33,(3) % |
| 8 | Человек, с которым вам с трудом удалось подружиться, будет первым, кого уволят при реорганизации (Закон Джо) | 25% | 42% | 33% |
| 9 | Если потрачен целый час, чтобы отредактировать предложение, кто-то обязательно предложить убрать из текста весь параграф (Закон Кима о комиссиях). | 58% | 25% | 17% |
| 10 | Если вы случайно нажали на две клавиши пишущей машинки, на бумаге отпечатается буква, которая вам не нужна (Дилемма Девриса). | 92% | 8% | 0% |
| 11 | Количество людей в любом коллективе увеличивается независимо от того, сколько работы требуется выполнять (Четвертый закон Паркинсона). | 67% | 25% | 8% |
| 12 | Если есть что-либо сугубо конфиденциальное, оно остается лежать в копировальной машине (Второй закон Коннора). | 58% | 34% | 8% |
| 13 | Единственный раз в день, когда вы откинулись в кресло и расслабились, по офису пройдет с обходом босс (Теория выборочного контроля). | 58% | 42% | 0% |
| 14 | Стоит вам усесться за чашечкой горячего кофе, как босс попросит вас сделать что-то, что займет столько времени, сколько потребуется, чтобы кофе стал холодным (Закон Оуэна для секретарей). | 50% | 25% | 25% |
| 15 | Если вы пришли рано, совещание отменят (1 принцип Лупощайнского «Поспеши, а затем подожди»). | 58% | 34% | 8% |
| 16 | Если вы старались из-за всех сил, чтобы прийти вовремя, придется ждать (2 принцип Лупощайнского «Поспеши, а затем подожди»). | 58% | 34% | 8% |
| 17 | Если вы опоздали, то безнадежно опоздали (3 принцип Лупощайнского «Поспеши, а затем подожди»). | 58% | 34% | 8% |
18. Ваш пол:
М 32%
Ж 68%
19. Ваш возраст:
до 25 0%
от 25 до 35 25%
от 35 до 45 44%
старше 45 31%
20. Образование
Среднее
Средне специальное
Высшее 100%
21. Социальный статус
Служащий 62%
Рабочий 19%
Управляющий 19%