Фундаментом построения информационной системы является ИТ-стратегия, сформированная в рамках и на основании общей стратегии развития компании и направленная на реализацию ее стратегических целей и миссии.
В условиях постоянно меняющегося окружения ИТ-стратегия компании должна быть чрезвычайно гибкой, мобильной, постоянно направленной на достижение целей бизнеса.
Перечислим, что же входит в основные задачи стратегического менеджмента:
определение миссии (что компания намерена делать и чем стать через 5-10 лет);
определение целей;
разработка стратегии;
внедрение и осуществление стратегического плана;
Как показывает анализ российской компьютерной прессы, под «ИТ-стратегией» понимают весьма разные вещи. Большинство авторов под ИТ-стратегией понимают долговременный план действий по информационному обеспечению предприятия.
В общем случае в ИТ-стратегию могут быть включены следующие составляющие:
- информационные системы: собственно, прикладное программное обеспечение типа «делопроизводство», «бухучет» и др., ради чего собственно пользователи и используют компьютеры;
- ИТ-инфраструктура: компьютеры, телекоммуникации, системное программное обеспечение;
- ИТ-служба и управление ей: цели и задачи ИТ-службы (служб), оргструктура, методы управления персоналом и др.
С точки зрения предприятия, ИТ-стратегия является частью корпоративной стратегии, в одном ряду со стратегиями маркетинга, закупок и др.
Можно схематически обрисовать иерархию очередности типового появления на предприятиях ИТ-стратегии:
- вначале закупается техника, через годик-другой – прикладное программное обеспечение, потом лицензионное системное программное обеспечение;
- когда технические и программные средства уже куплены, да и ИТ тоже уже немало, начинают обращать внимание на эффективность поддержки имеющегося хозяйства;
- когда техника и программное обеспечение уже есть, вспоминают об ИТ-стратегии, хотя более правильно задумываться об ИТ-стратегии перед тем, как что-то закупать.
Таким образом, ИТ-стратегия компании требует выполнения нескольких этапов, позволяющих собрать и структуризировать информацию по используемым технологиям, а также и оценить потенциал использования ресурсов компании.
Этап 1.
Понять возможности ИТ-отдела компании. Потенциал и опыт сотрудников работающих в компании, позволит сократить издержки на внедрение новых решений и на реализацию новых проектов. Но необходимо реально оценивать возможности специалистов и их потенциал, учитывая сильные и слабые стороны. Менеджмент должен проанализировать выгоды и риски текущей структуры организации отдела.
Этап 2.
Изучить тенденции рынка информационных технологий, применительно к сфере бизнеса. Оценка и обзор информационных решений применяемых в конкретной области, позволит сузить круг рассматриваемых систем, и остановить свой выбор на тех из них, которые уже имеют положительный опыт использования в бизнесе компаний. Собираясь внедрять систему и проводя реструктуризацию, необходимо оценить потенциально интересные решения, которые уже используются, оценив влияние данной модели на компанию. Производя подобную оценку, ориентируйтесь на требования бизнеса, а не ИТ-компании, интеграторов и технических специалистов.
Этап 3.
Оптимизировать управление отделом. Политика управления ИТ-отделом должна сочетаться с умелым использованием и консолидацией всех ресурсов. Менеджмент должен постоянно производить оценку реализации любых проектов с различных точек зрения: время, деньги, качество, влияние на капитализацию бизнеса – все это должно приниматься во внимание.
Модель управления, конечно различна для всех компаний, но это основополагающие принципы, которые позволяют работать эффективно и результативно.
В заключение хотелось бы еще раз отметить, что информационная технология является неотъемлемой составной частью бизнеса компании, во многом определяющей успех ее основной деятельности. Ориентация технологии на достижение стратегических целей бизнеса сегодня должна стать нормой.
Отрадной тенденцией в сфере российской информатизации в последнее время становится возрастание интереса к ИТ-стратегиям и архитектурам информационных систем. По результатам опроса участников всероссийского форума пользователей ERP-систем у 54% респондентов ИТ-стратегия уже существует, а еще 34% планируют ее разработку в ближайшее время. Это является косвенным свидетельством того, что информационные системы, обслуживающие бизнес, уже достигают определенной степени зрелости. То есть сегодня актуально уже не просто создание и совершенствование информационных систем самыми простыми и доступными способами, а обеспечение наиболее эффективного развития информационных технологий.
Таким образом, построение эффективной ИТ-стратегии позволит компаниям приобрести новое конкурентное преимущество на рынке.
Список использованной литературы
1. Виханский, О.С. Менеджмент / О.С.Виханский, А.И.Наумов. - М.:Гардарики, 2005. - 292 с.
2. Гаврилов, Э. Стратегические цели информационных технологий / Э.Гаврилов // Финансовая газета. - 2004. - №4. - С.17.
3. Данилин, А.В. ИТ-стратегия Лекции / А.В.Данилин, А.И.Слюсаренко. - М.: Издательство: 000 «ИНТУИТ.ру», 2005. - 504 с.
4. Зуб, А.Т. Стратегический менеджмент: Теория и практика: Учебное пособие для вузов / А.Т.Зуб. - M.: Аспект Пресс, 2002. - 415 с.
5. Михайлов, А.Г. Проектирование информационных систем в Internet. Руководство для менеджера / А.Г.Михайлов. - М.: Информ-Знание, 2000. - 116 с.
6. Михайлов, А.Г. Стратегическое планирование развития системы информационного обеспечения / А.Г.Михайлов. - М.: Высшая школа международного бизнеса АНХ, 2001. - 134 с.
7. Райзберг, Б.А. Современный экономический словарь / Б.А.Райзберг, Л.Ш.Лозовский, Е.Б.Стародубцева. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 495 с.
8.Романов, А.П. Стратегический менеджмент : учебное пособие / А.П.Романов, И.А.Жариков. – Тамбов: Изд-во Тамб.гос. техн. ун-та, 2006. – 80 с.
9. Стратегический менеджмент. Учебник / под ред. А.Н.Петрова. – СПб: Питер, 2005 - 496 с.
10. Томпсон, А. Стратегический менеджмент / А.Томпсон, А.Стрикленд. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 412 с.