| Продажа товаров | |
| Автомобили | ИЖ ODA, FABULAМосквич, ВАЗ |
| Запчасти (продажа, установка) | |
| Услуги | |
| Ремонт, техобслуживание | Регулировка колес, жестяные, малярные работы, ремонт двигателей, коробок передач, ремонт автоэлектрики, карбюраторовГарантийное, послепродажное обслуживание автомобилей ИЖ, продажа, установка автозвука и сигнализаций |
| Подразделения | |
| Магазин | Запасные частиТО и Р ИЖ, Москвич |
| СТО, сервисный центр, мастерские | |
Управлением предприятия в целом занимается генеральный директор. В его ведении находятся вопросы стратегического характера.
В статусе официального дилера ООО "Омск-Ижмаш-Сервис" выполняет следующие функции:
обеспечивает развитие взаимосвязей с потребителями товаров;
выполняет работу по покупке или продаже товаров оптом;
изучает конъюнктуру и тенденции развития рынка, цены и спрос на товары и предоставляемые услуги;
выясняет запросы и мнения потребителей о них.
разъясняет покупателям преимущества определенного вида товаров или услуг в сравнении с аналогичными им;
подготавливает необходимые документы по купле-продаже, на получаемые и отправляемые товары, а также для заключения договоров с юридическими и физическими лицами;
анализирует информацию о надежности клиентов и компаний, участвующих в инвестиционной деятельности, особенности и ожидаемые изменения товарного и финансового рынков, консультирует клиентов о состоянии и перспективах их развития;
способствует сокращению сроков реализации товаров и предоставления услуг, увеличению объема продаж, числа клиентов, в том числе постоянных, систематически обращающихся за товаром либо услугой, улучшению качества обслуживания клиентов, расширению услуг, сокращению транспортных затрат;
изучает поступающие жалобы на продаваемый товар и предоставляемые услуги, принимает меры по предупреждению их возникновения, а также случаев причинения клиентам материального ущерба;
обеспечивает соблюдение действующих стандартов и норм по организации хранения, сбыта и транспортировки товара, а также принятие мер по совершенствованию (ускорению) сбытовых операций;
участвует в организации рекламы, пропаганде достоинств продаваемого товара, его потребительских свойств, преимуществ предлагаемых услуг, в подготовке образцов товаров, описаний услуг.
Основные технико-экономические показатели для анализируемого предприятия представлены в таблице 2.
Балансовая прибыль в отчетном году по сравнению с предыдущим годом сократилась на 36,9% и составила 10446 тыс. руб. Данное изменение связано со значительным ростом внереализационных расходов.
Рост численности работников приводит, как говорилось выше, к повышению производительности труда, и как следствие, увеличивается объём товарной продукции (+6,07%) и выручка от продаж (+16,6%) это свидетельствует о расширении сферы деятельности и о наличии перспектив дальнейшего развития.
Таблица 2 Основные экономические показатели деятельности ООО "Омск-Ижмаш-Сервис"
| Показатель | 2005 | 2006 | Темп роста,% |
| Выручка от продажи, тыс. руб. | 110889 | 129338 | 116,6 |
| Себестоимость продаж, тыс. руб. | 91951 | 120232 | 130,8 |
| Прибыль от реализации, тыс. руб. | 18938 | 9107 | 48,1 |
| Затраты в рублях на рубль реализованной продукции, руб. | 0,83 | 0,93 | 112,1 |
| Балансовая прибыль, тыс. руб. | 16549 | 10446 | 63,1 |
| Объем товарной продукции, тонн | 103064 | 109324 | 106,07 |
| Среднесписочная численность, чел.в т. ч. рабочих, чел. | 264185 | 342201 | 121,4108,65 |
| Фонд оплаты труда, тыс. руб. | 12418 | 20334 | 163,7 |
| Выплаты социального характера, тыс. руб. | 500,4 | 744,2 | 148,7 |
| Среднемесячная заработная плата, руб. | 2843 | 3366 | 118,39 |
| Ввод новых основных фондов, тыс. руб. | 8310 | 3114 | 37,5 |
| Чистые активы, тыс. руб. | 29144 | 35046 | 120,3 |
Среднесписочная численность персонала ООО "Омск-Ижмаш-Сервис" возросла на 21,4% по сравнению с предыдущим годом и в отчетном году составила 442 чел. Это изменение оказало соответствующее влияние на фонд оплаты труда: он увеличился с 12418 тыс. руб. в предыдущем году до 20334 тыс. руб., т.е. на 63,7%. При этом видно, что фонд оплаты труда растет опережающими темпами по сравнению со среднесписочной численностью персонала (163,7% и 121,4%, соответственно). Это связано с тем, что на предприятии используется сдельная форма оплаты труда применительно к производственным рабочим. Следовательно, рост объемов производства повлек за собой соответствующее увеличение заработной платы.
Величина выплат социального характера увеличилась с 500,4 тыс. руб. в предыдущем году до 744,2 тыс. руб. в отчетном году. Опережающие темпы роста указанных выплат по сравнению с темпом роста численности (148,7% и 121,4%, соответственно) говорят о повышении не только производительности труда работников, но и о том, что на предприятии увеличивается численность персонала, имеющего длительный стаж работы.
В 2005 году на ООО "Омск-Ижмаш-Сервис" были введены в эксплуатацию новые основные фонды на сумму 8310 тыс. руб. В 2006 году ООО "Омск-Ижмаш-Сервис" ввело в эксплуатацию новых основных фондов на сумму всего 3114 тыс. руб., что на 64,5% меньше, чем в предыдущем году. Данный момент говорит о том, что предприятие не приобретает новые основные фонды, а ремонтирует старые. Также следует отметить, что анализируемое предприятие берет кредиты на реконструкцию и модернизацию основных фондов.
Среднегодовая величина чистых активов в отчетном году увеличилась по сравнению с предыдущим на 20,3% и составила 35046 тыс. руб. Данный момент свидетельствует о том, что предприятию достаточно активов для продолжения своей деятельности после того, как оно рассчитается по своим обязательствам.
Таким образом, рост величины основных экономических показателей анализируемого предприятия свидетельствует о расширении сферы деятельности и наличии перспектив дальнейшего динамичного развития.
Однако анализ значений себестоимости и прибыли говорит о необходимости разработки мероприятий по снижению первого и соответственно увеличения второго показателя, например за счет более рационального использования материальных ресурсов и денежных средств, производственных мощностей и площадей, рабочей силы и рабочего времени, а также за счет увеличения объема продаж, расширения рынка, увеличения качества продукции и услуг.
Поскольку ООО "Омск-Ижмаш-Сервис" осуществляет продажу и обслуживание только автомобилей отечественного производства, конкурентами можно считать автосалоны, также осуществляющие продажу легковых автомобилей-аналогов (в данном случае, это фирмы, поставляющие на омский рынок автомобили ВАЗ и ГАЗ). Необходимо отметить, что все рассматриваемые автомобильные фирмы нацелены на потребителя со средним доходом.
В настоящее время в г. Омске существует около 70 фирм, работающих на автомобильном рынке (по продаже автомобилей и запасных частей). В тоже время нельзя выделить очень крупные компании, они либо мелкие, либо средние. Приведенные ниже таблицы 3 и 4 содержат информацию, полученную в ходе обследования наиболее крупных автомобильных фирм г. Омска.
Таблица 3 Характеристика автомобильных фирм г. Омска
| Название фирмы | Продажа автомобилей | Дополнительные услуги |
| Авто-Родео | Lada, ВАЗ, ИЖ | СТО, продажа запасных частей, автохимии и масел, прокат, эвакуатор, автомойка, тюнинг-центр, шиномонтаж, система дисконтных скидок |
| Западно-Сибирский Альянс | Opel, Chevrolet, Lada,снегоходы, квадроциклы, гидроциклы | СТО, тест-драйв, лизинг, продажа запасных частей |
| ГАЗ-АТО | ГАЗ | Продажа запасных частей, тюнинг, антикоррозийная обработка, гарантийное и послегарантийное ТО |
Таблица 4 Сравнительный анализ конкурентов ООО "Омск-Ижмаш-Сервис"
| Название фирмы | Показатели конкурентоспособности (в баллах) | ||||||
| Качество продукции | Ассортимент | Ценовая политика | Реклама | Гарантия | Обслуживание | Общий балл | |
| Авто-Родео | 5 | 3,5 | 4,5 | 1,5 | 5 | 4,5 | 24 |
| Западно-Сибирский Альянс | 4,0 | 4,5 | 4,5 | 2,5 | 4,5 | 4,5 | 24,5 |
| ГАЗ-АТО | 4,0 | 2,5 | 4,0 | 1,5 | 4,0 | 3,0 | 19 |
Из таблицы видно, что основные недостатки конкурентов: это небольшой ассортимент, низкое качество обслуживания и практически полное отсутствие рекламы. Продавцы предлагают подождать или сделать спецзаказ, при этом могут потерять клиентов. Так как все фирмы работают с ограниченным количеством поставщиков, то в основном берут товар на реализацию. Некоторые компании, пользуясь тем, что у них уже есть постоянные клиенты, просто могут не обратить внимания на новые потребности, при этом, теряя прибыль, руководствуясь принципом "что есть то и купят". Основное преимущество практически всех конкурентов заключается в том, что они уже достаточно долгое время существуют на данном рынке, и у них есть постоянные клиенты. Наибольшее количество баллов набрали автосалоны "Авто-Родео" и "Западно-Сибирский альянс". Преимущество первого в том, что он предоставляет достаточно широкий спектр дополнительных услуг, включая эвакуатор и прокат. Второй набирает большое количество баллов за счет продажи не только отечественных автомобилей, но и европейских. Кстати, в будущем эта фирма планирует выставлять на продажу автомобили марок Hammer и Cadillac.