Для решения исследовательских задач используем методику «Определение стиля управления персоналом», разработанную В.П. Захаровым. Адаптированный вариант данной методики представлен по описанию авторов «Рабочей книги практического психолога[22]». Методика представляет собой опросник из 16 групп утверждений, отражающих различные аспекты взаимодействия руководителей и коллективов.

Результаты исследования приведены в таблице 1.

№_п/п	Ф.И.О. респондента Показатели	Руденко Владимир	Воронов Дмитрий	Нечухаева Инна	Щепочкина Галина	Трофимова Марина	Итого (вариант ответа)	Итого (вариант стиля)
1	2	3	4	5	6	7	8	9
1	Способ решения дел	Б	В	Б	В	Б	Б	Д
2	Метод приказа	Б	В	В	Б	В	B	Д
3	Отношение к заместителям	Б	А	А	А	А	А	Д
4	Подход к решению служебных задач	В	В	В	Б	Б	В	Д
5	Отношение к инициативе подчинённых	А	В	В	В	В	В	Д
6	Отношение к критике	А	Б	Б	А	А	А	Д
7	Отношение к ответственности	Б	Б	Б	Б	-	Б	Д
8	Отношение к советам подчиненных	А	Б	А	Б	Б	Б	Л
9	Потребность в совете	Б	Б	В	Б	Б	Б	Д
10	Отношение к подчиненным	А	А	А	А	А	А	Л
11	Влияние критических ситуаций на поведение руководителя	Б	А	А	Б	В	А/Б	Л/А
12	Решение вопросов, в которых руководитель некомпетентен	Б	А	Б	Б	А	Б	Д
13	Требовательность	Б	А	А	А	Б	А	Д
14	Контроль за результатом	А	В	А	А	А	А	Д
15	Поддержание дисциплины	А	В	В	А	В	В	Л
16	Работа подчиненных с руководителем	Б	В	В	Б	Б	Б	Д
Итого	Д	Л	Л	Д	Д	Д	Д

Таблица 1. Результаты исследования

Проведём также качественный анализ данных отдельных руководителей. В качестве примера возьмём данные двух менеджеров – руководителя технического (1) и коммерческого отделов(2). Данные представим в виде диаграмм.

Диаграмма 1. Стиль управления руководителя технического отдела

Диаграмма 2. Стиль управления руководителя коммерческого отдела

Как видно из диаграмм, у руководителя технического отдела - Руденко Владимира - преобладает демократический стиль управления персоналом. Руководителя коммерческого отдела – Воронова Дмитрия – характеризует либерально-демократический стиль.

Для анализа стилей руководства была также использована методика «решетка менеджмента» в интерпретации Н.Н. Обозова[23]. Данная методика направлена на самоопределение стиля руководства самими руководителями.

Бланк регистрации ответов1

Порядковые номера суждений	Выбранные ответы альтернативы
Порядковые номера суждений	Всегда	Часто	Иногда	Редко	Никогда
1*	+
2	+1
3*	+
4	+
5	+1
6	+1
7	+1
8	+
9*	+
10*	+1
11*	+1
12	+
13	+1
14	+1
15*	+
16*	+1
17*	+
18	+1

П=7; З=3

Результаты ответов занесены в «решетку»:

Рис. 1. Стиль руководства 1.

Бланк регистрации ответов 2

Порядковые номера суждений	Выбранные ответы альтернативы
Порядковые номера суждений	Всегда	Часто	Иногда	Редко	Никогда
1*	+
2	+	1
3*	+1
4	+
5	1	+
6	+1
7	1	+
8	+
9*	+1
10*	1	+
11*	+1
12	+
13	1	+
14	1	+
15*	+
16*	1	+
17*	+
18	+1

П=2; З=5

Результаты занесены в «решетку»:

Рис. 2. Стиль руководства 2.

Как видно из данных «решетки», руководитель технического отдела больше ориентирован на сотрудников, руководитель коммерческого отдела - на выполнение задач.

Третья использованная нами методика предназначена для самостоятельного определения руководителем степени развития своих профессиональных качеств в ситуациях управленческой деятельности. Методика заимствована из работы А.А. Деркач «Рабочая книга практического психолога: технология эффективной профессиональной деятельности»[24].

Исходя из результатов тестирования:

· Руководитель технического отдела имеет высокую степень выраженности демократического стиля: 16 баллов, либеральный стиль у него проявляется на 4 балла, авторитарный – на 2.

· Руководитель коммерческого отдела в большей степени проявляет либеральный стиль: 20 баллов; в меньшей – демократический – 5 баллов. Авторитарный стиль в соответствии с этим опросником руководителю не присущ.

Подводя итог исследованию, можно сделать выводы, что большинство руководителей данной организации склонны к демократическому стилю управления (5 человек из 7 или 71%), остальные – к либеральному (2 человека или 29%). Сравнительное исследование стилей руководства двух руководителей отделов показало, что первый из них имеет ярко выраженный демократический стиль управления, второй - либерально-демократический.

Исследование проводилось с помощью трёх различных методик; полученные результаты имеют незначительные расхождения. Это говорит о соответствии самооценки менеджеров оценке их деятельности другими сотрудниками.

Выводы и предложения

Подводя итог работы можно сделать ряд выводов и внести ряд предложений:

· Под стилем управления понимают совокупность особенностей поведения руководителя в ходе выполнения им своих обязанностей;

· Существует несколько подходов к изучению стилей руководства: подход с позиции личных качеств, поведенческий, ситуативный;

· Наиболее актуальным стилем руководства в современном обществе является ситуативный, т.е. когда решения руководителя и его поведение зависят от сочетания различных факторов в каждой конкретной ситуации;

· Для эффективного руководства менеджеру необходимо соответствовать современным требованиям;

· Грамотный руководитель должен постоянно работать над своими профессиональными качествами;

· Для развития профессионализма руководителей необходимо регулярно проводить обучающие и диагностирующие занятия с ними;

· Система подготовки современных менеджеров должна предусматривать хорошее знание ими психологии.

Литература

1. Бреддик У. Менеджмент в организации. - М.: Инфра-М, 1997.

2. Веснин В. Р. Менеджмент для всех. - М.: Знание, 2004.

3. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. — М.: Юристъ, 2001.

4. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. – М.: Владос – 2000.

5. Егоршин А.П. Основы управления персоналом: учебное пособие для вузов. - М.: ИНФРА-М, 2008.

6. Кравченко А.И., Кравченко К.А. Основы менеджмента: управление людьми. Учебное пособие для студентов вузов. – М.: Академический проект, 2003.

7. Маклаков А.Г. Общая психология: учебник для вузов.- СПб.:Питер, 2003.

8. Мескон М. Х. Основы менеджмента. - М.: Человек, 1995.

9. Обозов Н.Н. Психология менеджмента. - СПб.: Питер, 1997.

10. Основы менеджмента: учебное пособие / Л.В. Плахова, Т.М. Анурина, С.А. Легостаева и др. – М.: КРОНУС, 2007.

11. Основы менеджмента: Учеб. пособие /под ред Н.И. Кабушкина. - Минск: Новое знание, 2001.

12. Рабочая книга практического психолога: Технология эффективной профессиональной деятельности / науч.редактор А.А. Деркач. – М.: ИНФРА-М, 1996.

13. Управление организацией. /Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. —М.: ИНФРА-М, 1999.

14. Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.

[1] Мескон М. Х. Основы менеджмента. - М.: Человек, 1995, С.37.

[2] Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998, С.81.

[3] Основы менеджмента: Учеб. пособие / Н.И. Кабушкин - 4-е изд. - Мн.: Новое знание, 2001, С.23.

Стиль руководства и пути его совершенствования (стр. 5 из 6)

Выводы и предложения