Мозговая атака на предприятии «Вимм-Билль-Данн Продукты Питания» включает в себя следующие этапы:
Первый этап – формирование группы участников «мозговой атаки» (по численности и составу).
Оптимальная численность группы участников находится эмпирическим путем: наиболее продуктивными признаны группы в 10–15 человек. Состав группы участников предполагает их целенаправленный подбор:
1) из лиц примерно одного ранга, если участники знают друг
друга;
2) из лиц разного ранга, если участники не знакомы друг с другом
(в этом случае следует нивелировать каждого из участников присвоением
ему номера с последующим обращением к участнику по номеру).
Второй этап – составление проблемной записки участника мозговой атаки.
Она составляется группой анализа проблемной ситуации и включает описание проблемной ситуации.
Третий этап – генерация идей.
Продолжительность мозгового штурма на предприятии «Вимм-Билль-Данн Продукты Питания» длиться не менее 20 минут и не более 1 часа в зависимости от активности участников. Запись высказываемых идей ведется на магнитофон, чтобы не «пропустить» ни одну идею и иметь возможность систематизировать их для следующего этапа.
Четвертый этап – систематизация идей, высказанных на этапе генерации.
Систематизацию идей группа анализа проблемной ситуации на предприятии «Вимм-Билль-Данн Продукты Питания» осуществляет в такой последовательности:
- составляется номенклатурный перечень всех высказанных идей; каждая из идей формулируется в общеупотребительных терминах;
- определяются дублирующие и дополняющие идеи;
- дублирующие и (или) дополняющие идеи объединяются и формируются в виде одной комплексной идеи;
- выделяются признаки по которым идеи могут быть объединены;
- идеи объединяются в группы согласно выделенным признакам;
- составляется перечень идей по группам (в каждой группе идеи записываются в порядке их общности от более общих к частным, дополняющим или развивающим более общие идеи).
Пятый этап – деструирование (разрушение) систематизированных идей (специализированная процедура оценки идей на практическую реализуемость в процессе мозговой атаки, когда каждая из них подвергается всесторонней критике со стороны участников мозговой атаки).
Основное правило этапа деструирования – рассматривать каждую из систематизированных идей только с точки зрения препятствий на пути к ее осуществлению, т. е. участники атаки выдвигают выводы, отвергающие систематизированную идею. Особенно ценным является то обстоятельство, что в процессе деструирования может быть генерирована контридея, формулирующая имеющиеся ограничения и выдвигающая предположение о возможности снятия этих ограничений.
Шестой этап – оценка критических замечаний и составление списка
практически применимых идей.
Форма положительно-отрицательной оценки идей приведена ниже.
Таблица 1.
Форма отрицательно-положительной оценки идей
| Описание идей | Достоинства идей | Недостатки идеи |
| 1... | 1.1... | 1.1... |
| 1.2... | 1.2... | |
| 2... | 2.1... | 2.1... |
| 2.2... | 2.2... |
Таким образом, на предприятии «Вимм-Билль-Данн Продукты Питания» метод коллективной генерации идей апробирован на практике и позволяет находить групповое решение при определении возможных вариантов развития объекта прогнозирования, исключая путь компромиссов, когда единое мнение нельзя считать результатом беспристрастного анализа проблемы.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Применяя метод «мозговой атаки», группа может быстро создать внушительный лист идей, проблем, задач, требующих разработки, быстро их объяснить и сделать оценку. Существуют следующие фазы мозговой атаки: генерация идей, уточнение и оценка. Эти фазы должны переходить одна в другую, поочередно. Ударение делается на количестве идей, а не на их качестве. Мозговая атака - это отличный прием для того, чтобы использовать творческое мышление команды.
Замечено, что боязнь критики мешает созидательному мышлению, поэтому основная идея штурма - это отделение процедуры генерирования идей в замкнутой группе специалистов от процесса анализа и оценки высказанных идей.
Мозговая атака помогает нам узнать себя как команду, документально оформить то, что мы, как команда, знаем. Также он стимулирует творческую активность команды, позволяет каждому быть включенному в деятельность.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Армстронг М.: Основы менеджмента; - Ростов на Дону, 2006
2. Веснин Р.Р.: Менеджмент; - М: Белые Альвы, 2005
3. Веснин Р.Р.: Основы менеджмента; - М: Институт международного права и экономики, 2005
4. Виханский О.С.: Менеджмент; - М, 2006
5. Вершигора Е.Е.: Менеджмент; - М: ИНФРА-М, 2005
6. Друкер П.Ф.: Практика менеджмента; - Москва, 2005
7. Казанцев А.К.: Менеджмент в предпринимательстве; - Москва,2005
8. Казанцев А.К.: Основы менеджмента; - Москва, ИНФРА-М,2004
9. Кравченко А. И.: История менеджмента; - М: Академический проект, 2005
10. Максимцев: Менеджмент; - М: Банки и биржи, 2006
11. Виханский О.С. Менеджмент. - М. : «Фирма Гардарика», 2006
12. Гончаров В. В. В поисках совершенства управления: руководство для высшего управленческого персонала. — М.: МП «Сувенир», 2006
13. Радугин А.А. Основы менеджмента. - М.: Центр,2005
14. Альманах "Золотая книга московского предпринимательства. Год 2003-й". АСМО-пресс, 2003