Следующую подгруппу составляют «белые вороны», у которых высокий социальный статус и низкая эмоциональная экспансивность (они интересуют группу, а она их – нет).
Подгруппа «изолированных» не имеет ни положительных, ни отрицательных выборов от группы, проявляя невысокую экспансивность.
Динамична роль «шута»: он может находиться по статусу на уровне от «принятых» до «козла отпущения» и с позволения лидера демонстрировать наличие в группе «свободы слова», демократичности, терпимости лидера.
Сводная таблица для расчета социометрических индексов может принимать следующую форму (Таблица 4).
Таблица 4
Сводная социометрическая таблица
| № | Сколько человек его выбрали | Сколько человек его отвергли | Сколько человек он выбрал | Сколько человек он отверг | Соц. статус [(2)-(3)]/13 | Эмоц. экспан-сивность [(4)-(5)]/13 | Наименование социального статуса, подгруппы |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
| N | Ri+ | Ri- | Rj+ | Rj- | С | Е | |
| 1 | 3 | 3 | 4 | 0 | 0 | 0,3 | «принятый» |
| 2 | 1 | 0 | 2 | 1 | 0,07 | 0,07 | «принятый» |
| 3 | 3 | 1 | 2 | 0 | 0,15 | 0,15 | «лидер» |
| 4 | 2 | 0 | 0 | 1 | 0,15 | -0,07 | «белая ворона» |
| 5 | 3 | 1 | 0 | 1 | 0,15 | -0,07 | «белая ворона» |
| 6 | 2 | 1 | 1 | 2 | 0,07 | -0,07 | «белая ворона» |
| 7 | 2 | 0 | 3 | 0 | 0,15 | 0,23 | «лидер» |
| 8 | 1 | 0 | 2 | 1 | 0,07 | 0,07 | «принятый» |
| 9 | 1 | 0 | 1 | 1 | 0,07 | 0 | «принятый» |
| 10 | 3 | 0 | 5 | 0 | 0,23 | 0,38 | «лидер» |
| 11 | 1 | 2 | 1 | 1 | -0,07 | 0 | «отверженный» |
| 12 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 | -0,07 | «отверженный» |
| 13 | 1 | 2 | 0 | 2 | -0,07 | -0,15 | «отверженный» |
| 14 | 0 | 0 | 3 | 0 | 0 | 0,23 | «изолированный |
Данная таблица была построена на основе социометрического исследования в Управлении по работе с персоналом АФК «Система» (этому посвящен параграф 3.1.). Результаты исследования говорят о довольно напряженном социально-психологическом климате в коллективе, по следующим причинам:
- из 14 человек лишь половина поддерживают друг с другом какие-либо отношения, и составляют формальную группу, с явно выраженными лидерами;
- 3 человека являются «белыми воронами», то есть коллектив их принимает, а они совершенно не проявляют интереса к группе;
- 4 человека имеют отрицательный социальный статус и составляют подгруппу «отверженных», то есть коллектив их не принимает.
Следовательно, группу нельзя назвать сплоченной, а корпоративный климат «здоровым». Используя данную информацию, руководитель должен принять соответствующие меры по изменению социально-психологической атмосферы в коллективе, а также результаты исследования необходимы при принятии решений, касающихся набора новых сотрудников, поощрения, увольнения, «контроля» над неформальными группами [18].
Если в корпорации необходимо провести «культурные изменения», то для начала необходимо изучит и измерить КК. В данном параграфе рассмотрен, конечно, не полный перечень методов изучения и измерения корпоративной культуры, но я акцентировала свое внимание на основных, которые и были использованы при анализе сложившейся корпоративной культуры акционерной финансовой корпорации (АФК) «Система».
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ В ЦЕЛЯХ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОРПОРАЦИИ (ПРАКТИЧЕСКАЯ РЕАЛИЗАЦИЯ ДИПЛОМНОЙ РАБОТЫ В АФК «СИСТЕМА»)
3.1. Деятельность АФК «Система» и анализ сложившейся корпоративной культуры корпорации.
Акционерная финансовая корпорация «Система» образована в июле 1993 г. Корпорация родилась в результате объединения различных компаний, заработавших солидный стартовый капитал на торгово-закупочных и банковских операциях.
Согласно принятой стратегии, часть заработанного стартового капитала направлялась на приобретение и консолидацию пакетов акций различных предприятий. Другая часть капитала направлялась на открытие новых высокодоходных бизнесов. Это позволило за несколько лет превратить корпорацию в крупную многоотраслевую промышленно-финансовую группу, включающую более восьми бизнес-направлений. По словам Президента корпорации Евгения Новицкого, с самого начала АФК «Система» взяла курс на грамотное инновационное и антикризисное управление, направленное на реструктуризацию и модернизацию производства, обучение и повышение квалификации работников.
Для управления предприятиями привлекались люди с незаурядными
способностями, знаниями и опытом, а важным видом деятельности стал поиск инвестиций под реальные проекты. Все это позволило корпорации вывести свои предприятия в число немногих процветающих.
АФК «Система» вышла на международные финансовые рынки. Корпорация была одним из основных акционеров компании «Вымпелком», акции которой первыми из российских стали котироваться на Нью-Йоркской бирже. В марте 1998 г. было проведено размещение евробондов ОАО МГТС. Объем размещения составил 150 млн. долл. США.
В июне 2000 г. ЗАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) разместило американские депозитарные акции на Нью-Йоркской фондовой бирже. Сумма средств, вырученных при размещении пакета акций, составила более 350 млн. долл., а капитализация компании – 2,1 млрд. долл.
В настоящее время АФК «Система» представляет собой мощную структуру холдингового типа, объединяющую большое количество предприятий и компаний в России и за рубежом на условиях владения или управления пакетами акций. Предприятия структурированы в девяти направлениях бизнеса:
- телекоммуникации;
- микроэлектроника;
- строительство и недвижимость;
- нефть и нефтепродукты;
- масс-медиа;
- финансы и страхование;
- туризм;
- торговля;
- производство медикаментов.
Основные бизнес-направления сгруппированы по нескольким рыночным позициям. По итогам 2000 г. активы компании составляли 2,2 млрд. долл. США, объем продаж – около 1,2 млрд. долл., чистая прибыль – 203 млн. долл. США.
Вершиной корпорации является центральная управляющая компания. Ее организационно-правовая форма – открытое акционерное общество. Организационная структура АФК «Система» представлена в Приложении 4.
К постоянным функциям управляющей компании относятся:
- стратегическое планирование всего портфеля корпорации и отдельных бизнес-направлений;
- мониторинг привлечения и использования инвестиций;
- стратегическое и текущее финансовое планирование и финансовый контроль;
- координация международной и региональной деятельности;
- формирование благоприятной по отношению к корпорации внешней среды;