Характеристики широко распространены во многих странах. В Германии, например, фирма обязана дать работнику рекомендацию, которая, по существу, является той же характеристикой. В этом документе администрация не имеет права упоминать недостатки работника. В то же время в отдельных случаях возможно косвенное, как бы между строк, указание на нежелательные черты работника, замеченные кадровыми службами.
Документы, предъявляемые при приеме на работу, помогают определить трудовую правоспособность претендента, уровень его профессиональной подготовки, его квалификацию, практический опыт, а также опыт руководящей работы. Характеристика же дает возможность в определенной степени судить о его человеческих качествах.
В некоторых проектах КЗоТ отсутствует статья о запрете требовать документы, не предусмотренные законодательством. На наш взгляд; такой запрет следует сохранить. Более того, в ст. 19 КЗоТ привести перечень документов, которые обязан при приеме на работу предъявить претендент. Эти меры могут служить одной из государственных гарантий, что граждане будут защищены от возможной дискриминации при приеме на работу, гарантией права каждого на труд, установленного ст. 37 Конституции РФ.
Желательно также дополнить содержание листка по учету кадров следующими пунктами: список патентов; участие в общественной деятельности; внепрофессиональные навыки; повышение профессионального уровня; дата, когда претендент может приступить к работе.
На многих предприятиях вместо личного листка по учету кадров используют справку-резюме с перечислением профессиональных и человеческих характеристик претендента. После ознакомления с представленным резюме работодатель, если его заинтересовал кандидат, вызывает его на собеседование-интервью.
Чтобы определить, какой из документов — листок по учету кадров или справка-резюме — наиболее приемлем, сравним эти два документа.
| Личный листок по учету кадров | Справка-резюме | |
| 1.Фамилия, имя, отчество | 1. Фамилия, имя, отчество | |
| 2.Пол | 2. Отсутствует. Ответ на этот вопрос дает предыдущий пункт | |
| 3.Год, число, месяц рождения | 3. Год, число, месяц рождения | |
| 4.Место рождения | 4. Отсутствует | |
| 5. Национальность | 5. Отсутствует. (В то же время эти сведения были бы нелишними для кадровой службы) | |
| 6.Социальное происхождение | 6. Отсутствует | |
| 7. Партийность | 7. Общественная деятельность | |
| 8. Состоял ли членом ВЛКСМ | 8. Отсутствует | |
| 9. Образование | 9. Образование (указывается, с какими результатами претендент окончил среднюю школу; тема дипломной работы в вузе (необходимо назвать фамилии двух-трех преподавателей вуза, которые могут дать личную рекомендацию кандидату); тема диссертации; организация, где проходила преддипломная практика) | |
| 10. Какими иностранными языками владеет | 10. Отсутствует | |
| 11. Ученые степени, ученое звание | 11. Сведения включены в п. 9 | |
| 12. Какие имеет труды, научные изобретения | 12. Патенты (если есть) | |
| 13. Выполняемая работа с начала трудовой деятельности | 13. Печатная продукция. Список публикаций | |
| 14. Пребывание за границей (утратил силу, можно заменить следующим - "Работа за границей") | 14. Список мест работы, опыт работы и основные выполняемые обязанности | |
| 15. Участие в выборных органах | 15. Общественная деятельность. Членство в профессиональных союзах | |
| 16. Правительственные награды | 16. Отсутствует | |
| 17. Имеет ли партвзыскания | 17. Отсутствует | |
| 18. Отношение к воинской службе | 18. Военная служба | |
| 19. Семейное положение | 19. Семейное положение | |
| 20. Домашний адрес | 20. Координаты, по которым можно найти автора: адрес, телефон | |
| Данные, которые желательно включить в личный листок | 21. Состояние здоровья | |
| 1. Наличие соглашения с предыдущим работодателем о неразглашении конфиденциальной информации | 22.Внепрофессиональные навыки, повышение профессионального уровня | |
| 2. Согласие на получение кадровиком характеристики от предыдущего работодателя | 23. Гражданство | |
| 3. Наличие родственников в организации | 24. Время, когда можно приступить к работе | |
| 4. Факты привлечения к судебной ответственности | 25. Устремление в карьере, должность, на которую претендует кандидат | |
| 5. Наличие водительских прав | 26. Вид работы: постоянная, временная, неполное рабочее время, сезонная | |
| 6. Уровень владения машинописью, навыки стенографии, работы с диктофоном, компьютером | 27. Заработная плата — получаемая и желательная | |
| 28. Причина поиска нового места работы | ||
| 29. Профессиональные возможности | ||
| 30.Возможность ездить в командировки | ||
На первый взгляд, подход к составлению обоих документов одинаков. В то же время в этих документах много различий из-за разности их функций. Личный листок по учету кадров, помимо профессиональной характеристики, которая освещена в нем достаточно поверхностно, дает едва ли не в большей степени политическую информацию о человеке. Резюме, напротив, дает более Полную информацию о профессиональных качествах претендента. Например, в разделе о работе кандидату предлагается указать не только предыдущее место работы, занимаемую им должность, специальность, квалификацию, но и круг выполняемых обязанностей, а также решаемых им производственных задач.
В пункте "Образование" требуется указать место прохождения преддипломной практики и полученную специальность, тему Дипломной работы, диссертации и другие сведения, дающие возможно более полное представление о профессиональной подготовленности кандидата. Кроме того, в резюме более емко характеризуются ожидания претендента относительно его будущей работы.
Таким образом, можно сделать следующий вывод: целесообразно уделять самое серьезное внимание документам, которые Должны быть затребованы при приеме на работу. Требуется уточнить и обновить перечень документов, дополнить и уточнить их Содержание. Одновременно нуждаются в пересмотре правила внутреннего трудового распорядка, их содержание также должно быть Пересмотрено.
Анализ документов, представленных претендентом, дает первое впечатление и представление о нем как о человеке и профессионале. Если он проходит этот этап успешно, его допускают к следующему — собеседованию.
Собеседование — это интервью с заданными, типовыми вопросами, ответы на которые требуют от кадровой службы точной и профессиональной оценки. Формализация собеседования позволяет повысить точность этого метода, В ходе собеседования оцениваются не только содержание ответов, но и внешний вид человека, его поведение. Все оценки непременно фиксируются.
Существует множество рекомендаций по проведению собеседований. Вот наиболее перспективные из них.
1. Постарайтесь установить взаимопонимание с собеседником, дайте ему возможность чувствовать себя свободно и непринужденно.
2. По ходу собеседования постоянно концентрируйте внимание на соответствии человека требованиям предполагаемых рабочего места рабочей функции, места работы.
3. Не делайте для себя поспешных выводов, пока не получите всю информацию, — лишь по окончании собеседования можно составить впечатление о собеседнике, а затем дать аргументированную оценку.
Чтобы получить наиболее полное представление о претенденте, нужно подготовить к собеседованию блоки вопросов и ответов и гибко использовать их в ходе разговора.
Какими же качествами должен обладать претендент?
Прежде всего — это профессиональные качества:
а) высокий уровень квалификации по своей специальности;
б) владение в достаточной степени другими профессиями, специальностями, что позволит выполнять целый комплекс работ;
в) хорошее здоровье и физическая подготовка, позволяющие выполнять работу на высоком уровне;
г) собранность, аккуратность, организованность, умение организовать свое рабочее место, профессионально выполнять свои функции.
Помимо профессиональных желательны также и высокие личные качества специалиста:
- находчивость, умение найти выход из любой неблагоприятной ситуации;
- терпеливость, способность выполнять монотонную работу в течение определенного времени;
- коммуникабельность, склонность к работе в коллективе;
- опрятность, чистоплотность;
- уравновешенность;
- деликатность;
- упорство в достижении цели, активность, ориентированная на получение желаемого результата;
- готовность помочь коллегам по работе;
- вежливость;
- преданность своим обязанностям, умение доводить дело до конкретного результата.
Из отрицательных личных качеств наиболее нежелательны следующие:
- самомнение — "Я все знаю";
- нерешительность при принятии решений;
- упрощенное отношение к экономическому и политическому
- состоянию общества;
- отсутствие моральных принципов, низкие Моральные качества;
- склонность к пьянству, наркомании, токсикомании;
- неразборчивость в отношениях с людьми;
- цинизм;
- узкий круг интересов;
- неряшливость;
- робость;
- физические недостатки;
- недостаток учтивости;
- отсутствие чувства юмора.
К отрицательным профессиональным характеристикам относятся следующие: