Для научного анализа и проектирования целесообразно использовать классификаторы функций управления и комплексов задач, разработанные по отраслям деятельности (промышленность, строительство, коммерция)
Четкое распределение функций управления между руководством целесообразно проводить с помощью матрицы распределения функций управления, строками которой является функции, а графами – структурные подразделения. Матрица распределения функций среди подразделений рассматриваемого предприятия приведена в таблице 4.
Таблица 3 – Классификация функций управления промышленным предприятием
| Код функции | Функция управления | Комплексы задач |
| 01 | Управление стратегией развития (стратегический менеджмент) | Бизнес-планы проектовДиагностический анализРазвитие материальной базыРеализация стратегииСоздание филиалов (отделений)Стратегический планНовые направления деятельностиУчредители (инвесторы) |
| 02 | Организация системы управления (корпоративное управление, административный менеджмент) | Миссия и философияПринципы и методыСтруктура и функцииПроцесс и технологияРешения управленияИнформация и техникаРегламенты управленияЭффективность управления |
| 03 | Управление персоналом (человеческими ресурсами) | Кадровая политикаПодбор персоналаОценка и аттестацияРасстановка персоналаОбучение персоналаФормирование коллективаМотивация и потребностиМетоды управления |
| 04 | Управление социальным развитием (социальный менеджмент) | Качество трудовой жизниСоциальные благаСоциальные гарантииСоциальное обеспечение |
| 05 | Управление экономическим развитием | Контрольные цифры планаМетодика планирования«Портфель заказов» предприятия.Экономическое планированиеЭкономические нормативыЭкономический анализ деятельностиЭкономические ресурсы |
| 06 | Управление финансами и бухгалтерским учетом (финансовый менеджмент) | Бюджет организацииСметы по статьям затратБухгалтерский балансЦенообразованиеНалогообложениеИнвестиции и кредиты |
| 07 | Управление техническим развитием (инновационный менеджмент) | Материально-техническая базаМодернизация производстваНовая техника и технологияОпытно конструкторские работы |
| Код функции | Функция управления | Комплексы задач |
| 08 | Управление капитальным строительством и ремонтом (инвестиционный менеджмент) | Проектирование строительства (проекты, сметы)Подготовка строительного производства (ПОС, ППР)Капитальное строительствоСтроительно-монтажные работыРемонтно-строительные работыРеконструкцияМонтаж (ремонт) оборудованияТехнический надзор |
| 09 | Управление подготовкой производства (инжиниринг, технологический менеджмент) | Конструкторская подготовкаТехническая подготовкаЭнергетическая подготовкаИнженерная подготовка |
| 10 | Управление основным производством (производственный, операционный менеджмент) | Выпуск продукцииЗапуск продукцииКалендарное планированиеНезавершенное производствоНоменклатура изделий и деталейОбъемы производства |
| 11 | Управление качеством продукции | Внутренние стандарты качестваМеждународные стандарты качестваМетоды управления качествомКачество готовой продукцииОперационный контроль качестваСертификация продукцииТехнический контроль качества |
| 12 | Управление трудом и заработной платой (трудовыми ресурсами) | Контрольная система (договор)Нормативы труда и расценкиОрганизация трудаПовременная оплатаПремирование трудаСдельная оплатаТарифная ставкаФонд оплаты труда |
| 13 | Управление охраной труда и техникой безопасности | Входной инструктажИнструктаж на рабочем местеИнструкции по технике безопасностиКритерии и показатели по охране трудаНормативы по технике безопасности |
| 14 | Управление материально-техническим снабжением (логистикой) | Движение материала на складеЗаявки на ресурсыНормативы затрат ресурсовПоставки ресурсовПотребности в ресурсахСкладское хозяйство |
| 15 | Управление маркетингом (сбыт продукции, продажами) | Рынок товаров и услугМаркетинговые исследованияМаркетинговая средаМаркетинговые коммуникацииПоведение потребителейКаналы продвижения товараРеклама и связи с общественностью |
| 16 | Управление механизацией производства (инжиниринг) | Автоматизация производстваИнженерные сети и системыКомплексная механизацияМеханизация производстваСтанки, машины, оборудование |
| Код функции | Функция управления | Комплексы задач |
| 17 | Управление транспортом (логистикой) | Автомобильный транспортГаражи, стоянкиТехническое обслуживаниеРемонт транспорта |
| 18 | Управление внешнеэкономической деятельностью | Валютно-финансовые операцииВнешнеторговые операцииЗарубежные партнерыОффшорные зоныСовместные проекты (предприятия)Таможенные операции |
Таблица 4 – Матрица функций распределения среди подразделений предприятия
| Код функции | Наименование функции управления производством | Структура подразделения | ||||
| Д | ЗДТР | ЗДЭМ | ЗДПР | |||
| 01 | Управление стратегией развития (стратегический менеджмент) | ЦР | Д | ИП | С | |
| 02 | Организация системы управления (корпоративное управление, административный менеджмент) | ЦР | С | ПК | С | |
| 03 | Управление персоналом (человеческими ресурсами) | ЦК | С | С | Д | |
| 04 | Управление социальным развитием (социальный менеджмент) | ЦК | С | Д | С | |
| 05 | Управление экономическим развитием | ЦК | И | РП | С | |
| 06 | Управление финансами и бухгалтерским учетом (финансовый менеджмент) | ЦК | И | ДРП | И | |
| 07 | Управление техническим развитием (инновационный менеджмент) | ЦК | РПИ | ИС | Д | |
| 08 | Управление капитальным строительством и ремонтом (инвестиционный менеджмент) | Ц | РП | СК | Д | |
| 09 | Управление подготовкой производства (инжиниринг, технологический менеджмент) | Ц | РП | С | ДК | |
| 10 | Управление основным производством (производственный, операционный менеджмент) | ЦК | Д | С | РП | |
| 11 | Управление качеством продукции | Ц | ДК | С | РП | |
| 12 | Управление трудом и заработной платой (трудовыми ресурсами) | ЦК | И | СРП | С | |
| 13 | Управление охраной труда и техникой безопасности | Ц | ДК | ИС | РП | |
| Код функции | Наименование функции управления производством | Структура подразделения | ||||
| Д | ЗДТР | ЗДЭМ | ЗДПР | |||
| 15 | Управление маркетингом (сбыт продукции, продажами) | ЦК | И | РПД | С | |
| 16 | Управление механизацией производства (инжиниринг) | Ц | РП | ИС | ДК | |
| 17 | Управление транспортом (логистикой) | Ц | Д | РПС | К | |
| 18 | Управление внешнеэкономической деятельностью | ЦК | Д | РПС | И | |
Условное обозначение операций управления: Ц – постановка цели; И – сбор информации; Д – диагностика ситуации; П – подготовка вариантов решения; С – согласование решений; Р – принятие решения; К – контроль решения; « - » - неучастие в выполнении операции.
Условное обозначение подразделений: Д – директор; ЗДТР – зам директора по техническому развитию; ЗДЭМ – зам директора по экономике и маркетингу; ЗДПР – зам директор по производству.
Решение управленческое – акт деятельности менеджера, ведущий к разрешению проблемы и тем самым определяющий нормальное функционирование социально-экономической системы. Это заключительный этап процесса управления, превращающий его в импульс трудовой деятельности, целенаправленности и согласованности совместных действий людей. Процесс принятия решения включает постановку цели, сбор проектов решения, согласование, принятие решения, исполнение и контроль.
При моделировании процесса принятия решений надо иметь четкое представление о базисных элементах моделей, которыми являются:
- проблемная ситуация, требующая принятия решения;
- время для принятия решения;
- оценка достоверности информации об объекте;
- ресурсы, необходимые для реализации решения;
- внешние и внутренние факторы среды;
- альтернативные варианты решений;
- критерии для оценки результатов принимаемых решений.
Используемая в процессе принятия управленческого решения модель должна быть адекватна ситуации принятия решения. Это означает, что модель должна соответствовать структуре и свойствам объекта управления, а также требованиям решаемой управленческой задачи, особенностям и возможностям создания используемых методов моделирования и экспериментов, проводимых на базе используемых моделей.
Таблица 6 – План мероприятий по реализации решений
| Перечень и краткая характеристика мероприятий | Исполнитель | Ресурсы, материально техническое обеспечение | Сроки исполнения | Кто контролирует ход выполнения решения, кому докладывает | Форма текущей информации | Отметка о выполнении решения |
| Реализация бизнес-плана инновационного проекта по внедрению высокотехнологичного програмноого обеспечения | Главный инженер | Стоимость проекта 1 млн. руб. (10 р.мест.) Стоимость пр. об-я 900т.р. Обновление оборудования 100т.р. | Поэтапное 1 этап – 3месяца | Главный инженер | Договор подряда | Протокол совещаний |
Организация менеджмента