В последний день производственной практике, наша компания выезжала на живописные окрестности Аргазинского водохранилища, где проводился тренинг по командообразованию (тимбилдинг).
Нашими тренерами были: Морозов Вадим Валерьевич - кандидат психологических наук по теме: «Творческая активность самопознания и способы ее побуждения», преподаватель факультета психологии ЮУрГУ, Раловец Константин Эдуардович - педагог– психолог, тренер– консультант, Феденков Алексей Игоревич - педагог-психолог.
Чтобы выполнить каверзные задания тренеров нам пришлось проявить все свои реальные знания и навыки и, самое главное, научиться слушать и понимать друг друга. Основная цель командообразования - эмоциональное сплочение коллектива, создание позитивного эмоционального подъема, повышение отдачи от совместной работы, понимания, корпоративных стандартов, раскрытие ресурсов каждого человека, ускорение адаптации в коллективе новых членов, оценка сильных и слабых сторон группы как таковой, решение ситуаций, создавшихся в команде на определенном этапе развития компании.
Тренинг нужен был, чтобы повысить производительность совместного труда и эффективность межличностных отношений. На тренинге я приобрела бесценный опыт работы в команде, ближе узнала как руководителей сайта, так и коллег по работе над общим делом.
Советов по улучшению качества работы сайта с клиентами дать не могу, так как здесь, наверно, как ни на одном другом предприятии или организации, не отлажен так хорошо механизм работы с клиентами, по моему мнению, это следствие, того, что здесь уделяют много времени и внимания обучающему процессу персонала, затрачиваются огромное количество денег на постоянные тренинги, что в следствии естественно окупается. Хотелось бы, чтобы в нашем городе было побольше таких организаций, я благодарна руководителям сайта за то, что мне позволили работать в их команде.
Список использованных источников
1. Акулич, И.Л. Основы маркетинга [Текст]/ И. Л. Акулич, Е.В. Демченко. – 4-е изд., перераб. и доп.- Мн.: Высш. Шк., 2005. – 236 с. – ISBN 985-06-0532-4
2. Багиев, Г.Л. Маркетинг [Текст]/ Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич. – 3-е изд. – СПб.: Питер, 2008. – 736 с. – ISBN978-5-388-00396-6
3. Викентьев, И.Л. Приемы рекламы и PablicRelations [Текст]/ И.Л. Викентьев. - СПб.: ООО “Триз-Шанс”, 2007. – 408с. – ISBN 5811001149
4. Дейян А. Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи [Текст]/ А. Дейян, А. Троадек. – СПб.: Нева, 2003. – 128 с. - ISBN 5-7654-2378-7 2003
5. Титова, В.А. Маркетинг [Текст]/ В.А. Титова. – Ростов н/Д.: «Феникс», 2001. – 448 с. – ISBN5-222-02-036-3
Приложение
Договор №25/06 АТ на возмездное оказание информационных услуг. г. Челябинск 25 июня 2009г.
ИП Герасименко Елена Николаевна, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», действующая на основании Свидетельства 74 №004663664 выдано ИФНС по Тракторозаводскому району г.Челябинска 24.01.2007 года, именуемая в дальнейшем «Исполнитель» с одной стороны, и ООО «CNDGroup. Центр Сетевых Решений» в лице директора Павленко Сергея Александровича, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящий договор о нижеследующем:
1. Предмет договора.
1.1. По договору возмездного оказания информационных услуг «Исполнитель» обязуется по заданию «Заказчика» размещать информационно-графические материалы «Заказчика» на Интернет-странице Исполнителя по адресу: www.74.ru (далее — сайт) на основании заявки Заказчика (выраженной в Приложении, являющегося неотъемлемой частью настоящего договора), а Заказчик, в свою очередь обязуется принять и своевременно, в полном объеме оплатить эти услуги.
1.2. В период действия настоящего договора Исполнитель предоставляет место на Интернет-странице для размещения информационно-графических материалов Заказчика.
Под информационно-графическими материалами понимается в том числе:
Баннер - графический или текстово-графический блок информации, имеющий любую форму (прямоугольную, квадратную, круглую), размещаемый на Интернет-странице.
Информационное сообщение, информационный материал – текстовое сообщение, статья, содержащие информацию, в основном рекламного характера, размещаемое в блоке информационных сообщений.
1.3. Конкретный перечень информационно-графических материалов, объём размещения, период размещения, стоимость, форма и сроки оплаты определяются Сторонами в Приложении к настоящему договору, которое является его неотъемлемой частью (далее по тексту – Приложение).
1.4. Текст и все изображения информационно-графических материалов Заказчика должны соответствовать требованиям действующего законодательства Российской Федерации, в том числе Федеральному Закону "О рекламе".
1.5. Созданный в рамках действия настоящего договора с помощью предоставленных информационно-графических материалов Заказчика рекламный продукт может полностью или частично являться объектом авторского права. В этом случае авторские права подлежат защите в соответствии с действующим законодательством.
2. Права и обязанности сторон.
2.1. «Исполнитель» обязан:
2.1.1. «Исполнитель» обязуется разместить информационно-графические материалы, «Заказчика» на сайте www.74.ru на условиях и в сроки, предусмотренные настоящим договором и Приложением к нему.
2.1.2. Обеспечить точное воспроизведение информационно-графических материалов и не вносить без согласия «Заказчика» в него изменений.
2.1.3. После оказания услуг, Исполнитель обязан предоставить Заказчику акт приема-передачи оказанных услуг. При чем акт приема-передачи оказанных услуг «Заказчику» может быть направлен заказным письмом с уведомлением посредством почтовой связи в течение 5 (пяти) календарных дней после окончания размещения.
2.2. «Исполнитель» имеет право:
2.2.1. Отказаться от исполнения настоящего договора при условии полного возмещения «Заказчику» убытков, подтвержденных им документально. При отказе от исполнения настоящего договора «Заказчик» письменно уведомляет «Исполнителя» о своем отказе в течение 20 (двадцати) календарных дней с момента принятия такого решения.
2.2.2. Изменять цену услуг на следующий период оказания услуг, в связи с изменением экономических условий и рядом других условий аналогичного характера, при этом при изменении цены «Исполнитель» обязан уведомить письменно об этом «Заказчика», в том числе по факсу, телефону или электронной почте за 14 (четырнадцать) календарных дней до даты введения изменений.
2.3.5. При отсутствии претензий к «Исполнителю» в течение 5 (пяти) календарных дней с момента получения акта сдачи-приемки оказанных услуг «Заказчик» должен подписать акт и отправить в адрес «Исполнителя», подписанный и заверенный печатью экземпляр акта, либо мотивированные возражения, в срок не позднее 5 (пяти) календарных дней с момента получения. В случае если подписанный акт или мотивированные возражения не поступили в адрес «Исполнителя» в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня направления «Исполнителем» в адрес «Заказчика», то акт считается полученным после получения «Исполнителем» уведомления о вручении письма, направленного по последнему известному «Исполнителю» адресу, и услуги, оказанные «Заказчику» в отчетном месяце, считаются выполненными «Исполнителем» и принятыми «Заказчиком».
2.4. «Заказчик» имеет право:
2.4.2. «Заказчик» имеет право отказаться от размещения информационно-графических материалов на сайте, при условии обязательного предварительного уведомления «Исполнителя» о таком отказе в срок не позднее 14 календарных дней до срока размещения и при возмещении «Исполнителю» фактически им понесенных расходов.
2.4.3. В случае несоблюдения срока уведомления, указанного в п. 2.4.2. настоящего договора, «Заказчик» уплачивает «Исполнителю» неустойку в размере 10 % от суммы услуги, оказываемой Исполнителем по настоящему договору.
2.4.4. «Заказчик» имеет право перенести сроки размещения, согласованные сторонами в Приложении к настоящему договору, при условии обязательного согласования изменения сроков размещения с «Исполнителем».
3.1. Стоимость услуг, предусмотренных настоящим договором, определяется и согласовывается между «Сторонами» в Приложении к договору.
3.2. Оказываемые по договору услуги оплачиваются «Заказчиком» по счету, выставляемому «Исполнителем». Оплата производится в рублях, путем перечисления денежных средств на расчетный счет «Исполнителя».
3.3. Стоимость услуг, предусмотренных договором, не включает в себя НДС, так как «Исполнитель» в соответствии с гл. 26.2 НК РФ применяет упрощенную систему налогообложения и таким образом, не является плательщиком НДС. В связи с этим «Исполнитель» не выставляет «Заказчику» счет-фактуры.