Применение инструментов менеджмента качества (стр. 1 из 2)

Содержание

Введение

Задание 1. Использование диаграммы Парето

Задание 2. Использование диаграммы Иссикава

Задание 3. Разработка миссии и политики предприятия в области качества

Список литературы

диаграмма парето иссикава качество дефект

Введение

Cоздание системы менеджмента качества требует стратегического решения организации. На разработку и внедрение системы менеджмента качества организации влияют изменяющиеся потребности, конкретные цели, выпускаемая продукция, применяемые процессы, размер и структура организации

Для успешного руководства организацией и ее функционирования необходимо направлять ее и управлять систематически и прозрачным способом. Успех может быть достигнут в результате внедрения и поддержания в рабочем состоянии системы менеджмента качества, разработанной для постоянного улучшения деятельности с учетом потребностей всех заинтересованных сторон. Управление организацией включает менеджмент качества наряду с другими аспектами менеджмента.

Целью контрольной работы является обучение и умение пользоваться диаграммой Парето, диаграммой Иссикава, разработка миссии и политики предприятия в области качества.

Задание 1

На основе анализа данных с использованием диаграммы Парето сделать вывод о причинах возникновения дефектов, указав мероприятия по их устранению

Таблица 1 Перечень дефектов

Наименование дефектов

Число дефектов

1. Заломы по локтевому шву2. Напряженные горизонтальные складки в верхней части оката рукава3. Смещение рельефа на спинке 4. Разнооттеночность деталей спинки5. Отсутствие прокладочных деталей, предусмотренных нормативной документацией6. Искривление срезов деталей полочки7. Заужение шлицы8. Концы лацканов не прилегают к полочке9. Искривление края шлицы10. Неправильное соединение верха изделий с утепляющей прокладкой11. Несимметричность верхних карманов12. Прохождение клея через детали13. Отклонение от формы клапана кармана14. Угловые заломы от боковых швов к выступающим точкам лопаток

27272537162017215733192614

Таблица 2 Причины и способы устранения дефектов

№	Наименование дефектов	Причины	Способ устранения
1	Заломы по локтевому шву	Рукав отклоняется вперед и по линии локтевого переката имеются поперечные заломы.	Необходимо сместить надсечку на рукаве против часовой стрелки
2	Напряженные горизонтальные складки в верхней части оката рукава	Горизонтальные свободные складки в верхней части рукава вызваны увеличенной высотой оката или зауженным окатом рукава	Для устранения дефекта необходимо уменьшить высоту оката и расширить рукав
3	Смещение рельефа на спинке	Рельефы стачаны не по намеченным линиям, ошибка швейного участка	Стачивание рельефов произвести по намеченным линиям.
4	Разнооттеночность деталей спинки	Раскладка лекал не соответствует требованиям.	Контроль за качеством настила и раскладкой
5	Отсутствие прокладочных деталей, предусмотренных нормативной документацией	Нарушение технологической последовательности	Контроль за соблюдением порядка технологической последовательности
6	Искривление срезов деталей полочки	Не внимательность при раскрое	Контроль раскроя деталей требующих подкраивания
7	Заужение шлицы	Ошибка при построении конструкции изделия	Внимательность при построении конструкции
8	Концы лацканов не прилегают к полочке	Не сделан напуск воротника на перегиб	Откорректировать посадку подбортов
9	Искривление края шлицы	Неправильно подрезаны края, не выправлен шов при выметывании.	Подрезать края, выправить шов в соответствии с требованиями тех. обработки изделия
10	Неправильное соединение верха изделий с утепляющей прокладкой	Подкладка притачана к верху изделия не по надсечкам	Совместить, притачать контрольные надсечки
11	Несимметричность верхних карманов	Неправильно намечены места расположения карманов	Контроль раскройного участка, откорректировать контрольные точки в соответствии с моделью
12	Прохождение клея через детали	Нарушение режимов склеивания	Определить режимы ВТО
13	Отклонение от формы клапана кармана	Концы клапана обтачаны неодинаковыми по ширине швами.	Выполнить операцию в соответствии с тех. нормами.
14	Угловые заломы от боковых швов к выступающим точкам лопаток	Недостаточная ширина спинки в верхней части. Ошибка при построении конструкции изделия	Откорректировать положение среднего и бокового швов в соответствии смоделью

Таблица -3 Результаты регистрации данных по типам дефектов для построения диаграммы Парето

№	Типы дефектов	Число дефектов	Накопленная сумма числа дефектов	Число дефектов по каждому признаку к общей сумме%	Накопленный процент
1	Перекос деталей швейного изделия	90	90	31	31
2	Дефекты соединений	59	149	21	52
3	Отклонение конструктивных линий	58	207	20	72
4	Дефекты швов	43	250	15	87
5	Нарушение ВТО	19	269	7	94
6	Почие	16	285	6	101
Итого:		285

Диаграмма Парето позволяет наглядно представить величину потерь в зависимости от различных дефектов.

Рисунок 2 Дефекты по участкам

На основании построения круговой диаграммы видно что браки и дефекты в процентном соотношении состовляют;

· швейный цех - 50%

· раскройный участок - 21%

· конструкторский участок - 21%

· ВТО – 7%

Задание 2

Построить диаграмму причинно-следственных связей (диаграмму Исикава) при анализе брака

Причинно-следственная диаграмма Исикавы применяется при анализе дефектов, приводящих к наибольшим потерям. Анализируются четыре причинных основных фактора: человек, оборудование, материалы и методы работ. При анализе этих факторов выявляются вторичные и третичные причины, приводящие к потерям, что позволяет сосредоточиться на их устранении.

Достоинства метода

Диаграмма Исикавы позволяет:

• стимулировать творческое мышление;

• представить взаимосвязь между причинами и сопоставить их относительную важность.

Недостатки метода

• Не рассматривается логическая проверка цепочки причин, ведущих к первопричине, т. е. отсутствуют правила проверки в обратном направлении от первопричины к результатам.

• Сложная и не всегда четко структурированная диаграмма не позволяет делать правильные выводы.

Ожидаемый результат

Получение информации, необходимой для принятия управляющих решений.

Проблема для построения диаграммы Исикава:

Несимметричность парных деталей в готовых изделиях

Задание 3

Разработать миссию и политику предприятия в области качества

Миссия

Доступность качественой, эксклюзивной одежды с помощью интернет- ателье, возможность дать заказчикам проявить свои творческие способности, собрав изделие как мозайку.

Видение

Развитие и совершенствование системы общения с заказчиками, организация интерактивных примерок с помощьютехнологии дополнительной реальности, чтобы “померить” изделие, следует выбрать его в каталоге. Затем распечатать особый маркер (QR - код) и, держа его перед собой “показать” собственной веб – камере, после этого на экране появляется изображение заказчика в выбранной моделе, подогнаной по фигуре.

Ценности

Доверие и удовлетворение пожеланий заказчиков.

Политика в области качества.

1. Наше ателье гарантирует качественное выполнение заказа и высокий уровень обслуживания.

2. Мы работаем по вашим меркам, так как твердо убеждены, что главное в пошиве индивидуальный подход к каждому клиенту.

3. Одним из преимуществ онлайн-ателье является то, что заказчик может сам создать дизайн будущей рубашки, руководствуясь собственной фантазией и желаниями.

4. Удобный конструктор дизайна одежды, который находится прямо на сайте, делает процесс создания неповторимого образа легким и комфортным.

5. Мы ценим время наших клиентов, поэтому предлагаем доставку заказа курьером по Краснодару.

6. Сделав заказ на сайте, вы сможете сами убедиться в простоте и удобстве нашего ателье.

7. Онлайн-ателье поможет воплотить в жизнь Ваши самые смелые фантазии.

8. Наши модели обязательно порадуют Вас и доставят огромное количество неимоверно-счастливых и положительных эмоций

9. Своей исключительной и профессиональной работой мы согреем Вашу душу и наполним сердце трогательностью и радостью, потому что тонко чувствуем Ваши самые заветные мечты и желания!

10. Использование импортных качественных материалов, тканей и аксессуаров сделают платье еще более блистательным и очаровательным в высочайшем исполнении. Причем, несказанно-прекрасная модель удивит Вас и своими демократическими ценами на такую исключительную работу

11. Мы восхитим своей работой, ведь наша цель – создавать роскошные наряды Вашей мечты!

12. При индивидуальном пошиве невеста сама выбирает, из какого материала будет сшито ее платье, чем оно будет украшено. У нее будет возможность не только сшить оригинальное платье, но и воплотить в жизнь свою мечту, так как многие молодые женщины еще с юного возраста продумали фасон своего свадебного платья до мелочей.