Смекни!
smekni.com

Цели и методы оценки персонала на примере ТК "Фамилия" (стр. 6 из 6)

Рекомендуемая сфера деятельности: Совместные творческие разработки; взаимодействие с клиентами, требующее четкой работы с документами; психологическое и юридическое консультирование.

Не рекомендуемая сфера деятельности: Работа, требующая осторожности, перестраховки и соблюдения мер безопасности.

Эффективные методы воздействия: Публичные оценки и поощрения, декларирование особой важности выполняемых задач.

Неэффективные методы воздействия: Агрессивная критика, особенно публичная; угрозы и запугивание. Основная проблема при работе в команде:- излишняя доверчивость этого человека может превратить его в жертву обманов и интриг как со стороны членов команды, так и со стороны клиентов.

Возможные локальные проблемы: Повышенная тенденция соглашаться, неумение говорить "нет" может стать причиной различных проблем и конфликтов. Опасаясь обидеть кого-то своим отказом, этот человек часто дает обещания, которые не в состоянии выполнить.

Самопрезентация 1.60 - высокое значение

Этот человек склонен преувеличивать свои возможности и создавать при первом личном контакте впечатление более ценного работника, нежели он является на самом деле. Это следует учесть на собеседовании.

Представление о своих деловых качествах:

- способность находить компромиссы в конфликтных ситуациях;

- склонность преувеличивать свои возможности и компетентность;

- нерасположенность к непродуманным действиям;

- активность на завершающем этапе, умение довести дела до конца;

- дисциплинированность, исполнительность;

- организованность;

- потребность в творческой, нестандартной деятельности;

- порядок и обязательность в работе;

- творческий подход, способность находить нестандартные решения;

- соперничество за главную роль, демонстрация превосходства;

Прогноз успешности при различных стилях деятельности:

- Творческий - нестандартность, гибкость, артистичность - 83 %

- Административный - аккуратность, структурированность - 71 %

- Неформальный - общительность, благожелательность - 79 %

- Авторитарный - агрессивность, статус, соперничество - 37 %

Детальные характеристики:

Шкалы нормированы в диапазоне от 0 до 2 относительно среднестатистической единицы.

Энергичность и работоспособность 1.10 - среднее значение. Нормальная работоспособность обеспечивается разумным сочетанием работы и отдыха, не допуская авралов и пиковых нагрузок.

Лидерство и инициативность 1.59 - высокое значение. Способность к самостоятельному принятию решений и локальному руководству в пределах обозначенной области.

Надежность и лояльность 1.47 - повышенное значение. Такой человек старается сохранить свою репутацию и чувство собственного достоинства даже тогда, когда обратное ему ничем не грозит.

Гибкость мышления и коммуникаций 1.00 - среднее значение. Способность сочетать глобальный охват ситуации с детальным анализом и подробными объяснениями, если в этом возникает надобность.

Творческий потенциал 1.71 - высокое значение. Способность к генерации новых идей и нестандартных решений, стремление усовершенствовать любой процесс.

Категоричность 0.67 - пониженное значение. Осторожность, нерешительность, склонность к полумерам, избегание категоричных суждений и однозначных ответов.

Коллективизм 1.63 - высокое значение. Общительность, способность находить компромиссы и подчиняться общим правилам делают этого человека хорошим командным игроком.

Конкуренция 1.32 - повышенное значение. Стремление к росту, карьере, расширению своего влияния. Способность отстоять свое мнение и интересы.

Сексуальность в имидже и поведении 0.49 - низкое значение. Такое значение этого параметра характеризует человека, четко разделяющего семью, работу и свои интимные интересы и потребности.

Движущие мотивы

Главный движущий и стимулирующий мотив:

Внимание и моральные поощрения. Внимание и моральные поощрения 1.66 - высокое значение. Такое значение этого фактора делает этого человека достаточно тщеславным. Потому за работу, где его ценят, где он может самовыразиться, он будет держаться.

Комфорт и психологический климат 1.57 - высокое значение. Этот человек будет лучше работать за те же деньги и дорожить своим местом, если ему создать более комфортные условия и общение.

Стабильность 1.42 - повышенное значение. Для этого человека важно заранее планировать все мероприятия, потому отсутствие авралов и внеплановых сверхурочных может стать для него сильным стимулом.

Материальная заинтересованность 1.13 - среднее значение. Нормальное отношение к финансовым вопросам, сочетающее здоровые материальные потребности со способностью не ставить главного акцента на деньги.

Безопасность 0.74 - пониженное значение. Значение этого параметра характеризует человека спокойного и доверчивого, потому безопасность труда и отсутствие криминала не является для него главным.

Дополнительные характеристики

Мотивационно-экзистенциальные характеристики

(сознательные мотивы и установки)

- Для меня значимы оценка и отношение ко мне других людей.

- Я стараюсь получить максимум удовольствия от жизни.

- Я дорожу своими правилами и принципами.

- Я не испытываю потребности защищаться или соперничать.

Главной жизненной установкой является потребность в самооценке и оценке окружающих, желание быть признанным и замеченным.

Психодинамические характеристики

(характеристика бессознательного):

- Требовательность к себе, обостренное чувство долга и вины.

- Потребность в стабильности, определенности, упорядоченности.

- Стереотипность, упрямство, отсутствие гибкости.

- Привязанность к привычному и знакомому, страх новизны.

- Зависимость от социальных догм и правил.

Креативно-эмоциональные особенности:

- высокая способность к синтезу;

- потребность самовыражения в музыке;

- потребность совместного восприятия произведений искусства;

- высокий уровень внутренней культуры;

- компетентность в парфюмерии;

- художественное, цветовое восприятие.

На основании проведенного обследования экспертом сделаны следующие выводы:

+ положительные моменты

Движущие мотивы достаточно высоки, заинтересована в профессиональном росте и работе в прогрессирующей компании.

При тестировании Иванова Анна Ивановна показала адекватную оценку своих качеств. В сочетании с высоким уровнем лояльности и надежности это позволяет рассчитывать на ее честное отношение к работе и покупателям.

Иванова Анна Ивановна обладает высоким культурным и интеллектуальным уровнем, наделена творческим мышлением, что позволит ей научиться работать со специфическим ассортиментом компании и соответствующими покупателями.

Хорошая способность к командному взаимодействию поможет Ивановой Анне Ивановне быстро влиться в новый коллектив и наладить взаимоотношения с коллегами и руководством.

Высокие коммуникативные качества и хорошая обучаемость дадут возможность легко освоить новые формы работы с клиентами.

Низкий уровень конфликтности, способность находить компромиссы, позволит избежать агрессивного противодействия даже со сложными покупателями

- отрицательные моменты

Наблюдается внутренняя нестабильность, излишняя нервозность, быстрая утомляемость. Возможно, это связано с временной усталостью, плохим самочувствием или стрессовой ситуацией.

Излишняя уступчивость, отсутствие твердости, может привести к потере инициативы при работе с клиентом.

Непрезентабельный для взыскательного клиента имидж, выражающийся не только в одежде, прическе и макияже (возможно, временные трудности), но и в неуверенной и провинциальной манере держаться, отсутствии женского шарма.

Рекомендации:

1. В случае положительного решения о приеме дать возможность успокоиться и отдохнуть несколько дней, прежде чем приступать к работе.

2. Предоставить напарника на начальный период для более быстрой адаптации и психологической поддержки на новом месте.

3. Провести обучение (тренинг), предпочтительно индивидуальный, ориентированный на умение более уверенно отстаивать свои интересы и интересы компании.

4. Выработать более презентабельный имидж (одежда, макияж, прическа, манера держаться и говорить, женственность), необходимый для работы с более взыскательным клиентом.