3. набор рынков или их сегментов для каждого продукта;
4. потребность в средствах на формирование спроса и стимулирование сбыта;
5. перечень мер и приёмов, которыми предприятие может обеспечить себе преимущество на рынке;
6. создание благоприятного представления о предприятии у покупателей, выпуск высококачественной и надёжной продукции, постоянное обновление продукции, чёткое выполнение обязательств по сделкам [3].
Результаты исследования берутся за основу при разработке стратегии предприятия, её технической, ассортиментной и сбытовой политики.
В настоящей работе предлагается интегрированный подход для оценки конкурентоспособности организаций (КСП) с различных точек зрения, что обеспечивает минимизацию влияния субъективизма. Подход реализуется через экспертную оценку на основе следующих концепций:
· Анализ КСП на основе концепции хозяйственной деятельности предприятия
· Анализ КСП на основе концепции "4Р"
· Анализ КСП на основе концепции М. Портера (модель пяти сил конкуренции)
Для практического применения и простоты анализа КСП по каждой концепции используется качественная пяти или десяти бальная шкала, в которой граничные условия задаются наилучшим и наихудшим положением по критериям.
Таблица. Формальные примеры оценок приведены в таблицах 1, 2, 3:
| Внутренние факторы хозяйственной деятельности предприятия | Рейтинг, баллы | |||
| Предприятие | К1 | К2 | К3 | |
| ФИНАНСЫ | ||||
| Структура баланса | 5 | 4 | 4 | 3 |
| Рентабельность активов | 3 | 3 | 3 | 3 |
| Рентабельность инвестиций | 3 | 2 | 2 | 4 |
| Коэффициент реинвестирования | 4 | 3 | 3 | 2 |
| ПРОИЗВОДСТВО | ||||
| Загрузка оборудования | 5 | 4 | 4 | 5 |
| Производственные мощности | 5 | 2 | 2 | 3 |
| Износ физический технологического оборудования | 4 | 3 | 4 | 4 |
| Резерв производственных мощностей | 5 | 2 | 2 | 5 |
| УПРАВЛЕНИЕ | ||||
| Оптимальность организационной структуры | 5 | 2 | 2 | 2 |
| Информационные технологии и обеспечение | 3 | 3 | 3 | 3 |
| Правовое обеспечение | 4 | 4 | 4 | 4 |
| МАРКЕТИНГ | ||||
| Доля рынка | 3 | 2 | 3 | 3 |
| Ассортимент | 4 | 2 | 2 | 4 |
| Уровень цен | 2 | 2 | 2 | 3 |
| Сервис | 3 | 3 | 4 | 3 |
| Диверсификация поставщиков | ||||
| Сбыт и наличие постоянной клиентуры | 4 | 3 | 3 | 4 |
| КАДРЫ | ||||
| Квалификации производственного персонала | 5 | 2 | 4 | 2 |
| Уровень квалификации сбытового персонала | 4 | 3 | 2 | 2 |
| Система управления персоналом | 3 | 3 | 3 | 3 |
| ТЕХНОЛОГИИ | ||||
| Внедрение инноваций в производство | 3 | 4 | 4 | 2 |
| Возможность разработки новых продуктов | 4 | 3 | 3 | 2 |
| Уровень функционального износа технологии | 2 | 4 | 2 | 2 |
| Экологически чистые технологии | 2 | 3 | 3 | 2 |
| Сумма значений рейтингов | 85 | 66 | 68 | 70 |
| Нормированный индекс рейтинга КСП | 65% | 51% | 52% | 54% |
Таблица
| Факторы конкурентоспособности предприятия | Рейтинг, баллы | |||
| Предприятие | К1 | К2 | К3 | |
| "1Р" - продукт | ||||
| Качество | 3 | 2 | 2 | 3 |
| Технические параметры | 4 | 2 | 2 | 4 |
| Срок службы, Гарантийный срок | 2 | 2 | 2 | 3 |
| Безопасность | 2 | 2 | 2 | 3 |
| Уровень сервиса | 4 | 2 | 2 | 4 |
| "2Р" - цена | ||||
| Уровень цен | 3 | 2 | 2 | 3 |
| Условия оплаты | 4 | 2 | 2 | 4 |
| Условия кредита | 2 | 2 | 2 | 3 |
| Виды скидок | 2 | 2 | 2 | 3 |
| Процент скидки | 3 | 2 | 2 | 3 |
| "3Р" - каналы сбыта | ||||
| Степень охвата рынка | 3 | 2 | 2 | 3 |
| Регионы сбыта | 4 | 2 | 2 | 4 |
| Интенсивность каналов сбыта | 2 | 2 | 2 | 3 |
| Управление запасами | 2 | 2 | 2 | 3 |
| "4Р" - продвижение на рынке (маркетинговые коммуникации) | ||||
| Каналы рекламы | 3 | 2 | 2 | 3 |
| Адресная работа с промышленным покупателем | 4 | 2 | 2 | 4 |
| Бюджет рекламы | 2 | 2 | 2 | 3 |
| Паблик релейшнз | 2 | 2 | 2 | 3 |
| Сумма значений рейтингов | 54 | 38 | 38 | 62 |
| Нормированный индекс рейтинга КСП | 54% | 38% | 38% | 62% |
Таблица
| Элементы модели пяти сил конкуренции | Рейтинг, баллы | |||
| Предприятие | К1 | К2 | К3 | |
| 1.Интенсивность конкуренции среди существующих конкурентов | ||||
| Влияние роста числа конкурирующих фирм | 3 | 2 | 2 | 3 |
| Влияние снижения спроса на продукт | 4 | 2 | 2 | 4 |
| Влияние фирм, способных снижать цены | 2 | 2 | 2 | 3 |
| Рост отдачи от завоевания дополнительной доли рынка | 2 | 2 | 2 | 3 |
| Наличие условий, когда уход с рынка менее выгоден, чем продолжение конкурентной борьбы | 3 | 2 | 2 | 3 |
| Перспективы роста емкости рынка | 2 | 2 | 2 | 3 |
| Тенденции к укрупнению фирм | 2 | 2 | 2 | 3 |
| 2.Угрозы со стороны потенциальных "новичков" на рынке | ||||
| Опыт в управлении издержками | 3 | 2 | 2 | 3 |
| Уровень затрат на формирование имиджа | 4 | 2 | 2 | 4 |
| Уровень инвестиций для открытия фирмы | 3 | 2 | 2 | 3 |
| Эксклюзивные права уже существующих фирм | 4 | 2 | 2 | 4 |
| Доступ к каналам распределения продукта | 2 | 2 | 2 | 3 |
| Правовые ограничения (лицензии, патенты, стандартизация) | 2 | 2 | 2 | 3 |
| 3.Появление товаров заменителей | ||||
| Уровень цен товаров-заменителей | 3 | 2 | 2 | 3 |
| Наличие у товаров - заменителей качественно новых свойств | 4 | 2 | 2 | 4 |
| Обеспечение товаром-заменителем нового способа удовлетворения потребностей | 2 | 2 | 2 | 3 |
| Доступность заменителей | 2 | 2 | 2 | 3 |
| 4.Экономический потенциал покупателей | ||||
| Количество и размер фирм покупателей | 3 | 2 | 2 | 3 |
| Величина доли покупок крупных фирм | 3 | 2 | 2 | 3 |
| Уровень диверсификации продавцов | 4 | 2 | 2 | 4 |
| Угроза обратной интеграции в отрасль продавца | 2 | 2 | 2 | 3 |
| Уровень стандартизации товара как условие замены поставщика | 2 | 2 | 2 | 3 |
| 5.Экономический потенциал поставщиков | ||||
| Ресурсоемкость продукции предприятия | 3 | 2 | 2 | 3 |
| Степень монополии поставщиков | 4 | 2 | 2 | 4 |
| Ограничение выбора поставщика степенью дифференцирования продукции | 2 | 2 | 2 | 3 |
| Ценность связей для поставщика с покупателем | 3 | 2 | 2 | 3 |
| Угроза интеграции покупателя в бизнес | 4 | 2 | 2 | 4 |
| Влияние поставщиков на доходность предприятия через ценовой фактор | 2 | 2 | 2 | 3 |
| Качество продукции поставщиков | 2 | 2 | 2 | 3 |
| Сумма значений рейтингов | 81 | 58 | 58 | 94 |
| Нормированный индекс рейтинга КСП | 49% | 35% | 35% | 57% |
Нормированный индекс рейтинга является результирующим относительным показателем измерения КСП и рассчитывается как доля от максимально возможного значения суммы рейтингов. Существенные расхождения оценки нормированного индекса рейтинга свидетельствуют о недостатке информации или несоответствии уровня экспертов задаче.
Итоговая оценка КСП определяется либо простым усреднением либо проводится определение средневзвешенного результата. Выбор методики определяется наличием количественной и качественной информации. Методы оценки КСП можно оценить по следующим критериям весового анализа: полнота информации, достоверность информации, уровень допущений, учет показателей КСП предприятия, учет областей возможных конкурентных преимуществ, система слежения за конкуренцией, уровень исследования конкурентоспособности.
Результаты оценки конкурентоспособности используются для выработки вывода о ней, а также для выбора путей оптимального повышения конкурентоспособности продукции для решения рыночных задач.
В результате оценки конкурентоспособности продукции могут быть приняты следующие решения [7]:
1. изменение состава, структуры применяемых материалов (сырья, полуфабрикатов), комплектующих изделий или конструкции продукции;
2. изменение порядка проектирования продукции;
3. изменение технологии изготовления продукции, методов испытаний, системы контроля качества изготовления, хранения, упаковки, транспортировки, монтажа;
4. изменение цен на продукцию, цен на услуги, по обслуживанию и ремонту;
5. изменение порядка реализации продукции на рынке;
6. изменение структуры и размера инвестиций в разработку, производство и сбыт продукции;
7. изменение структуры и объемов кооперационных поставок при производстве продукции и цен на комплектующие;
8. изменение системы стимулирования поставщиков;
9. изменение структуры импорта и видов импортируемой продукции.
В соответствии с полученными результатами собственных оценок конкурентоспособности руководители предприятий могут выбирать действенные меры по улучшению работы по отдельным направлениям общей деятельности фирмы.