Ни Microsoft, ни Computer Associates не отнеслись к российскому рынку с такой же заинтересованностью.
Пакеты этих фирм продаются здесь значительно дороже и не русифицированы. Эти фирмы пока не рассматривают наш рынок как перспективный, но в результате могут опоздать. Но самое важное - это то, что эти пакеты не поддерживаются дистрибьюторами: покупая пакет в коробке, пользователи не могут рассчитывать на помощь в обучении и внедрении пакетов.
Другие дешевые пакеты на российском рынке даже не продаются, что не мешает купить их в Европе или США, но безо всяких перспектив поддержки, что делает такой вариант нежелательным.
Из западных пакетов средней части рынка на российском рынке представлен лишь Artemis Schedule Publisher. Дистрибьютором пакета является корпорация LVS, которая и русифицировала этот пакет. К сожалению, эта русификация произведена лишь частично. Фактически русифицировано лишь меню пакета, в то время как помощь и руководство пользователя остались англоязычными. Это создает большие трудности при эксплуатации - указания и ссылки приходится переводить на русский язык и догадываться, как именно перевели на русский те или иные термины те, кто пакет русифицировал. Проще было бы работать, если бы все осталось на английском языке.
Наличие единого дистрибьютора - это достоинство пакета, но способность этого дистрибьютора оказать серьезную поддержку пакету вызывает сомнение. До сих пор этот пакет покупался лишь компаниями, ведущими совместные дела с западными партнерами (например, Тяжпромэкспорт), и по требованию западных партнеров. У корпорации LVS нет опыта сопровождения пакетов у заказчика, и, учитывая небольшой штат подразделения, обслуживающего управление проектами в корпорации LVS, рассчитывать на серьезную поддержку пакета не приходится. Возможно, ситуация изменится в будущем, если корпорация LVS будет продавать более или менее значительное количество этих пакетов. Пятидневное обучение пользованию пакетом проводится корпорацией LVS при условии, что набирается не менее десяти слушателей курсов. Плата за обучение одного человека в настоящее время - 800 долларов.
Из дорогих западных пакетов на российском рынке представлены Artemis Prestige и Primavera Project Рlаnnег.
Artemis Prestige распространяется той же корпорацией LVS. Однако этот пакет не русифицирован и не будет русифицирован в ближайшей перспективе. Фирма Lucas не считает наш рынок перспективным для этого пакета, и пока ни одного экземпляра Artemis Prestige на этом рынке продано не было. На серьезную поддержку пакета дистрибьюторами также рассчитывать не приходится - пакет значительно сложнее пакета Artemis Schedule Publisher, а об ограниченных возможностях корпорации LVS в данном направлении уже писалось выше.
Primavera Project Planner распространяется на территории СНГ уже более двух лет, и за это время было продано примерно 20 установок пакета. Основным дистрибьютором пакета является киевская фирма "Консалтинг Прим". Пакет не русифицирован. Фирма Primavera System также пока не считает наш рынок интересным и перспективным и намерена заняться локализацией пакета, лишь, когда продажи будут исчисляться сотнями, что маловероятно в ближайшей перспективе. Группа поддержки пакета тоже немногочисленна, но имеет опыт работы с реальными проектами - правда, в основном инвестиционными.
Стоимость консультаций по поддержке пользователей составляет порядка 150 долларов в час.
4.Некоторые результаты тестирования и практического использования в России пакетов управления проектами
Попытки практического применения пакетов управления проектами в России показали, что идеология, заложенная в западных пакетах, часто не позволяет пользователям решать ряд практических задач управления. В частности, в западных пакетах в качестве исходной информации о работах проекта требуется задание их длительности, и учет выполнения также производится через длительности. Это допустимо при укрупненном планировании, но для детального планирования не только не соответствует принятой у нас методике, но и затрудняет взаимосвязи задач планирования с принятыми в России системами отчетности и нормирования.
В России традиционно задавался объем планируемых работ, а длительность вычислялась исходя из нормативной либо фактической производительности назначенных ресурсов. В зависимости от назначенных ресурсов длительность работы при том же объеме может быть разной. Исполнение также характеризуется выполненными объемами, стоимостью, длительностью, израсходованными ресурсами. Это никак не укладывается в единственный показатель - процент выполнения работы, принятый в западных пакетах. Используя западные пакеты, трудно подключить к задачам планирования отраслевые или внутрифирменные нормативы. Западные пакеты в отличие от пакета Spider Project просто не содержат средств, позволяющих включать в пакеты дополнительные показатели и базы данных.
При тестировании было обнаружено, что расписания выполнения работ, составленные западными пакетами с учетом ограниченности имеющихся ресурсов, сильно уступают расписаниям, составленным для тех же проектов российским пакетом Spider Project. Длительность проектов, составленных при тех же исходных данных с использованием пакета Spider Project, в одной трети случаев оказывалась значительно короче, что может дать колоссальную экономию средств.
Опыт применения пакетов управления проектами в России крайне мал. Из западных пакетов наиболее широкое распространение имеют устаревшие версии пакета Time Line, которые продавались здесь по демпинговым ценам. Однако практика показала (и это подтверждается американскими источниками), что без комплексного внедрения управления проектами (включая перестройку структуры управления информационных потоков, обучение персонала и т.д.) полноценное использование преимуществ этой методологии и соответствующих программных средств невозможно.
Несмотря на значительное распространение, примеров успешного использования Time Line практически нет.
Primavera Project Planner в основном покупался крупными банками и использовался для обоснования капиталовложений, а не для реального управления. Недавно пакет начали использовать в одном из головных институтов РАО "Газпром" - Гипроспецгаз (Санкт-Петербург). Однако после семи месяцев внедрения пользователи еще не дошли не только до управления проектными работами, но даже до планирования трудовых ресурсов и затрат. Но уже на этой стадии предвидятся проблемы по увязке пакета с другими задачами управления, в частности с разрабатываемой параллельно системой учета затрат рабочего времени персонала на решение тех или иных задач. Primavera не содержит средств для автоматизированного учета производительности ресурсов при планировании длительности работ. Применение пакета для разработки проектов организации строительства пока даже не начиналось. Примеры успешного применения пакета Spider Project также тесно увязаны с сопровождением пакета разработчиками и перестройкой организационной структуры управления. В частности, пакет успешно используется для планирования и управления ходом восстановительных работ объектов топливно-энергетического комплекса в Чеченской республике (180 объектов, включая резервуарные парки, нефте- и продуктопроводы, нефтеперерабатывающий завод и т.д.). Этот проект ведется совместно с разработчиками пакета, а структуры управления на местах создаются в соответствии с требованиями методологии управления проектами. Другой пример успешного внедрения пакета Spider Project – московская строительная компания "Реконструкция", в которой созданы подразделения управления проектами, заключен контракт на методическое сопровождение применения управления проектами в деятельности компании. В то же время фирмы, просто купившие пакет (Ямбург, Уренгой) и не перестроившие методологию управления, фактически приобрели продукт на полку - составленные сетевые графики в этих фирмах служат лишь для отчетов руководству, а не для практического управления.
Другие пакеты управления проектами в России практически не применялись.
В заключении можно отметить, что интерес к методам планирования и управления проектами год от года все возрастает. Это обусловлено, во-первых, тем, что методология управления проектами позволяет реализовать подход к проекту как к системе, предусматривающей не только выработку решений по развитию потенциала системы, но и обеспечению их осуществления. Во-вторых, позволяет при разработке сложных систем различного назначения эффективно распоряжаться выделенными на реализацию проекта ресурсами, учитывая при этом такие факторы, как затраты, стоимость, прибыль, риск.
1. Липаев В.В. Управление разработкой программных средств.М. Финансы и статистика. 1993 г.
2. Боэм Б. Инженерное проектирование программного обеспечения.М. Радио и связь. 1985 г.
3. Коутиньо Д. Управление разработками перспективных систем. М. 1982 г.
4. Кофман А., Дебезей Г. Сетевые методы планирования и их применение.М. Прогресс. 1968 г.
5. А. Виноградов. Программы управления проектами ориентируется на оптимизацию ресурсов. Компьютерный еженедельник. №23_95, с. 16-17
6. Богданов Д.В., Казанцев О.В. Программные методы и средства планирования и управления проектами. Информационные технологии №2(22)1997.