Список используемой литературы:
1. Герчикова И.Н. Менеджмент. – М.: ЮНИТИ, 2000.
2. Ефремова М. Эффективность коммуникационных процессов в сфере туризма (семантика, дефиниции в терминологическом аппарате) // Маркетинг. - 2004.
3. Жариков Е.С. Психология управления. М.: МЦФЭР, 2002.
4. Кнорринг В. И. Теория, практика и искусство управления – М., 2001
5. Леваков В.Е. Должностная инструкция как реальный инструмент управления. //Справочник по управлению персоналом. – 2001.
6. Менеджмент: Теория и практика в России: Учебник для студентов вузов /Под ред. А.Г. Поршнева, М.Л. Разу, А.В. Тихомировой – М.: ИДФБК – Пресс, 2003.
7. Менеджмент: Учеб. пособие для вузов / Авт. кол.: Э.М. Коротков, А.А. Беляев, М.Б. Жернакова и др.: ред. Э.М. Короткова. – М.: ИНФРА – М.,2003.
8. Мескон, М., Альберт, М., Хедоури, Ф. Основы менеджмента – Пер. с англ./Под ред. Л.И. Евенко. – М.: Дело, 1994
9. М.:Альпина Бизнес Букс, 2005/ Как стать эффективным руководителем
10.Урбанович А.А. Психология управления: учебное пособие. – Мн.: Харвест, 2001.
11. Шипунов В.Г. Основы управленческой деятельности. М.: Высшая школа, 2001.