- Привлечение и удержание клиентов – сохранение числа уже имеющихся клиентов и увеличение количества новых на 10%. Для расчета необходимо поделить всех клиентов на 2 группы – розничные и оптовые. По каждой группе количество клиентов сравниваем с 2007 годом, в долях единицы.
- Создание новых каналов сбыта – открытие нового магазина в Нижнем Новгороде.
- Создание нового продукта и изменение старого – создание 9 новых товаров и обновление 15.
- Изучение потребностей и пожеланий потребителей - отчет о проведенном анкетировании (опросе), в котором будут указаны результаты исследований: пожелания и потребности клиентов.
- Привлечение внимания и интереса клиентов – количество звонков и обращений в точку продаж, шт.
- Снижение издержек на покупке сырья – показателем будет изменение статьи издержек на покупку сырья в управленческом учете, руб.
- Собственная розничная торговля – повысить долю розничной торговли в общем числе продаж на 10%.
- Эффективное использование помещений – рассчитать для каждого помещения эффективность его использования: сравнить прибыль, которую организация получает сейчас с прибылью, которую бы она получала, если этого помещения не было. Если помещение используется неэффективно (его необходимо закрыть), то чистая прибыль будет расти за счет исключения издержек на содержание этого помещения.
- Создание новых дизайнерских решений – привлечение сторонней организации к разработке дизайна продукта (преимущественно из Москвы). Предоставление каталога с полным описанием новых изделий.
Заключение.
Разработанная стратегия позволит компании добиться поставленной цели в краткосрочной перспективе. Однако простое следование стратегии может привести к обратным результатам. Необходим постоянный анализ внешней и внутренней среды и частичная корректировка стратегии. Это потребует дополнительных финансовых вложений, но, с определенной долей вероятности, можно утверждать, что результат оправдает вложенные средства.