С учетом вышесказанного расчет амортизационных отчислений для 2007 года приведен в таблице 4.
Таблица 4. Расчет амортизационных отчислений на 2007 год
| Наименование оборудования | Стоимость оборуд-ния, руб. | Норматив. срок эксп-ции, год | Норма аморт. отчислений, % | Кол-во оборуд-ния | Аморт. отчисления, руб. |
| Ноутбук | 18000 | 8 | 50 | 2 | 18000 |
| ПК | 13000 | 8 | 50 | 2 | 12000 |
| Факс | 5000 | 8 | 50 | 1 | 5500 |
| Принтер НР | 10000 | 8 | 50 | 1 | 5000 |
| Освет. Сист. | 6000 | 10 | 50 | 1 | 3000 |
| К-т мебели в кабинет | 4000 | 10 | 50 | 3 | 6000 |
| К-т мебели в офис | 4000 | 10 | 50 | 2 | 4000 |
| К-т мебелив прихожую | 3000 | 10 | 50 | 1 | 1500 |
| К-т кухон. мебели | 5000 | 10 | 50 | 1 | 2500 |
| ИТОГО АМОРТ.ОТЧИСЛЕНИЙ | 57500 | ||||
Расчет размера основных и вспомогательных площадей осуществлен исходя из нормативов площади на одно рабочее место. Он приведен в таблице 5.
Таблица 5. Расчет размера основных и вспомогательных помещений
| Наименование помещений | Норматив площади, м2 | Общая площадь помещений, м2 |
| Кабинет управляющего | 12,0 | 14,0 |
| Кабинет гл. бухгалтера | 12,0 | 14,0 |
| Рабочие кабинеты менеджеров (4) | 12,0 | 50,0 |
| Комната приема посетителей | 15,0 | 18,0 |
| Комната отдыха | 9,0 | 10,0 |
| Кухня-столовая | 9,0 | 10,0 |
| Прихожая | 6,0 | 8,0 |
| Сан. узел | 2,0 | 4,0 |
| Кладовая | 3,0 | 4,0 |
| ИТОГО ПЛОЩАДЬ: | 132,0 |
Стоимость аренды помещения площадью 132,0 м2, занимаемого фирмой ЗАО СК «АСКО-Центр», определяется на основании договора аренды. Согласно договору срок аренды полуподвального помещения составляет 10 лет, а стоимость аренды – 100 тыс. руб. в год.
Расчет затрат на коммунальные услуги и электроэнергию представлен в таблице 6.
Таблица 6. Расчет стоимости коммунальных платежей
| Виды услуг | Единица измерения | Потребное кол-во на год | Тариф за единицу, руб. | Стоимость услуг, руб. |
| Электроэнергия | кВт-ч | 12´500 | 30,0 | 180000 |
| Горячее водоснабжение | м3 | 12´132 | 8,0 | 12672 |
| Холодное водоснабжение | м3 | 12´132 | 2,0 | 3168 |
| Отопление | м2 | 12´132 | 8,0 | 12672 |
| Телефон, факс | за месяц | 12 | 120,0 | 1440,0 |
| Уборка мусора | за месяц | 12 | 20,0 | 240,0 |
| ИТОГО ПЛАТЕЖЕЙ | 210192 |
Расчет потребности в материалах выполнен на основе определения примерного расхода основных материалов, необходимых для осуществления фирмой предпринимательской деятельности на рынке страховых услуг. Он представлен в таблице 7.
Таблица 7. Расчет стоимости материалов
| Материалы | Единица измерения | Потребное кол-во на год | Цена за единицу, руб. | Стоимость руб. |
| Бумага писчая | пачка | 25 | 120,0 | 3000 |
| Бумага для факса | рулон | 12 | 80,0 | 1060 |
| Картриджи к принтеру | шт. | 6 | 3000,0 | 18000,0 |
| Бланки (чистые) | шт. | 400 | 25,0 | 10000,0 |
| Прочие материалы | - | - | - | 5000,0 |
| ИТОГО ПЛАТЕЖЕЙ | 37060 |
Таким образом, исходя из того, что число клиентов компании «АСКО-Центр» увеличивается с каждым годом, возникла необходимость в увеличение числа сотрудников или создании дополнительного филиала. Как показала исследования возрастут и постоянные и переменные издержки, но все эти мероприятия окупятся примерно за год.
Процесс начального обучения страхового агента должен состоять из двух блоков:
1. Базовый курс подготовки страхового агента, включающий:
- Основы страхового дела;
- Страховое законодательство и нормативные документы;
- Страхование физических лиц;
- Страхование юридических лиц;
- Основы продаж страховых услуг.
2. Адаптационный блок, включающий:
- Культура общения;
- Организация собственной работы;
- Способы преодоления стрессов;
- Имидж страхового агента;
- Осознание своих жизненных целей;
- Психология влияния;
- Здоровье и работоспособность.
Базовый этап обучения должен проводиться сразу после заключения агентского трудового договора. Адаптационный – по завершению базового этапа в процессе трудовой деятельности. Разработанная нами программа базового курса подготовки страхового агента представлена в таблице 8.
Базовый курс подготовки нацелен на формирования знаний и умений в соответствии с квалификационным справочником и должностной инструкции страхового агента. Для проведения базового курса подготовки следует формировать группы от 10 до 16 человек. Такое количество обучаемых в группе позволить менеджеру, ведущему занятие использовать индивидуально – личностный подход к обучению. Курс рассчитан на 40 учебных занятий, продолжительностью 45 минут. В день следует проводить по 4 занятия, таким образом курс будет пройден за 10 дней.
Обучение должно проводиться в светлом, хорошо проветриваем помещении. Перерывы между занятиями следует делать от 5 до 10 минут, так как за большее время внимание обучаемых рассевается.
Таблица 8. Базовый курс подготовки страхового агента.
| № темы учебного занятия | Тема учебного занятия | Количество учебных занятий | Вид учебного занятия | Оборудование | Способ контроля |
| Основы страхового дела | |||||
| 1. | Введение в профессию страхового агента | 1 | Групповая дискуссия | Раздаточный материал, доска, маркер | ____ |
| 2. | Основы истории и теории страхового дела. Современное состояние и основные тенденции развития российского предпринимательства. | 1 | Самостоятельная работа с учебным текстом (дома), Групповая дискуссия | Анализ практи-ческих ситуаций | |
| 3. | Знакомство с компанией | 1 | Экскурсия по филиалу СК АСКО | Мультимедиа проектор | |
| Страховое законодательство и нормативные документы | |||||
4. | Страховое законодательство | 2 | Лекция | Конституция РФ, налоговый кодекс РФ, ФЗ о страховании | ____ |
5. | Система оплаты страхового агента | 1 | Лекция | Доска, маркер, раздаточные материалы | Решение индиви-дуальной задачи |
| Страхование физических лиц | |||||
6. | Страхование имущества граждан | 2 | Лекция | Учебный материал по продуктовой линии страхование имущества граждн | Устный опрос |
| 7. | Страхование транспортных средств | 6 | Лекция | Учебный материал по продуктовой линии страхование транспортных средств | Решение индиви-дуальной задачи |
| 8. | Страхование граждан от несчастного случая | 2 | Лекция | Учебный материал по продуктовой линии страхование граждан от несчастного случая | Решение индиви-дуальной задачи |
| 9. | Добровольное медицинское страхование | 2 | Лекция | Учебный материал по продуктовой линии Добровольное медицинское страхование | Тести-рование |
| Страхование юридических лиц | |||||
| 10. | Страхование имущества предприятий, организаций и учреждений | 2 | Лекция | Учебный материал по продуктовой линии страхование имущества предприятий, организаций и учреждений | Решение индиви-дуальной задачи |
| 11. | Страхование ответственности организаций | 4 | Лекция | Учебный материал по продуктовой линии страхование ответственности организаций | Тести-рование |
| Основы продаж страховых услуг | |||||
| 12. | Создание клиентской базы | 2 | Бизнес - тренинги | Бумага, фломастеры, доска, ватман | __ |
| 13. | «Холодные звонки» | 2 | Деловые и ролевые игры | Телефон, бумага, фломастеры, доска, | Практи-ческий звонок |
| 14. | Установление контакта | 2 | Деловые и ролевые игры | Доска, маркер, клейкая бумага | Устный опрос |
| 15. | Выявление потребностей | 2 | Анализ практических ситуаций | Раздаточный материал, ватман, фломастеры | Тести-рование |
| 16. | Презентация - аргументация | 2 | Бизнес - тренинги | Рекламные листовки, бумага, фломастеры | __ |
| 17. | Работа с возражениями | 2 | Деловые и ролевые игры | Доска, маркер | Тести-рование |
| 18. | Завершение сделки | 2 | Деловые и ролевые игры | Раздаточный материал, значки | __ |
| 19. | Закрепление отношений с клиентам | 2 | Анализ практических ситуаций | Блокноты | Зачет |
| Итого | 40 | ||||
На протяжении всего курса обучения проводиться контроль полученных знаний и умений, за каждое испытание выставляется баллы. В итоге к зачету каждый член группы придет с определенным количеством баллов. Итоговый зачет следует проводить в форме ролевой игры. Суть которой в следующем: