+ Быстрое решение простых проблем находящееся в компетенции одной функциональной службы.
+ Существенное снижение нагрузки на руководителей в связи привлечение функциональных специалистов.
+ Возможность стандартизации и форматизации производств управления.
- Слабые горизонт связи и взаимодействия подразделений предприятия.
- Проблематичность информационного обеспечения в процессе управления.
- Возможность чрезмерно разбухания функциональных подразделений и их приоритетная реализация ими собственных целей в ущерб общим целям предприятия.
- Отсутствие необходимой ответственности функциональных подразделений на конечном этапе реализации подготовленных ими рекомендаций и решений.
- Ограниченная адаптивность структуры к изменениям среды.
Линейно функциональные структуры ориентированы на действующие технологии и на сложившийся рынок. Такая структура достаточно эффективна в условиях относительно стабильного функционирования предприятия. Она позволяет рационально распределить управленческие обязанности по уровням управления в соответствии со структурой целей.
Дивизиональные структуры управления.
Руководитель – Штаб
Рук. Филиала 1 – Штаб Рук. Филиала 2 – Штаб Рук. Филиала 3 – Штаб
Починенные. Подчинённые. Подчинённые.
В дивизиональных структурах в отличии от линейно-функциональных все штабные функции или их часть, передаются производственным звеньям.
+ Ориентация на конечный результат.
+ Оперативность решения сложность межфункциональных вопросов.
+ Адаптивность к внешней среде.
+ Ориентация на новые рынки и технологии.
- Увеличение числа ступеней управления.
- Возможность противоречия интересов производственных единиц.
- Дополнительные издержки возникающие в следствии дублирования тех или иных функций в филиальных структурах и необходимости координирования их деятельности в рамках единой политики развития предприятия.
Применение этой структуры целесообразно при обширной и быстро меняющейся номенклатуре продукции или услуг. При существенных различиях в запросах потребителей, условиях и технологии их обслуживания.
Матричные структуры управления.
Являются одним из широко распространенных видах в программно-целевых структур. Обычно применяются в организациях ведущих работу одновременно по нескольким программам (направления).
Управление фирмой
Менеджеры по изделиям НИОКР Производства Маркетинг
Изделие А Изделие А Изделие А Изделие А
Изделие Б Изделие Б Изделие Б Изделие Б
Изделие В Изделие В Изделие В Изделие В
Характерным для таких структур является двойное подчинение исполнителей функциональному руководителю и руководителю проекта. Руководитель проекта обладает так называемыми проектными полномочиями. Выбор конкретного варианта полномочий определяется тем, какие права ему делегирует руководство предприятия.
Мотивация.
Понятие и виды.
Процесс мотивации и его элементы.
Мотив – это процесс побуждения себя и других для достижения личных целей и целей организации.
- Это совокупность мотивов деятельности и поведения человека. Это функция процесса управления. Работник мотивирован, значит, он заинтересован.
Создана ситуация при которой решая общие задачи и цели он тем самым удовлетворяет свои потребности сознательно выбирая тот или иной тип поведения.
В процессе мотивации подчинённый выступает как объект и как субъект управления.
- В 1-ом случае (вынужден / принуждён) человек побуждаем к деятельности за счёт внешнего воздействия (стимулирование).
- Во 2-ом случае это побуждение подчинённым самого себя.
Стимулы (Stimulus) – Это блага, возможности и прочие находящиеся вне субъекта с помощью которых он может удовлетворять свои потребности, если это не требует осуществления невозможных действий.
Человека побуждать к активным действиям и к труду необходимо удовлетворяя различные потребности.
Потребность – внутреннее состояние человека отражающий физиологический или психологический дефицит. Отсутствие чего либо, вызывает состояние дискомфорта.
Дискомфорт вызывает влияние на чувства и мышление людей.
Потребность нельзя увидеть или измерить. Об их существовании окружающие могут узнать лишь по поведению людей и в определённой ситуации.
Кроме того следует иметь ввиду, что в определённый момент доминирует какая-то одна потребность. Деятельность человека стимулируется не только ею, но и другими потребностями, которые порой трудно идентифицировать.
Потребность отображает объективную нужду, но они возникают и в результате воспитания.
Таким образом, потребности могут быть врождёнными и приобретенными.
При осознании потребности человек хочет их удовлетворить, значит, появляется интерес к тому, что позволит это сделать.
Таким образом причины того или иного типа поведения людей упираются в конечном счёте в их интересы.
Однако наличие интересов недостаточно, что бы люди стали действовать.
Для того что бы потребность заработала нужны мотивы, стремление, побуждение людей к активным действиям.
Речь идёт о желании человека обладать чем-то или наоборот избежать такого обладания.
Для успешного руководства подчинёнными руководителю необходимо хотя бы в общих чертах знать основные мотивы их поведения и способы воздействия на них (развитее желательных; ослабление нежелательных) а так же возможные результаты таких усилий.
Стимулирование представляет собой процесс стимулов, который призван стимулировать повиновение человека, либо стимулировать целенаправленность его поведения.
Это достигается путём ограничения или наоборот улучшения возможностей и удовлетворений; влияние стимулов, чем сильнее, тем больше человек нуждается в соответствующих благах.
Поскольку стимулы воздействуют на сознание человека – то это сознание является предметом манипуляции со стороны.
Стимулирование выполняет следующие функции:
- Экономическую (повышение производства)
- Нравственную (создание психологического климата)
- Социальную (формирование доходов)
Принципы стимулирования:
1) Комплексность (оптимальное сочетание всех видов)
2) Индивидуальный подход
3) Понятность
4) Ощутимость
5) Постоянный поиск новых методов
Экономические стимулы связаны с дополнительными выгодами, которые люди получают в результате выполнения предъявленных требований.
Выгоды могут быть:
- Прямыми (денежный доход)
- Косвенными (облегчающие получение прямых)
К не экономическим относят организации с морально-психологическими способами стимулирования.
Теории мотивации:
- В управленческой науке не существует общепринятой теории мотивации.
- Мотивация, как объект научных объектов включает в себя много аспектов:
1) Философский
2) Педагогический
3) Психологический
4) Физиологический
5) Культурологический
6) Социологический
Процесс мотивации сам по себе является сложным. Он зависит от большого количества равных по характеру и аспектам проявлений факторов, как внешней, так и внутренней среды организации.
Учесть и описать их в рамках одной теории мотивации пока не удалось.
Теории и подходы мотивации:
- Теория психоанализа
- Содержательная теория
- Процессуальная теория
- Теория научения
Теории психоанализа утверждают, что определяющими факторами являются психические процессы сознания и подсознания деятельности человека.
Теория Зигмунда Фрейда, Альфреда Адлера, Эриха Фрома и теория Юнга (или Юлга).
Теория научения считает, что для достижения эффективности мотивирования следует воздействовать на такие элементы процесса мотивации как инстинкт и безусловные рефлексы.
Теория Павлова, Уотсона, Скинера, Курта Левина.
Существуют два подхода к изучению теорий мотивации - содержательный и процессуальный
Характеристика
Содержательный подход
Предполагает, что необходимо определять те внутренние потребности, который заставляет индивида действовать определённым образом. Содержательные теории полностью концентрируются на анализе факторов лежащих в основе мотивации и совсем не уделяют внимание самому процессу мотивации и делают упор на то, какие потребности побуждают людей проявлять активность в труде.
Процессуальный подход
Не касается содержания мотивации и заключается в изучении поведении людей. Восприятия ими тех или иных действий, событий базирующихся на личном опыте, познания окружающей действительности. Раскрывают, при каких условиях, и каким образом это становится возможным.
_____________________________________________________________________________________
Теории
Содержательный подход
Теория иерархии потребностей Маслоу.
Теория ERG Клейтона Альдерфера.
Теория приобретенных потребностей Мак Клеланда.
Двух факторная теория Герсберга.
Концепция мотивации Мадсена.
Процессуальный подход
Теория человеческих отношений Лайкерта.
Теория ожидания Врума.
Теория Равенства Адамса
Модель мотивации Портера-Лоулера.
Теория постановки целей Лока.
Концепция партисипативного управления Оучи
_____________________________________________________________________________________
Координация как функция менеджмента.
Координация – совместное приведение в порядок, упорядочивание действий различных частей управляемой системы.