Смекни!
smekni.com

Управление маркетинговыми исследованиями на примере компании Газпром (стр. 6 из 12)

· валовой региональный продукт и его отраслевая структура (в процентах);

· промышленность: объем промышленного производства; структура производства продукции по основным отраслям промышленности; число действующих предприятий по основным отраслям промышленности; объем промышленного производства; среднегодовая численность промышленно-производственного персонала по основным отраслям промышленности;

· транспорт: протяженность путей сообщения; перевозка грузов по видам транспорта (железнодорожный, автомобильный, трубопроводный, морской, внутренний водный, воздушный);

· внешнеэкономическая деятельность: внешняя торговля (в том числе со странами СНГ и странами вне СНГ); экспорт и импорт;

На основании анализа текущей социально-экономической ситуацией в России и в регионах следует сделать выводы о стабильности параметров внешней среды. Выявить ключевые макроэкономические тенденции на текущий момент времени и спрогнозировать изменения ситуации на краткосрочную перспективу. Кроме того, в процессе анализа следует определить угрозы для предприятия со стороны внешней среды, а так же открывающиеся для него возможности.

Следует так же провести анализ рынка. Анализ мирового рынка по видам продукции, производимой компанией, позволяет выявить ключевые тенденции и факторы, определяющие специфику рынка и оказывающие влияния на функционирование российского рынка. При анализе мирового рынка необходимо уделить внимание следующим моментам:

1. Совокупный объем мирового рынка и тенденции его развития.

2. Структура мирового производства (основные страны-производители и их процентное соотношение).

3. Структура мирового экспорта (основные страны-экспортеры и их процентное соотношение).

4. Структура мирового импорта (основные страны – импортеры и их процентное соотношение).

5. Ценообразование на мировом рынке (в том числе, стоимость транспортировки).

6. Крупнейшие игроки мирового рынка.

7. Влияние географического расположения и климатических условий на производство продукции.

Для комплексного анализа российского рынка необходимо рассмотреть следующие составляющие.

1. Этапы развития российского рынка продукции, производимого компанией.

2. Характеристика сырьевой ситуации по производству сырья, емкость рынка сырья, динамика производства сырья, ключевые производители и потребители, экспорт и импорт сырья, динамика цен на сырье.)

3. Структура импорта и экспорта на российском рынке.

4. Структура российского рынка по видам продукции.

5. Ценовая ситуация на рынке (индексы средних цен, цены производства и цены потребления, динамика цен и основные факторы, влияющие на нее).

6. Динамика объемов производства и емкость рынка. Анализ динамики совокупного производства товара позволяет выявить темпы роста рынка и перспективы его развития.

Данный параграф обобщает всю информацию, проанализированную при изучении мирового рынка, российского рынка и конкурентной ситуации. В нем необходимо отразить:

1.специфику рассматриваемого рынка (ключевые факторы, влияющие на его состояние и развития).

2. барьеры для входа на рынок (объемы инвестиций, правовые ограничения, уровень конкуренции, рыночные риски, степень дифференцированности продукции.)

3. перспективы развития рынка.

4. проблемы, существующие на рынке (ситуация на рынке сырья, насыщенность рынка, экологические требования).

2.3 Особенности сегментации рынка

Сегментацию рынка товаров производственного назначения рассматриваются предприятия – потребители, а так же конечные потребители, если они приобретают продукция для личного пользования.

Основные параметры сегментации конечных потребителей:

1. по доходу (по цене, по социальному статусу потребителей).

2. по потреблению (млрд. куб. м)

3. по региону

Критерии и признаки сегментирования рынка.

Основой всей системы планирования в условиях рынка является прогнозирование сбыта. Поэтому первой задачей руководства фирмы является определение объема продаж в соответствии со спросом и только на основе оценки рынка сбыта можно приступать к планированию производственной и финансовой деятельности фирмы.

Оценка рынка сбыта - комплекс мероприятий, направленный на исследование торгово-сбытовой деятельности предприятия , и изучение всех факторов, влияющих на процесс производства и продвижения товара от производителя к потребителю. Каждое предприятие осознает, что его товары не могут нравиться всем покупателям сразу, поэтому с помощью маркетинга руководство предприятия на основе информации о потенциальных потребителях, регионах, в которых имеется спрос, ценах, которые потребители готовы заплатить за товар, о каналах сбыта, о конкуренции определяет сегмент рынка сбыта.Сегмент рынка - это его часть, определенная особым образом, которая может быть эффективно обслужена предприятием.

Объектами сегментации рынка сбыта являются:
- группы потребителей;
- группы продуктов (товаров, услуг);
- предприятия (конкуренты).

Сегментация рынка по группам потребителей- это группировка потребителей по каким-либо признакам, в той или иной степени определяющим мотивы их поведения на рынке. Сегментация рынка по группам продуктов - это производная от сегментации рынка по группам потребителей, учитывает запросы и предпочтения потребителей по качественным характеристикам продукта (товара, услуг).Сегментация по предприятиям (конкурентам) - это группировка конкурентов по факторам конкурентоспособности в продвижении на рынок.

Сегментация рынка производится по критериям и признакам.

Критерий- способ оценки выбора того или иного сегмента рынка для продуктов или предприятия (конкурента).

Признак- это способ выделения данного сегмента на рынке.

Наиболее распространенными критериями сегментации являются:
- емкость сегмента, по которой определятся число потенциальных потребителей и, соответственно, необходимые производственные мощности;
- каналы распространения и сбыта продукции, позволяющие решить вопросы о формировании сети сбыта;
- устойчивость рынка, позволяющая сделать выбор о целесообразности загрузки мощностей предприятия;
- прибыльность, показывающая уровень рентабельности предприятия на данном сегменте рынка;
- совместимость сегмента рынка с рынком основных конкурентов, позволяющая оценить силу или слабость конкурентов и принять решение о целесообразности и готовности внесения дополнительных затрат при ориентации на таком сегменте;
- оценка опыта работы конкретного персонала предприятия (инженерного, производственного или сбытового) на выбранном сегменте рынка и принятие соответствующих мер;
- защищенность выбранного сегмента от конкуренции.

Основными признаками сегментации рынка по группам потребителей являются географические, демографические, психографические, поведенческие. Сегмент рынка по группам потребителей определяется по совпадению у определенных групп потребителей нескольких признаков. Основными признаками сегментации рынка по группам продуктов являются функциональные и технические параметры, цена и т.п.Основными признаками сегментации рынка по предприятиям (конкурентам) являются качественные показатели продукта (НТ), цена, каналы сбыта, продвижение продукта на рынке. Сегментация рынка по потребителям, сегментация по продуктам и конкурентам взаимно дополняют друг друга и все полученные результаты рассматриваются в комплексе, что позволяет правильно выбрать наиболее эффективный сегмент рынка.

В результате анализа следует выявить:

· наиболее стабильные на текущий момент времени сегменты потребителей;

· наиболее интенсивно развивающиеся сегменты;

· сегменты, потребностей которых не удовлетворены в полной мере;

· ключевые факторы, влияющие на интенсивность и объемы потребления продукции.

2.4 План маркетинга

1.Цели и миссия компании

Миссия организации состоит в том, что она устанавливает связку, ориентирует в едином направлении интересы и ожидания тех людей, которые воспринимают организацию изнутри, и тех, кто воспринимает организацию извне. Иными словами, миссия понимается как утверждение, раскрывающие смысл существования организации, в котором проявляется отличие данной организации от ей подобных.

2.Сегментация и позиционирование

Для построения грамотной маркетинговой политики компании необходимо определить, какую стратегию сегментации она использует, и четко выделить сегменты, на которые она ориентируется. В дальнейшем именно с ориентацией на целевые сегменты и с учетом позиционирования компании разрабатываются стратегии по элементам комплекса маркетинга.

1. Сертификация и стандарты качества.

Сертификация продукции- процедура подтверждения соответствия, которой независимая от изготовителя (продавца, исполнителя ) и потребителя (покупателя) организации удостоверяет в письменной форме, что продукция соответствует установленным требованиям.