Смекни!
smekni.com

Анализ внешней внутренней среды организации (стр. 2 из 5)

1.1.2. Стратегический анализ мезосреды ЗАО «Спутник»

Мезосреда – это внешняя среда непосредственного окружения. В данном разделе мы рассмотрим структуру и динамику отрасли, ее отдельные сегменты, позицию организации относительно ее конкурентов, ключевые факторы успеха.

Среди московских гостиниц расположенных на Ленинском проспекте в Москве серьезными игроками являются:

-ЗАО Гостиница Korston Hotel Москва

-ЗАО ASTRUS Moscow City Hotel

-ЗАО Гостиница Варшава

-ЗАО Гостиница "Салют"

Основными сегментами туристского и гостиничного рынка являются сегменты, выделенные по возрасту потребителей. К ним относят:

- дети (до 14 лет), путешествующие как со своими родителями, так и самостоятельно;

- молодёжь (15-24 года);

- относительно молодые, экономически активные люди (25-44 года), путешествующие в основном семьями (с детьми);

- экономически активные люди среднего возраста (45-60 лет), путешествующие в основном без детей;

- туристы «третьего возраста» (60 лет и старше).

Таблица 3. Основные характеристики рынка

Наименование характеристики Рынок гостиничных услуг
Размер рынка Примерно 2млрд.$
Темпы роста рынка Рост 20,0%
География рынка Практически везде есть гостиничный бизнес.
Концентрация услуг высокая,
Лидеры продаж в отрасли сеть Heliopark Hotels & Resorts с 11 отелями - занимает на нем не более 1,5%, около 1% принадлежит сети Amaks Grand Hotels с 14 отелями, столько же - ВАО «Интурист» (8 гостиниц)
Число потенциальных потребителей и их финансовые возможности Число потенциальных потребителей велико, т.к. территориально рынок занимает большую территорию. Помимо разовых потребителей главными клиентами являются крупные компании, которые присылают ежегодно работников для каких-то своих целей в Москву .
Степень дифференциации услуг Довольно высокая.
Входные и выходные барьеры в отрасль для вхождения в отрасль необходимо располагать значительным капиталом, так как строительство и необходимое оборудование для гостиницы стоят достаточно дорого. В то же время выход из отрасли не ограничен практически никакими барьерами: здание гостиницы относительно несложно переоборудовать, номера можно сдавать в аренду под офисы и т.д. Подобное соотношение входных и выходных барьеров порождает некоторую застрахованность бизнеса.
Направление и темпы технологических изменений В последние годы наблюдается освоение новых технологий в системе бронирования номеров.

На основе приведенных доминирующих характеристик отрасли можно сделать вывод, что рассматриваемый сегмент гостиничных услуг занимает существенную роль на рынке туристических услуг. Рынок имеет тенденцию к росту, не смотря на кризисное состояние экономики. С целью улучшения своих позиций на рынке предприятия стремятся расширить свой ассортимент услуг.

Входные барьеры на рынок достаточно высокие, это говорит о нынче относительно безопасном положении крупных игроков отрасли.

1.1.2.2. Анализ интенсивности конкуренции в отрасли

Анализ проводится с помощью модели «5 сил» Портера. В этой модели выделены пять сил, которые определяют уровень конкуренции в отрасли:

1) проникновение новых (потенциальных) конкурентов;

2) угроза появления на рынке товаров-субститутов (заменителей);

3) сила покупателей;

4) сила поставщиков;

5) внутриотраслевая конкуренция между компаниями, уже укрепив­шимися на рынке.

Результаты данного анализа приведены в Таблице 9.

Таблица 4. Анализ интенсивности конкуренции в отрасли

Источник конкуренции Характеристика, обуславливающая давление Влияние на прибыльность Сила давления (5-сильное, 0 – нет давления)
Давление со стороны конкурентов Большое количество конкурентов Понижается 5
Большой спрос на услуги Повышается 5
Большие финансовые возможности конкурентов Понижается 4
Высокая степень дифференциации продукции Понижается 4
Высокие затраты конкурентов на рекламу Понижается 4
Средняя оценка 4.4
Давление со стороны поставщиков Высокая концентрация поставщиков Повышается 5
Недостаточная известность поставщика Повышается 2
Средняя стоимость перехода от 1 поставщика к другому Повышается 2
Наличие товаров заменителей Повышается 5
Высокая степень дифференциации поставляемой продукции Повышается 4
Большая значимость отрасли производителя для поставщика Повышается 3
Серьезная зависимость качества и цены поставляемого материала на конечную продукцию Понижается 4
Низкая степень угрозы сговора между поставщиками Повышается 1
Средняя оценка 3,25
Давление со стороны потребителей Большое количество потребителей Повышается 5
Низкая вероятность обратной интеграции со стороны потребителей Повышается 1
Высокая степень информированности потребителей об услугах Повышается 3
Высокая степень дифференциации услуг Повышается 5
Малая известность потребителя Повышается 3
Высокая ценовая чувствительность потребителей Понижается 5
Средняя оценка 4,4
Давление со стороны товаров-заменителей Высокая сила влияния Понижается 5
Низкая стоимость перехода к товару-заменителю Понижается 4
Высокая активность рекламных кампаний Понижается 4
Высокая склонность потребителей к покупке товаров-заменителей Понижается 3
Средняя оценка 4
Давление со стороны потенциальных конкурентов Привлекательность отрасли Понижается 4
Высокие барьеры входа на рынок Повышается 4
Известность потенциальных конкурентов Понижается 3
Большие финансовые возможности потенциальных конкурентов Понижается 3
Высокая вероятность ответных действий старых игроков Повышается 3
Средняя оценка 3.4

На основании данных таблицы можно сделать вывод, что наибольшей силой обладают потребители и конкуренты.

Конкуренция в отрасли велика за счет того, что в туристический бизнес очень развит как в России, так и в других странах.

Сила потенциальных конкурентов велика, учитывая даже то, чтомы имеем дело с высокими входными барьерами в отрасли, а именно с дороговизной создания собственной гостиницы. По России существует большое количество гостиниц, что и создает риски выбора потребителем не нашей услуги.

1.1.2.3. Анализ движущих сил в отрасли

Движущие силы – факторы внешней среды, оказывающие наибольшее влияние на отрасль, определяют интенсивность и направление изменений в отрасли. Рассмотрим движущие силы анализируемой отрасли в Таблице 9.

Таблица 5. Анализ движущих сил в отрасли

Движущая сила Направление влияния
1. Появление новой услуги Обновление услуг расширяет рынок, стимулирует рост спроса, увеличивает степень дифференциации среди соперничающих гостиниц. Быстрое распространении новой или улучшенной услуги является ключевой движущей силой.
2. Изменения технологий Развитие телекоммуникационных технологий, Глобальные системы дистрибуции являются главными движущими силами.
3. Изменение в составе потребителей Появление на рынке новой услуги, обновляет состав потребителей, т.к. нацелен на определенную группу, а, следовательно, идет изменение характера конкуренции.

Анализ основных субъектов рынка

Анализ субъектов рынка будет описан по 3 направлениям:

  • Конкуренты;
  • Потребители;

Т.к. именно эти 2 силы оказывают наибольшее влияние в отрасли.

Конкуренты

Описание гостиницы Korston Hotel, Москва: Гостиница Korston Москва в Москве - современный гостинично-развлекательный комплекс, который был удачно переделан из заурядного отеля советских времен. Сегодня гостиница Korston Москва предлагает гостям 260 заново меблированных и отделанных, с тщательно продуманным дизайном и высокотехнологичным оснащением номеров на любой вкус: от первоклассно отремонтированных стандартных до номеров VIP-этажей с турецкой баней, услугами дворецкого и индивидуальным обслуживанием, соответствующим требованиям международных стандартов. Туристы и люди, приехавшие по делам, участники выставок, семинаров, общественных мероприятий – все будут себя чувствовать в Комплексе гостиницы одинаково комфортно.

Все номера гостиницы Korston Москва отремонтированы в соответствии с "евростандартом", оборудованы кондиционерами и электронными замками. В каждом номере гостиницы Korston по меньшей мере один телевизор, а также холодильник. Размеры стандартной кровати - 90х200 см, кровати kingsize -180х200 см. Санузлы оборудованы феном и сантехникой - импортного производства.

Огромный развлекательный центр гостиницы Korston – это "фабрика" хорошего настроения и атмосферы праздника. Добро пожаловать в: ресторан "Панорама" с великолепным видом на ночную Москву, в бары гостиницы, развлекательный комплекс “480 лет до н.э.”, бильярд и боулинг, клубы караоке.

Гостиница Korston предоставляет гостям Москвы широкий спектр бизнес-услуг и услуг по организации презентаций и конференций: бизнес-центр с типовым набором бизнес-услуг (ксерокс, факс, интернет-порты и т.д.), 4 переговорных комнаты (вместимость – до 30 человек, от 28 кв.м. до 32 кв.м.), конференц-залы, специальное оборудование - проекторы, видео, микрофоны, оборудование для синхронного перевода и др.