- директор сети аптек- 11 функций;
- коммерческий директор - 6 функций;
Для того чтобы разгрузить работу заведующего аптекой необходимо его более тесное сотрудничество с провизорами и фармацевтами. Это приведет к тому, что некоторые функции они будут выполнять совместно.
Разгрузить работу директора сети аптек «Фармленд» довольно трудно, так как он осуществляет контроль за нормальным функционированием всего предприятия.
В первой главе данной курсовой работы мы рассмотрели теоретический материал по теме системы управления. Нами было изучено понятие о системе управления, также мы изучили сущность методики «дерево целей» и методики паттерн.
Во второй главе нами были приведены общие сведения о коммерческой организации (в нашем случае ЗАО сеть аптек «Фармленд»), была представлена организационная структура предприятия с обозначенными достоинствами и недостатками данного типа организационной структуры. В ходе составлении «дерева целей» и матрицы функционального системного анализа нами были выявлены единицы организационной структуры, выполняющие наибольшее количество функций.
В результате проделанной работы выдвинутые нами задачи были решены, а следовательно поставленные цели достигнуты.
1. Волкова В.Н., Денисов А.А.. Основы теории систем и системного анализа: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности «Системный анализ и управление».–Изд. 2-е, перераб. и дополн.–СПб: Издательство СПбГТУ, 1999. – 512 с.
2. Горелик О.М., Савина А.Ю. Системный анализ в управлении. Учебное пособие.-Москва: ТГУС, 2006
3. Дафт Ричард Л. Менеджмент – СПб.: Изд-во Питер, 2000. – 832 с.
4. Мишин В.М. Исследование систем управления: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 527 с.
5. Мэскон М. Х., Альберт М., Жедоури Ф.Основы менеджмента. – М.: Дело, 1997. – 704 с.
6. Основы менеджмента. Учебно-методическое пособие./ сост. Е. В. Тюрюханова, И. С. Долгополова. – Москва.: Изд-во БГУЭП, 2005. – 92с.
7. Системный анализ и принятие решений: Словарь-справочник: Учеб.пособие для вузов / Под ред. В.Н.Волковой, В.Н.Козлова.- М.: Высш.шк., 2004.- 616с.: ил.
8. Стратегии бизнеса: Аналитический справочник. Айвазян С.А., Балкинд О.Я., Баснина Т.Д. и др. / Под ред. Г.Б. Клейнера. – М.: КОНСЭКО, 2006. – 273 с.
9. Теория систем и системный анализ в управлении организациями: справочник: учеб. Пособие для вузов по спец. «Прикл. Инф.(по областям)» / В.А.Баринов [и др.]; под ред. В.Н.Волковой, А.А.Емельянова.- М.: Финансы и статистика, 2006.-846с.
10. www.glossary.ru
11. www.sbmanagement.narod.ru