В ходе анализа открытых вопросов анкеты выяснилось, что для большинства сотрудников важнейшим стимулом является размер материального вознаграждения. Также многие респонденты выделили наличие дружного коллектива, доверия, уважительного отношения со стороны начальства как важных условий их труда.
2.5. Вывод к главе
В ходе анализа существующих в компании процессов мотивации и стимулирования, мною были выявлены следующие проблемы:
1. Не все сотрудники понимают, от чего зависит размер получаемой ими премии, и каким образом можно повлиять на него. Возможно, это связано с тем, что в строительном супермаркете «Север» отсутствуют четко определенные критерии оценки персонала. Также, в ходе исследования выяснилось, что система вознаграждения за высокие результаты в работе известна далеко не всем сотрудникам.
2. Сравнительная неудовлетворенность персонала заработной платой в сравнении с тем, сколько за такую же работу платят на других предприятиях.
3. Сравнительная неудовлетворенность работников заработной платой в соответствии с их трудозатратами.
4. Результаты работы каждого не известны в компании.
5. Заместитель директора по общим вопросам не вполне удовлетворен своей профессиональной деятельностью в данной организации. Стоит перепроектировать его труд.
[1] Адаир Д. Искусство управлять людьми и самим собой. – М.: Изд-во Эксмо, 2006. С. 354
[2] Фролов С.С. Социология организации: Учебник. — М.: Гардарики, 2001. С. 238
[3] Самоукина Н.В. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах. – М.: Вершина, 2006. С.10
[4] Мескон М. Х. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. Пер. с англ. – М.: Дело, 2005. С. 365
[5] Виханский О. С. Менеджмент / О. С. Виханский, А. И. Наумов. Учебник. – 3-е изд. – М.: Экономистъ, 2003. С. 134
[6] Толковый словарь иностранных слов Л. П. Крысина
[7] Фролов С.С. Социология организации: Учебник. — М.: Гардарики, 2001. С. 239
[8] Новикова М. Почему не работают системы мотивации // Персональный журнал руководителя. Генеральный Директор. - 2007. - №3. – С.54
[9] Котлер Ф. Маркетинг Менеджмент. Экс пресс-курс. 2-е изд. / Пер. с англ. под ред. С. Г. Божук. – Спб.: Питер, 2006. С. 437
[10] Виханский О. С. Менеджмент / О. С. Виханский, А. И. Наумов. Учебник. – 3-е изд. – М.: Экономистъ, 2003. С. 276