Этапы создания команды.
Проектная команда обычно переживает пять стадий:
1. Формирование.
Главные трудности и первые «подводные камни» на этапе формирования команды можно сформулировать в следующем виде:
¨ Личные ощущения:
¨ Взаимоотношения в команде:
¨ Определение места временной команды внутри фирмы:
¨ Пользуется ли проект поддержкой руководства?
На этом этапе проект-менеджер должен прилагать интенсивные усилия по преодолению «подводных камней» и сплачиванию команды на основе главной цели проекта.
Рекомендуется проводить общие совещания для обсуждения следующих вопросов:
• работаем ли мы как единая команда?
• в чем наша сила и какие у нас недостатки?
• как складываются наши взаимоотношения?
• что мы можем улучшить и как?
• какие шаги необходимо предпринять для достижения желаемых перемен?
• с какими проблемами и трудностями нам скорее всего предстоит столкнуться в ближайшем будущем?
2. Период срабатываемости участников.
Общие проблемы на этапе срабатываемости команды выглядят следующим образом.
Трудности в работе команды:
Проявление характеров:
Обсуждение проблем:
Ошибочные методы отчета:
Ошибки руководства:
Взаимоотношения:
3. Период нормального функционирования.
4. Реорганизация.
Проект-менеджер производит изменения в количественном и качественном составе команды по нескольким причинам: ввиду изменения объемов и видов работ; замены некоторых работников из-за их непригодности; привлечение новых специалистов; приглашение временных экспертов и т.п. Все это нормальный процесс развития команды.
5. Расформирование команды.
Характеристика эффективной команды и рекомендации проект-менеджеру.
Эффективную команду можно охарактеризовать общепринятыми критериями эффективности любой организационной структуры, однако есть специфические черты, присущие только проектной команде:
- Прежде всего, это нацеленность всей команды на конечный результат, инициатива и творческий подход к решению задач.
- Высокая производительность и ориентированность на лучший вариант решения, активное и заинтересованное обсуждение возникающих проблем дополняют характеристику эффективной команды.
- Подбор профессионально подготовленных специалистов определяет технически грамотное решение возникающих вопросов.
- В процессе работы в эффективной команде ясно прослеживается взаимосвязь и взаимодействие ее участников в атмосфере доверия и участия.
- Энтузиазм и творческий подход в развитии команды также имеют место.
- Деструктивные конфликты редко возникают в такой команде, а конструктивные – поощряются, так как приводят к принятию лучшего решения.
- Все члены команды чувствуют ответственность за выполнение проекта в целом и за выполнение задач отдельными исполнителями. В этом особенно ясно проявляется высокое командное чувство.
Рекомендации, классифицированные по направлениям, помогут проект-менеджеру выполнить эту важнейшую функцию.
1. Основные трудности и барьеры.
Проект-менеджер должен понимать, что его ожидают различные препятствия на пути становления команды, и постараться создать соответствующую ее потребностям окружающую среду. В первую очередь проект-менеджеру надо избегать следующих ошибок:
• неясные цели, либо частая смена целей и приоритетов;
• недостаточные ресурсы и финансирование;
• борьба за власть и конфликты в команде;
• недостаточное техническое оснащение;
• отсутствие заинтересованности и поддержки со стороны руководства.
2. Распределение обязанностей и полномочий.
Прежде всего, должны быть определены руководящие должности по направлениям деятельности, назначены соответствующие специалисты, распределены между ними функции и обязанности и делегированы необходимые полномочия. Все назначения должны быть оговорены индивидуально с каждым кандидатом.
3. Планирование деятельности команды.
Планирование деятельности команды должно начинаться с самой ранней стадии проекта.
4. Развитие команды.
Проект-менеджер должен постоянно следить за изменениями в работе команды. Часто возникающие конфликты, снижение интенсивности, повторяющиеся ошибки – это сигнал неблагополучия в команде.
5. Создание благоприятного имиджа команды.
Чрезвычайно важно для проект-менеджера обеспечивать необходимое окружение для эффективной работы команды проекта.