· стадия жизненного цикла продукта.
2. Сила конкурентных позиций:
· рыночная доля;
· относительная рыночная доля;
· относительное качество продукта;
· относительная ширина продуктовой линии.
3. Эффективность использования инвестиций:
· интенсивность инвестиций (суммарные инвестиции, отнесенные к объему продаж, и суммарные инвестиции, отнесенные к добавленной стоимости);
· интенсивность основного капитала (отношение основного капитала к объему продаж);
· вертикальная интеграция (отношение добавленной стоимости к объему продаж);
· процент использования производственных мощностей.
4. Использование бюджета по следующим направлениям:
· затраты на маркетинг по отношению к объему продаж;
· затраты на НИОКР по отношению к объему продаж;
· затраты на новые продукты по отношению к объему продаж.
5. Текущие изменения в положении на рынке:
· изменение рыночной доли.
Были получены результаты, показывающие, что прибыльность (отношение величины прибыли к инвестициям до уплаты налогов) увеличивается по мере роста показателя относительной рыночной доли конкретных целевых рынков. Так, средний показатель прибыльности при показателе рыночной доли меньше 10% составлял около 9%. В среднем разница в 10% в показателе рыночной доли приводила к разнице в 5% показателя прибыльности. Бизнесы с рыночной долей около 40% в среднем имели показатель прибыльности в 30%.
Однако в дальнейшем в других исследованиях было приведено много фактов, противоречащих полученным результатам — в частности, касающимся высокоприбыльных бизнесов, имевших низкие значения показателей.
Следующий вывод заключается в том, что компании, выпускающие более высококачественные по сравнению с конкурентами продукты, являются и более высокоприбыльными. Более того, высокое качество повышает уровень лояльности потребителей, предохраняет компанию от ценовых войн и способствует повышению показателя рыночной доли. Иначе говоря, реклама никогда не заменит качество продукта.
Компании, предоставившие данные для анализа, помимо результатов расчетов и рекомендаций общего характера, также получали прогнозные оценки относительно того, что произойдет в долгосрочной и краткосрочной перспективе при проведении определенных стратегических изменений.
Практическая часть.
Определение миссии и целей компьютерной фирмы «FORMOZA».
Данная фирма функционирует в сфере производства и оказания услуг.
Фирма «FORMOZA», работает на рынке компьютерной техники. Услуги и товары предоставляются самому широкому кругу пользователей компьютерной техники: от домашних пользователей до корпоративных объединений. Деятельность фирмы состоит из трёх частей:
· Производство компьютерной техники и комплектующих;
· Удовлетворение потребностей организаций и частных лиц в компьютерной технике и комплектующих. А также их последующего обслуживания, ремонта, цены по некоторым позициям ниже цен аналогичных компаний. Комплектация и стоимость компьютерной и оргтехники заранее обговариваться с клиентом. Специалисты фирмы по заказу занимаются разработкой и монтажом корпоративных компьютерных сетей;
· Услуги по внедрению и последующему сопровождению широкого спектра программного обеспечения. Важнейшими конкурентными преимуществами компании является достаточно низкая цена ее услуг, гибкая ценовая политика и всё это при высоком качестве сервиса.
В «FORMOZЕ», клиент может получить любое сервисное обслуживание оргтехники, а также решить проблемы, возникающие в процессе эксплуатации программного обеспечения.
Проект реализовывается в самом долгосрочном периоде. Открываются филиалы по производству, продаже, и сервисному обслуживанию в других регионах. На сегодняшний день рынок компьютерной техники еще недостаточно развит. Компьютеры активно вошли в нашу повседневную жизнь и во все сферы бизнеса. Пользование компьютерами становиться одним из перспективных направлений в нашем регионе. Например: компьютеризация сельских и городских школ, вузов, предприятий, бюджетных организаций и т.д.
На сегодняшний день практически ни одна организация не обходится без применения компьютерной техники. Компьютеры и оргтехника очень широко используются в организациях для решения повседневных вопросов ведения бизнеса. Любой организации для ведения бизнеса требуется оргтехника. В зависимости от размера организации, ей требуется от одного компьютера до сотен. Также организациям будет нужна сопутствующая оргтехника: (принтеры, сканеры, плоттеры, ксероксы, факсы, сетевое оборудование). А оргтехника, как и любая другая техника, потребует обслуживания и ремонта, чем и заниматся «FORMOZA».
Дома и на работе компьютер используется для разных целей. Начиная от игр и развлечений и заканчивая высокоточными инженерными исследованиями. Современное программное обеспечение и мультимедиа-приложения довольно требовательны к аппаратным средствам компьютера. Так, например, для работы с программой Corel Draw 10 требуется (минимальные требования) Intel Pentium 200 MHz, Ram 64, Video 1 Мb. А для игры «Return to castle Wolfenstein» уже будет нужен Intel Pentium III 500 MHz , Ram 64, Video 16. Это означает, что у владельцев компьютеров есть постоянная потребность в модернизации. В среднем же модернизация делается 2 раза в год. Услуги по модернизации компьютеров (как домашних компьютеров, так и компьютерной техники корпоративных пользователей) также будет осуществлять фирма «FORMOZA».
Причина уверенности в успехе данного фирмы - это постоянно увеличивающаяся потребность организаций и физических лиц в оргтехнике, лицензионном программном обеспечении, качественном сервисном обслуживании и модернизации. Поэтому компьютеры и комплектующие к ним пользуются большим спросом на потребительском рынке. А в перспективе они будут востребованы еще больше.
Цели и задачи.
Миссия, в узком смысле - миссия рассматривается как утверждение относительно того, для чего существует организация. Миссия компьютерной фирмы :
Удовлетворение потребностей населения.
Главной стратегической целью является максимизация прибыли.
«Дерево целей» для компьютерной фирмы «FORMOZA»
Описание «дерева целей»:
Главной стратегической целью является максимизации прибыли. «Дерево целей построено по функционально-временному признаку» .
Главную цель достигают по средствам трёх долгосрочных целей:
· повышение конкурентоспособности;
· повышение эффективности производства;
· расширение рынка.
В свою очередь долгосрочная цель повышение конкурентоспособности достигается за счёт среднесрочных целей:
· Повышение качества товаров и услуг.
Эта цель достигается совершенствованием технологий, то есть заменой на более новое оборудование и ремонт. Так же эта цель достигается повышением квалификации персонала. Повышать квалификацию производится тремя способами:
1. специальные курсы для повышения квалификации персонала;
2. обучение одного специалиста, для того чтобы он в дальнейшем обучил остальной персонал;
3. приглашение на предприятие специалиста чтобы он обучал на месте производства;
· Совершенствование ассортиментной политики. Предоставляется такая услуга как - вызов специалиста на дом или в офис для ремонта и профилактики компьютера и оргтехники. Программное обеспечение (видео, музыка, игры, обучающие программы, прочие программы). Так же фирма проводит чистку процессов.
Совершенствование ценовой политики. Ценовая политика совершенствуется путём анализа цен конкурентов, и в соответствии с ними ставятся свои цены, стремясь к главной стратегической цели и мисси. С помощью установления цены на товар компания решает следующие цели:
1. захватить намеченную долю рынка;
2. увеличить спрос на продукцию;
3. максимизировать прибыль;
4. установить ценовые барьеры для новых конкурентов.
При реализации данных целей тщательно взвешивается возможность фирмы по отношению к силе конкурентов. Основное оружие при вытеснении конкурента – это низкие цены по отношению к ценам конкурента. В ценовой политике побеждает более сильный в финансовом отношении конкурент, имеющий возможность длительное время держать низкие цены. Этого компания достигает за счет других рынков или товаров и услуг, то есть на одном рынке - высокие цены, а на другом - ниже. При назначении цены, выше цен конкурентов, компания включает в товар дополнительную ценность, которую упустили конкуренты, но которая важна для покупателей, например услуги по сборке компьютеров, и гарантийному обслуживанию для заказчика, будут бесплатными.
Долгосрочную цель повышение эффективности производства фирма достигает за счёт среднесрочных целей:
· Снижение себестоимости. Себестоимость снижается за счет увеличения производства, постоянные издержки остаются на одном уровне и растут только переменные издержки, а следовательно себестоимость падает.
· Увеличение объема производства.
· Совершенствование материально-технического снабжения.
Долгосрочная цель расширение рынка достигается за счёт среднесрочной цели - выход на районный уровень. Для выхода на региональный уровень руководитель компании открывает филиалы своей фирмы. Для этого исследован рынок районов. В данных филиалах предоставляется уже готовый товар и компьютерные услуги. Для того, чтобы удержаться на новом рынке руководитель компании должен использовать следующие методы привлечения покупателей:
· пресса (газеты, журналы);
· печатная реклама (каталоги, проспекты, визитки);
· средства массовой информации;
· реклама на транспорте.
Заключение
В данной работе мною были рассмотрены теоретические вопросы связанные с методами стратегического анализа (портфельный анализ, матрица БКГ, матрица МакКинси, модель PIMS)
Во второй практической части я постаралась определить миссию, и цели компьютерной фирмы «FORMOZA». Рассмотрены цели, задачи этой фирмы.
Список использованных источников.
1. Басовский Л.Е. Менеджмент.- Учеб. Пособие, 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Инфра - М, 2003 - 283с.
3. Бухалков М. И. Планирование на предприятии - Учебник, 3-е изд. - М.: Инфра - М, 2005.- 416с.
4. Вершигора Е.Е. Менеджмент. - Учебное пособие, 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Инфра - М, 2003 - 283с.
5. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учеб. Пособие. - М.: ИНФРА - М, 1998. - 156с.
6. Веснин В.Р. Менеджмент :Учебник для вузов. 3-е изд. - Спб.: Питер, 2007 - 608с.
7. Веснин В.Р. Основы менеджмента. Изд. 4-е, доп. И испр. - М.: ООО «Издательство ЭЛИТ», 2004. - 560с.
8. Виханский О.С. Менеджмент. - Учебник. - М.: Гардарики, 1999.- 528с.
9. Глухов В.В. менеджмент : Учебник для вузов. 3-е изд. - Спб.: Питер, 2007 - 608с.
[1] Веснин В.Р. Основы менеджмента. Изд. 4-е, доп. И испр. - М.: ООО «Издательство ЭЛИТ», 2004. - 560с.
[2] Виханский О.С. Менеджмент. - Учебник. - М.: Гардарики, 1999.