- подготовка внутренних инструкций для проводящих аттестацию;
- составление списка работников, подлежащих аттестации;
- подготовка графика проведения аттестации;
- оповещение работников о сроках проведения аттестации;
- подготовка и размножение бланков, типовых форм, необходимых для аттестации.
Аттестационная комиссия холдинга рассматривает предоставленные материалы и заслушивает сообщение аттестуемого о его работе. На заседании комиссии присутствует также непосредственный руководитель аттестуемого работника (начальник отдела, его заместитель или один из директоров).
Работа аттестуемого оценивается с учетом его личного вклада в выполнение планов подразделения, квалификации и исполнения им должностных обязанностей. На основе этих данных аттестационная комиссия открытым голосованием дает одну из следующих оценок деятельности работника:
- соответствует занимаемой должности;
- соответствует занимаемой должности при условии улучшения работы и выполнения рекомендаций комиссии с повторной аттестацией через год;
- не соответствует занимаемой должности.
В работе ООО «ВАРНИТОЛ» при оценке персонала предлагается также использовать личностные тесты. Однако при этом необходимо отметить, что распространенные формальные методики оценки малоприменимы в исследуемой организации, поскольку не учитывают особенности управления персоналом в ней.
В связи с этим предлагается метод оценки работы персонала ООО «ВАРНИТОЛ» через управление по целям. Данный метод является достаточно перспективным.
Он основан на постановке целей, которые должны быть достигнуты за определенный период времени (месяц, квартал, год). Чаще всего этот метод применяется для оценки работы специалистов и руководителей разного ранга.
Использование метода управления по целям в качестве оценочной процедуры в ООО «ВАРНИТОЛ» позволит повысить уровень мотивации и личной ответственности исполнителей.
На этапе подведения итогов руководителем совместно с подчиненными может оцениваться не только достигнутый прогресс, но и осуществляться, если это необходимо, пересмотр целей или постановка новых целей.
Задачи этого этапа решаются посредством оценочного собеседования, которое руководитель проводит с работником. Для большинства руководителей проведение собеседования является наиболее трудной задачей, так как при этом требуется хорошо владеть не только методом управления по целям, но и навыками межличностного общения.
Это требует от руководителя умения слушать, умения преодолевать сопротивление подчиненных, открытости в общении и способности создания доверительной атмосферы в ходе собеседования.
4. Рекомендации по совершенствованию управления персоналом
После завершения работы аттестационной комиссии администрация исследуемой организации должна разрабатывать и проводить в жизнь мероприятия, направленные на выполнение рекомендаций аттестационной комиссии, изложенных в итоговом отчете.
Эффективная, с максимальной отдачей работа исполнителей – это решающее условие достижения успеха организации, так как только при этом условии можно наиболее рационально использовать все ресурсы, находящиеся в ее распоряжении.
Серьезное значение для компании имеет также и аттестация руководителей. Как уже говорилось выше, твердый курс на качество заставляет высшее руководство компании совершенствовать менеджмент, поэтому объективная оценка руководителей должна стать основой принимаемых решений о распределении полномочий и функций, назначений и ротаций.
В целом предлагаемая система оценки работы персонала позволит:
определить внутри организации стандарты деятельности и критерии оценки (на подготовительном этапе) — без этого аттестация не имеет смысла;
провести диагностику персонала ООО «ВАРНИТОЛ»;
выявить «болевые точки»;
определить ценность сотрудников не только для подразделения/группы, но и для организации;
обоснованно принимать управленческие решения, особенно связанные со стратегическими задачами исследуемой организации и процессом внедрения изменений.
Заключение
Дальнейшее развитие ООО «ВАРНИТОЛ» несомненно, будет вносить изменения в систему аттестации и оценки работы персонала. При этом главное соблюдать важнейшее условие аттестации — бесконфликтность целей, процедур, подготовки, ожиданий.
В условиях все возрастающей конкурентной борьбы за каждого покупателя Компании необходимо тщательно отслеживать опыт ведущих мировых и отечественных фирм в данном направлении и смело применять те методы, которые повышают эффективность системы управления персоналом.
В ООО «ВАРНИТОЛ» действующая система оценки персонала главным образом основывается на административных решениях - об аттестации, должностных назначениях, надбавках и пр.
В целом существующая система не содействует улучшению взаимоотношений между руководителем и подчиненными, эффективности их взаимодействия.
Использование управления по целям при оценке работы полезно тем, что позволяет как оцениваемым, так и оценивающим лучше понять цели, критерии и стандарты, в соответствии с которыми оценивается их работа, и на основании каких показателей будет определяться достигнутый прогресс.
Список литературы:
1. Базаров Т.Ю., Беков Х.А., Аксенова Е.А. Оценка управленческого персонала государственных и коммерческих структур. М.: Центр Кадровых Технологий – XXI век, 2003. 312 с.
2. Борисова Е. Критерии оценки персонала. Рецепт для тех, кому некогда / Персонал-Микс № 3, 2003.
3. Васькин А.А. Оценка менеджеров: учебно-практическое пособие. – М.: Компания Спутник +, 2000. 237 с.
4. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. – М.: Юристъ, 2004. 496 с.
5. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2002. 304 с.
6. Модели и методы управления персоналом: Российско-британское учебное пособие / Под ред. Моргунова Е.Б. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»», 2003. 464 с.
7. Поляков В. Методы оценки и аттестации персонала / Кадровый вестник, № 2, 2000.
Приложение 1
Руководитель подразделения ___________________________________________
Характеристика работника
(готовится непосредственным руководителем)
Ф.И.О.__________________________________________________________
1. Рабочие достижения, производительность и качество труда работника ________________________________________________________________
2. Профессиональные знания и навыки работника ______________________
________________________________________________________________
3. Способность взаимодействовать с другими работниками ________________________________________________________________
4. Сильные стороны работника ______________________________________
5. Слабые стороны работника ________________________________________
6. Необходимость дополнительного обучения, повышения квалификации ________________________________________________________________
7. Рекомендации по повышению в должности или переводу на другую работу _________________________________________________________
8. Рекомендации по оплате труда _____________________________________
Дополнительные сведения ________________________________________
Приложение 2
Аттестационный лист
Форма, используемая в ООО «ВАРНИТОЛ» в настоящее время
Дата проведения аттестации «__»______________200_г.
1. Ф.И.О.__________________________________________________________
2. Подразделение, отдел ____________________________________________
3. Должность ______________________________________________________
4. Год рождения ____________
5. Образование _______________Окончил (указать учебное заведение и год окончания)
6. Специальность по образованию ____________________________________
7. Специальность по опыту работы ___________________________________
8. Дополнительные сведения о квалификации и профессиональном опыте работника ______________________________________________________
9. Основные достижения работника за период, прошедший с предыдущей аттестации ______________________________________________________
10. Взыскания и поощрения работника за период, прошедший с предыдущей аттестации (какие, за что):_________________________________________
11. Трудовой стаж: общий ________лет
На данном предприятии ________ лет
В данной должности _________лет
12. Занимаемые должности, стаж и место работы к моменту проведения аттестации ______________________________________________________
Приложение 3
Аттестационный лист
Форма, рекомендуемая для применения в ООО «ВАРНИТОЛ»
Общие сведения
(заполняются отделом кадров)
1.Ф.И.О. ________________________________________________________
2.Подразделение _________________________________________________
3.Должность ____________________________________________________
4.Датавступления в должность ____________________________________
5.Контракт № _________ от ______________________________________
6.Дата предыдущей аттестации ____________________________________
Раздел – I
Оценка труда за аттестационный период (заполняется аттестуемым)
1. Полнота выполнения заданий за аттестационный период
А) Перевыполнены (% выполнения)
Б) Выполнены (укажите объемы)
В) Выполнены частично (укажите объемы и причины невыполнения)
2. Качество выполнения плановых заданий
А) Высокое
Б) Среднее
В) Низкое (укажите причины)
3. Составляете ли Вы личный план работы
А) Да
Б) Составление плана не требуется
4. Внеплановые работы (перечислите, укажите % рабочего времени на их выполнение)
5. Ваше основное достижение за последний квартал
6. Что бы Вы отнесли к разряду Ваших неудач в профессиональной деятельности за последний квартал
7. Соответствует ли объем Ваших специальных знаний и накопленный опыт уровню выполняемых задач (в сравнении с портретом компетенций по должности)
А) Да
Б) Нет (укажите несоответствия)
8. Как Вы оцениваете свою способность самостоятельно и оперативно принимать обоснованные решения
А) Как высокую
Б) Как среднюю
В) Как низкую (укажите, в чем Вы видите причины)
9. Укажите форму и время последнего повышения квалификации
10. Какое обучение Вы хотели бы пройти в ближайшее время