что, так же как труд рабочих, он является необходимым и производительным
трудом. Но вместе с тем он имеет особую производительную форму. Занятые
управленческим трудом непосредственно не создают материальных ценностей,
но, осуществляя техническую и организационную подготовку производства,
совершенствуя методы планово-экономической работы, формы материального
стимулирования, решая коммерческие задачи, они реализуют свою деятельность
в продукте труда совокупного работника. Без их труда невозможно современное
производство.
Специфичен и предмет управленческого труда, в качестве которого
выступает различного рода информация. В силу этого управленческий труд
носит информативный характер. Информация по форме может быть устной и
документированной (чертежи, технологические карты, планы, проекты и т.п.),
по функциональной принадлежности - технической, трудовой, бухгалтерской,
коммерческой, она различается и по используемым носителям (документы,
перфокарты, магнитные ленты).
Особенность результатов управленческого труда состоит в том, что они
трудно поддаются количественной оценке.
[pic]
Рис.1 Процесс управленческого труда /2,с.65/
Результаты труда руководителей, как правило, оцениваются косвенно — по
показателям производственной деятельности возглавляемых ими коллективов,
труда специалистов и технических исполнителей — по показателям работы
отдела (бюро). Это своего рода конечные результаты, между временем
достижения которых и моментом приложения труда существует значительный
разрыв./1,c.24/
Нельзя наделять свойствами конечного результата управленческого труда
его промежуточные результаты — расчеты, чертежи, разрабатываемую
техническую и организационную документацию, другую информацию. Иначе
создается абсурдная ситуация: чем больше выполнено или подготовлено
расчетов, различных документов, тем плодотворнее труд, а это далеко не так.
Отсюда и важное свойство производительной формы управленческого труда: его
эффективность должна оцениваться не по количеству подготовленных документов
и изданных распоряжений, а по результативности и прогрессивности
принимаемых технических, организационных, экономических решений — по их
влиянию на результаты деятельности работников, непосредственно занятых
производством продукции или услуг. Эта специфика определяет такие
требования к организации управленческого труда, как необходимость
тщательного анализа объема и форм информации, методов и средств выполнения
трудовых процессов с целью выявления и устранения документационных
излишеств.
Все указанные отличительные качества управленческого труда
обусловливают особый подход к его организации .
1.2 Классификация управленческих кадров
По характеру участия в процессе управления все работники
управленческого труда подразделяются на три группы: 1) руководители;
2) специалисты; 3) технические исполнители (служащие).
Такое деление обусловлено тем, что управленческая деятельность
заключается в осуществлении непосредственного руководства управляемым
объектом (предприятием, учреждением, отделом, производственным
подразделением), разработке необходимых управленческих решений и подготовке
информации. Характер участия каждой из названных групп работников в
процессе управления определяется решаемыми ими задачами и функциональными
обязанностями (табл. 2).
Таблица 2
Группировка управленческого персонала по характеру участия в процессе
управления
|Группы |Перечень должностей|Функциональные |Решаемые задачи |
| | |обязанности | |
|1 |2 |3 |4 |
|1. Руководители|Руководители |Определение целей и |Принятие решений|
| |предприятий, |направлений |и обеспечение их|
| |структурных |деятельности |выполнения |
| |подразделений |руководимых | |
| |(служб, отделов, |коллективов, подбор и| |
| |цехов, участков, |расстановка кадров, | |
| |бюро и т.п.) |координация работы | |
| | |звеньев управления и | |
| | |производства | |
| | |(исполнителей), | |
| | |обеспечение слаженной| |
| | |и эффективной работы | |
| | |соответствующих | |
| | |коллективов | |
|2. Специалисты |Инженеры, техники |Разработка, |Разработка |
| |всех |совершенствование и |наиболее |
| |специальностей, |внедрение видов |оптимальных |
| |экономисты, |продукции, |(прогрессивных) |
| |организаторы |технологических |решений по |
| |производства, |процессов, форм и |техническим, |
| |нормировщики, |методов организации |организационным |
| |финансисты, |производства, труда и|вопросам |
| |бухгалтеры, |управления, | |
| |дизайнеры, юристы, |обеспечение | |
| |математики, |производства | |
| |инженеры-программис|материалами, | |
| |ты, |ремонтным и другим | |
| |инженеры-электронщи|обслуживанием, | |
| |ки, другие |осуществление | |
| |специалисты по |коммерческой | |
| |переработке |деятельности | |
| |информации с | | |
| |использованием ЭВМ | | |
|3. Технические |Архивариусы, |Сбор, фиксация, |Своевременное |
|исполнители |делопроизводители, |передача, переработка|обеспечение |
| |машинистки, |информации, |информацией |
| |кассиры, агенты по |множительные работы, | |
| |снабжению, |оформление документов| |
| |секретари, | | |
| |статистики, | | |
| |табельщики, | | |
| |чертежники, | | |
| |копировщики и др. | | |
Руководители предприятий и структурных подразделений совместно с
советами (правлениями) определяют цели и направления деятельности,
осуществляют подбор и расстановку кадров, координацию работы исполнителей и
подчиненных им звеньев производства и управления, обеспечивают слаженную и
эффективную работу соответствующих коллективов. По характеру умственных
нагрузок труд руководителей относится к эвристическому и административному
труду./1,c.26/
Специалисты (инженеры, техники, экономисты и др.) заняты разработкой и
внедрением в производство технологических процессов, новых или
усовершенствованных видов продукции, форм и методов организации
производства, труда и управления, технических и экономических нормативов,
коммерческой деятельности, а также обеспечением производства необходимой
документацией, материалами, разного рода обслуживанием и т. п. Труд
специалистов по характеру умственных нагрузок — это эвристический труд с
некоторыми элементами операторного.
Служащие (или, иначе, технические исполнители) выполняют разнообразную
работу, связанную с обеспечением деятельности руководителей и специалистов.
Это сбор, фиксация, передача, первичная обработка информации, множительные
работы, оформление документов и т. п. Служащие в основном заняты
операторным трудом. В условиях компьютеризации процессы переработки и
использования информации, подготовка необходимых для работы документов
требуют специального высшего или среднего образования. Поэтому есть
основания отнести соответствующих работников к специалистам.
Данная классификация содержит основные функции выполняемые высшим
управленческим персоналом.
Рис.2 Классификация управленческих кадров в торговле.
Генеральный директор, его должностные обязанности. Руководит
производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью
предприятия, неся всю полноту ответственности за последствия принимаемых
решений, сохранность и эффективное использование имущества предприятия, а
также финансово-хозяйственные результаты его деятельности. Организует
работу и эффективное взаимодействие всех структурных подразделений,,
повышение эффективности работы предприятия, рост объемов сбыта продукции и
увеличение прибыли. Обеспечивает выполнение предприятием всех обязательств
перед федеральным, региональным и местным бюджета ми, государственными
внебюджетными социальными фондами, поставщиками, заказчиками и кредиторами,
включая учреждения банка, а также хозяйственных и трудовых договоров
(контрактов) и бизнес планов./2,c.389/
Принимает меры по обеспечению предприятия квалифицированными кадрами,
рациональному использованию и развитию их профессиональных знаний и опыта,
созданию безопасных и благоприятных для жизни и здоровья условий труда,
соблюдению требований законодательства об охране окружающей среды.
Обеспечивает правильное сочетание экономических и административных методов
руководства, единоначалия и коллегиальности в обсуждении и решении
вопросов, материальных и моральных стимулов повышения эффективности
производства, применение принципа материальной заинтересованности и
ответственности каждого работника за порученное ему дело и результаты
работы всего коллектива, выплату заработной платы в установленные сроки.
Совместно с трудовыми коллективами и профсоюзными организациями
обеспечивает на основе принципов социального партнерства разработку,
заключение и выполнение коллективного договора, соблюдение трудовой и
производственной дисциплины, способствует развитию трудовой мотивации,
инициативы и активности рабочих и служащих предприятия. Решает вопросы,
касающиеся финансово-экономической и производственно-хозяйственной
деятельности предприятия, в пределах предоставленных ему законодательством
прав, поручает ведение отдельных направлений деятельности другим
должностным лицам заместителям директора, руководителям производственных
единиц и филиалов предприятий, а также функциональных и производственных
подразделений.
Заместитель директора по коммерческим вопросам. Осуществляет
руководство финансово-хозяйственной деятельностью предприятия в области
материально-технического обеспечения, сбыта продукции на рынке и по