Основными факторами внешней среды фирмы являются факторы прямого и косвенного воздействия (общая и рабочая среда).
Каждое предприятие (организация) является сложной социально – экономической системой, интегрирующей в производственном процессе множество вещественных элементов, людских ресурсов и информационных связей, и имеет собственную систему управления, складывающуюся из управляющей (субъект управления) и управляемой (объект управления) подсистем.
Общая цель деятельности организации образует фундамент для разработки стратегии развития и установления ключевых целей по таким важнейшим функциональным подсистемам организации, как маркетинг, производство, персонал, финансы, менеджмент. Каждая из этих подсистем реализует свои цели, логически вытекающие из миссии как общей цели предприятия.
Цели и задачи менеджмента и менеджеров являются отправным моментом для определения объема и направления управленческих работ, которые обеспечивают их достижение. Речь идет о функциях менеджмента, которые являются составными частями любого процесса управления вне зависимости от особенностей (размера, назначения, формы собственности и т.д.) того или иного предприятия. Поэтому их называют общими, и в их составе выделяется: планирование, организация, координация, контроль и мотивация. Функция координации обеспечивает согласованность и взаимодействие всех остальных.
Список используемой литературы
1. Березкина Т.Е. Основы менеджмента. Учебное пособие- М.:Высшая школа, 2002 – 368с.
2. Большаков А.С. Современный менеджмент. Учебное пособие – СПб.: Питер, 2000 - 160с.
3. Практикум по менеджменту: деловые игры: Учеб.пособие/Под ред. Вачугова Д.Д. – М.: Высшая школа, 2001 – 192с.
4. Виханский О.С. Менеджмент.–М.: ИНФРА-М, 2001 – 345с.
5. Виханский О.С. Менеджмент. - М.: Гардарики, 1999 - 334 с.
6. Гончаров В.И. Менеджмент. Учебное пособие. – Мн.: Мисанта, 2003 – 624с.
7. Глухов В.А. Основы менеджмента.–М.: ИНФРА-М, 1995 – 168с.
8. Дафт Р. Менеджмент. - СПб.: Питер, 2001 – 832с.
9. Котлер. Маркетинг, Менеджмент. – СПб.: Питер, 2002 – 279с.
10. Мильнер Б.З. Теория организаций.–М.: ИНФРА-М, 1999 -356с.
11. Мухин В.И. Исследование систем управления. Учебник. – М.: Экзамен, 2002 – 384с.
12. Рогожин С.В., Рогожина Т.В. Теория организации. Учебное пособие. - М.: Экзамен, 2004 - 320 с.